Фармацевт отказал в первой медицинской помощи. Как понимать? 

На днях в одном из торговых комплексов Омска покупательнице стало плохо. Естественно, общая паника, искреннее желание продавцов и покупателей хоть как-то помочь. Но кроме желания, нужно хотя бы приблизительно понимать, что делать до приезда "Скорой". Решили обратиться в аптеку, находившуюся здесь же. Но на просьбы о помощи фармацевт холодно ответила: "Ничего не знаю, вызывайте "Скорую".
Вопрос в следующем. Согласно информации, почерпнутой из интернета, фармацевты - это младший мед.персонал, который обязан оказывать первую медицинскую помощь. Если не хватает квалификации, то хотя бы не дать окружающим из благих намерений навредить пострадавшему.
Это действительно так или помогать или нет - на совести каждого отдельного фармацевта? Конечно, в море того равнодушия, что творится среди непосредственно медиков, вопрос звучит наивно, но все таки люди тоже носят белый халат и даже позволяют себе назначать лечение, предлагают лекарства, не зная больного, вплоть до антибиотиков.