Сеть компьютерных центров DNS в Омске 

мой планшет был последним гаджетом купленным в деэнэсе. Мне пофиг было на пофигизм продавцов, так как можно всё прочитать в интернете и прийти уже подготовленной, самому найти в зале нужную вещь, отряхнуть от пыли и отнести на кассу. Последней каплей было то, что при явном косяке производителя, мне отказались помочь.

TwinFitness писал ? ? ? : ...
печально, что иногда.
...

А вы прочитайте тему (а еще куча почищенного). Кому интересно слушать в свой адрес поток грязи, и решать при этом проблемы говнометателя? Мои проблемы по какой то причине решаются (даже и без этого форума). С сервисом не было проблем никогда. Исключение - электронная книга купленная в ДНС. Экран лопнул от мороза (в машине оставил). Но там было очень похоже на мех. повреждение и естественно, что мне пришлось делать ее за деньги в оф.сервисе (спасибо Маусу). Продавцы тоже решали мои проблемы и успешно. Как в ДНС, так и в Технопоинте.

Applecat писала : ... Последней каплей было то, что при явном косяке производителя, мне отказались помочь.

На сколько я помню из темы - проблемы с пользовательским паролем?.
Теперь включу телепата (я не представитель сервиса).
Каким то образом был установлен пользовательский пароль. Вы пришли в сервис с требованием его убрать, сохранив ваши данные. Вам предложили полный сброс. Вы отказались. Так было дело? (без эмоций если).
Теперь со стороны сервиса.
Приходит тетя и просит сделать то, что сервисцентр не уполномочен делать (это даже в гарантийке написано). Возможные проблемы с тетей в дальнейшем. Обвинения в том, что сервисники поломали ваш планшет. Тете объясняют ласково. Тетя не слышит (читая ваши сообщения на данном форуме подозреваю, что не слышать вы умеете). Тетю посылают. Где вина сервисменов (и сервисвуменов)?

Mikael72 писал :
На сколько я помню из темы - проблемы с пользовательским паролем?.
Теперь включу телепата (я не представитель сервиса).
Каким то образом был установлен пользовательский пароль. Вы пришли в сервис с требованием его убрать, сохранив ваши данные. Вам предложили полный сброс. Вы отказались. Так было дело? (без эмоций если)

телепат из Вас никакой. Когда сдавала планшет, в заявлении была графа, что я согласна со сбросом данных, где я поставила подпись. Через два-три дня мне со скорбным лицом вернули планшет со сброшенными данными, но не удалённым паролем. Причём на форуме того же ДНС масса сообщений о такой же проблеме на таких же планшетах.

Applecat писала ? ? ? :
телепат из Вас никакой. ...

Как бэ

Applecat писала : .... Понятно, что Hard Reset я и без них сделаю ...

Applecat писала :
... Через два-три дня мне со скорбным лицом вернули планшет со сброшенными данными, но не удалённым паролем. ...

Не верю (с)
Сдается мне, что вы лукавите. Ибо местный сервис не занимается ремонтом, а отправляет в СЦ производителя либо в свой СЦ. В случае, если признан дефект то ремонтят в официальном (либо в своем. Не Омском) сервисе или выдают бумагу на возврат денег (обмен товара). Их зарплата не зависит от того, скольким тетенькам с планшетами необоснованно отказали в ремонте. Что написано в заключении?

Пы. Сы.
История моего планшета фирмы самсуньг, о котором писал ранее.
1. Отправлен в официальный СЦ.
2. Вернулся из официального СЦ. Перепрошивка не помогла, хотя официальный СЦ заявил обратное.
3. При получении вышел, видимо главный. Убедился, что планшет все так же теряет до 20% заряда на цикле включение-выключение. Выдал "подмену" и отправил планшет взад. Зачем то извинился за косяк официального сервис центра.
4. Получение планшета с новой батареей (работает сейчас лучче прежнего).
Это последнее мое обращение в СЦ ДНС. Было их много (покупаю не только для себя там).
Все это время как девочки, так и мальчики из СЦ ДНС были вежливы и всегда старались помочь мне, как клиенту.
И я не имею никакого отношения к компании ДНС. Что со мной не так? Прихожу в СЦ без пулемета. Разговариваю всегда вежливо. Пошто ни разу не послали?

Mikael72 писал:

Applecat писала : .... Понятно, что Hard Reset я и без них сделаю
... Через два-три дня мне со скорбным лицом вернули планшет со сброшенными данными, но не удалённым паролем. ...

Не верю (с)
Сдается мне, что вы лукавите. Ибо местный сервис не занимается ремонтом, а отправляет в СЦ производителя либо в свой СЦ...Что написано в заключении?

у меня до этого случая всё тоже нормально в DNSе решалось. Изначально я считала, что жесткий сброс решит все мои проблемы, поэтому сильно удивилась, когда мне вернули "сброшенный" планшет, но с неудалённым паролем и послали решать проблему в СЦ за деньги, так как самовозникший пароль не гарантийный случай. Обмен товара мне никто не предложил, причём признали: "Да, не первый планшет с такой шнягой". Я записала данные СЦ, в графе, где "претензий не имею", написала что-то вроде "имею, так как планшет "запаролился" не по моей вине, и проблема должна была быть по гарантии устранена бесплатно". На этом с ДНС расстались, и я решала проблему уже путём перепайки. Кстати на сайте ДНС куча продаётся таких "перепаянных" планшетов за полцены. На момент покупки, планшет шёл как "новинка" и отзывов было мало, и все положительные, походу вся партия такая пришла косячная.
Что написано в заключении не помню, ксерокопия осталась у пацанчика, который перепаивал, но что-то вроде: "проблема не устраняется сбросом данных, рекомендовано обратиться в СЦ".

И Вы заранее уже назначили меня скандалисткой, но, поверите Вы или нет, я не скандалила, а просто пробмотав что-то типа "Ну, чтож, очень жаль" побрела с планшетом домой. Обижаться на DNS мне не имело смысла, тем более грозить судом из-за пятирублёвого планшета, просто отметила для себя на будущее, что в случае такого косяка DNS оставит покупателя, с чем он пришёл и пошлёт устранять проблему за деньги, не смотря на гарантию.

я тоже не являюсь бывшим сотрудником ДНС и не хочу им напакостить в этой теме.
у меня, кстати, вполне сносно работает ноут от них и мышка.

но факт бездарности ответственного за склад человека, при полученном дважды подтверждении, что товар я получу в указаный мной день, а на деле его просто забыли доставить по причини веселья накануне празников - это грубость на уровне посыла из СЦ... умалять этих вещей я не собираюсь, это вы лояльничать можете, ваше право.

на мою жалобу ответил некий Тарасов.
кто это вообще и какое отношение имеет к вышестоящему начальству над заведующим отделом отгрузки - без понятия.
ответ меня не удовлетворил ни разу, никакой конкретики.
пришлось писать еще раз, посмотрим что теперь ответят, если репутация этой сети не на самом дне Омска на данный момент.

Applecat писала :Кстати на сайте ДНС куча продаётся таких "перепаянных" планшетов за полцены.

и насколько они потом юзабельны?

Так покупать у них продукцию (монитор) или нет?

spectrum писал(а) : Так покупать у них продукцию (монитор) или нет?

оценивай риски

Технопоинт vs ДНС?

spectrum писал(а) : Технопоинт vs ДНС?

а не одна и та же корзина для белья?

TwinFitness писал :
а не одна и та же корзина для белья?

Понятия не имею. Раньше в ДНС все вроде нормально было, а сейчас говорят, что плохо. Какие еще магазины в городе остались с сайтами?

spectrum писал(а) : Какие еще магазины в городе остались с сайтами?

[внешняя ссылка] - ассортимент меньше, чем у никса, но цены интересней
раньше еще в "ритме" (www.ritmmarket.ru) было на что посмотреть и в "он-лайне" (omsk.online-dc.ru), как теперь - незнаю

rommbus писал(а) :
[внешняя ссылка] - ассортимент меньше, чем у никса, но цены интересней
раньше еще в "ритме" (www.ritmmarket.ru) было на что посмотреть и в "он-лайне" (omsk.online-dc.ru), как теперь - незнаю

Ну и что, что меньше. На том же [внешняя ссылка] делаем заказ и забираем спустя время в Омском магазине.
Самое забавное, что некоторые позиции приходят в nix-omsk дешевле, чем они есть в мск магазине

TwinFitness писал :

Applecat писала ... :Кстати на сайте ДНС куча продаётся таких "перепаянных" планшетов за полцены.

и насколько они потом юзабельны?

нормально юзабельны, мой же теперь тоже перепаян, только не в дээнэсе.