Отказ в выплоте при ДТП, что делать? 

1,5 месяца назад произошло дтп, виновник газель признала свою вину, был составлен протокол и через 14 дней я забрал постановление с гаи и отдал документы в страховую виновника Югория, приехал к ним на осмотр, взял бланк что все документы сдал и стал ждать выплаты, по истечению месяца приехал к ним и спрашиваю когда переведут деньги, они ответили в выплате вам отказано, так как виновник не указал повреждения(он написал что у него нет повреждений), говорят езжайте делайте фото виновника и давайте нам(а у него реально небольшая вмятинка и все), а так же схему дтп и ваши объяснения с ГАИ(копии), и дело будет пересмотрено(в течении 14 дней или больше)! ДТП произошло по красному пути и нас оформляли обычные гаишники которые стояли под мостом и фото они не делали и повреждения не записывали, так как скоро должен был ехать полежаев и их по рации кто то торопил, в гаи осмотр не делали а записывали со слов.