| Автор |
Текст |
OmKC_support
#855
|
 Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Авг 16, 2012 9:58 am
|
| s72project писал(а): | Вчера утром показывали все перечисленные каналы и на LG и на Тошибе. Вечером все пропало, темный экран. Сейчас в списке только Нашинал Географик и не показывает, остальные превратились в анкноун сервис нэйм. Одним словом тесты.....  |
Все верно. Тесты. О начале коммерческой эксплуатации будет сообщено отдельно. |
 |
OmKC_support
#856
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Авг 16, 2012 9:56 am
|
| Quarx писал(а): | | Новые HD каналы находятся на частоте 362 МГЦ. Остальные настройки такие же, как в "шапке" темы. Но сейчас мой Самсунг сообщает, что все 4 HD канала закодированы и, соответственно, ничего не показывает, хотя телепрограмму выводит. |
на текущий момент идет тестирование шифрования каналов. т.е. без карточки эти каналы показывать не будут. |
|
OmKC_support
#857
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Ср Авг 15, 2012 3:32 pm
|
| hoRnet89 писал(а): | | Pilot5575 писал(а): | | посмотрите шапку данной темы. |
Вручную цифровые каналы у меня настроены, настраивал по частотам в шапке темы.
Заново по данным частотам прошелся, новых 4 канала в HD он мне не нашел. |
Уточните полную модель телевизора. Скачаю инструкцию с сайта производителя и в картинках нарисую куда нажать. |
|
OmKC_support
#858
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Авг 13, 2012 4:22 pm
|
| Кисулька писал(а): | | Главная претензия - это качество этого самого технического обслуживания. |
вот поэтому я и хочу уточнить с какого номера вы звонили, чтобы понять в чем ошибка была при диагностике. возможно вы попали на стажера. |
|
OmKC_support
#859
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Авг 13, 2012 10:36 am
|
| BenderST писал(а): | OmKC_support Кстати, а почему не предупреждают о низкой скорости у p2p, я бы может бы и не ушел с дом ру, если бы знал что тут такое, у меня тариф Страйк 10 2в1 10/30 p2p 4/8
получается 4 мегабита днём? Если с сентября поменяю тариф на XXL то смогу отключится через год после подключения или смены тарифа? |
Обратите внимание на тарифы Свобода. Там нет ограничений на p2p (соответствует скорости самого тарифа).
XXL тоже с порогом на p2p. |
|
OmKC_support
#860
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Авг 13, 2012 10:01 am
|
| Кисулька писал(а): | И вот как только с ними начали разговаривать на их языке, сразу выяснилось, что это у них на сервере были ошибки, они их сбросили и у меня все заработало!!!
Просто накипело... |
Уточните номер лицевого счета. Так же для скорейшего рассмотрения заявки, желательно указать номер телефона с которого были сделаны звонки (в личку).
PS: и что же за "ошибки на сервере" были, уточните, пожалуйста. предположу что "забились" МАС-адреса.
PPS: согласно до ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#861
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Авг 10, 2012 9:36 am
|
| PsyDuck писал(а): | | Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на ОМКС появились каналы HD качества, как нужно настроить телевизор (PHILIPS) что бы посмотреть их? |
Уточните точную модель телевизора. |
|
OmKC_support
#862
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Вт Авг 07, 2012 5:51 pm
|
| Zloi78 писал(а): | | OmKC_support писал(а): |
В указанное Вами время аварийных ситуаций либо потери сигнала по Вашему адресу не зафиксированно, массовых обращений так же нет. Как давно наблюдается у Вас эта ситуация? |
Вот, так сказать, наглядно:
Первый канал
Перец
VH1 Classic |
странно. наблюдается только у вас, или у ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#863
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Вт Авг 07, 2012 2:48 pm
|
| dimafatality писал(а): | К примеру: популярная торрент-раздача, 9500 сидов - скачана 27 июля с средней скоростью 49 Мбит. Сейчас, скорость на ней не поднимается выше 8 Мбит, та же проблема с любыми другими раздачами. Вероятность того, что там нету никого из OMSK-IX крайне мала, специально для теста выбирал раздачи с 5-10к (фильмы) сидами и пробовал качать в разное время суток.
Дороговор 149770. |
ваш тарифный план : XL 25/50 мбит/с на ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#864
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Авг 02, 2012 9:54 am
|
| КачайКачай писал(а): | | Высокий пинг сегодня. Авария? |
| КачайКачай писал(а): | | и еще кстати сайты открываются либо не полностью, либо вообще не загружаются. Страницу обновляешь - все хорошо. |
Аварий ни у нас ни у магистральных провайдеров не наблюдается, напомните пожалуйста Ваш номер договора и уточните адреса проблемно открывающихся ресурсов. |
|
OmKC_support
#865
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Авг 02, 2012 9:53 am
|
| ZiS` писал(а): | Последние несколько дней отвратительная скорость соединения.
Странички загружаются не нормально по-долгу, онлайн видео вообще невозможно смотреть. Пожалуйста, разберитесь
Договор 70981 |
Проверили указанный Вами договор: по трафику никаких отклонений не наблюдается, могу рекомендовать попробовать отключить торрент-клиент и проверить скорость открытия страниц/просмотра видео без него. Если ситуация не улучшится - находясь за компьютером обратитесь ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#866
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Авг 02, 2012 9:52 am
|
| Zloi78 писал(а): | | Который день в вечернее время наблюдается отвратительное вещание КТВ (аналог). Особенно, примерно, с 40 по 50 каналы. Можно сказать, ничего не видно. В утренние часы вещание нормализуется. Проверьте пжл. Договор №: 0510122. |
В указанное Вами время аварийных ситуаций либо потери сигнала по Вашему адресу не зафиксированно, массовых обращений так же нет. Как давно наблюдается у Вас эта ситуация? |
|
OmKC_support
#867
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Ср Июл 18, 2012 9:45 am
|
| колхозNICK писал(а): | Что за отключения постоянные появились в Амуре ? Стабильно раза 2-3 в день происходят.
И ещё...когда наконец заделаете дырку в подъезде ? Год назад к Вам обращался по этому вопросу не один раз, Вам пофиг, видимо. Как вода бежала в подъезд , так и бежит до сих пор по Вашим кабелям.
Трудно прислать нормального человека, который за 15 мин всё сделает ? |
Напоминаю, что если вы хотите получить ответ, не забывайте ОБЯЗАТЕЛЬНО указывать номер лиц ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#868
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Вт Июл 17, 2012 2:47 pm
|
| омич писал(а): | | Как правило, представители ОКС отвечает только на удобные вопросы |
или на вопросы, на которые у них есть ответы. |
|
OmKC_support
#869
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Вт Июл 17, 2012 2:09 pm
|
| LeXXX_Omich писал(а): | | Ну т.е на мой вопрос официальный представитель ОКС на ОФ решил отмолчаться? |
Я специалист технической поддержки. В мои обязанности не входит консультирование по данным вопросам. Можете уточнить всю информацию там же в офисе с 9 до 18 непосредственно у руководства. Тут ответа не будет, т.к. этой информацией не располагаем... |
|
|
