| Автор |
Текст |
OmKC_support
#870
|
 Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Июл 13, 2012 4:12 pm
|
проблема странных потерь решена. спасибо что выступили в качестве подопытного. |
 |
OmKC_support
#871
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Июл 12, 2012 5:30 pm
|
| toboykot писал(а): | | OmKC_support писал(а): | | вы только что ответили на свои же вопросы. проблема есть. ей занимаются. постараемся до конца дня решить вопрос. |
Вот это блин проблемма, третьи сутки, не позор ли это |
если неисправность периодическая и сложнодиагностируемая, может быть и больше. на текущий момент все восстановили. |
|
OmKC_support
#872
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Ср Июл 11, 2012 4:29 pm
|
| qwerty7 писал(а): | Да... Тех.поддержка еще та у ОКС-ов, и менять её видимо не собираются 
Такое ощущение что у меня бабушка больше разбирается в сетях и компах чем девочки и мальчики в поддержке ОКС (отвечающие стандартными фразами по бумажке), я туда уже и не звоню больше - смысла нет, проблему всё равно не решат, а только нервы потрепят своей тупостью
С них прям анекдоты можно писать, когда мне сказали что у меня в роутере вирус завелся  |
если у вас ест ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#873
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Ср Июл 11, 2012 4:29 pm
|
| toboykot писал(а): | техник выявил неполадки в оборудовании со стороны компании и на место выезжает аварийная бригада ////
Ваша проблема решается, работают сисадмины |
вы только что ответили на свои же вопросы. проблема есть. ей занимаются. постараемся до конца дня решить вопрос. |
|
OmKC_support
#874
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Июл 09, 2012 10:09 am
|
| Pilot5575 писал(а): | | OmKC_support писал(а): | | в прошивке dd-wrt, кажется, есть возможность перенести WAN-порт на любой другой из портов. |
физически переткнуть кабель из порта 1 в любой другой из 3-ёх оставшихся? или как?  |
все верно. так же там есть возможность указать что именно этот порт будет WAN-портом.
если и при этом будет все плохо - меняйте роутер по гарантии. не забудьте восстановить оригинальную прошивку. |
|
OmKC_support
#875
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Июл 09, 2012 10:06 am
|
сожалею. меняйте роутер. или, как я уже в личку ответил, в прошивке dd-wrt, кажется, есть возможность перенести WAN-порт на любой другой из портов. |
|
OmKC_support
#876
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Июл 09, 2012 10:05 am
|
| Stepan1988 писал(а): | | Добрый день почему у меня на некоторых каналах пишет "Зашифрованная передача" |
на каких именно?
пробовали запустить настройку повторно?
просим указывать полную причину и номер ЛС, к сожалению, шататный предсказатель ушел в отпуск и не вернулся.  |
|
OmKC_support
#877
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Проблема с ротуером TP-LINK 941
/ Пн Июл 09, 2012 10:00 am
|
| Pilot5575 писал(а): | чую, что проблема на моей стороне. в роутере дело. напрямую подключение работает ок.
тем не менее представитель провайдера помониторьте порт.
номер договора у вас в личке |
с портом тоже все в порядке.
дефолтное значение MTU 1492 или 1500
если ставить меньше - это плохо. и больше, тоже плохо. |
|
OmKC_support
#878
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Ср Июл 04, 2012 3:02 pm
|
| Pilot5575 писал(а): | | каким образом осуществляется защита от детей? не настраивать канал - не предалагать |
можем подсказать как собрать полосовой фильтр на определенную частоту и через него подключить ТВ.  |
|
OmKC_support
#879
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Вт Июл 03, 2012 6:11 pm
|
| Hank писал(а): | инет оплатили и по акции должна быть цена значительно ниже чем по тарифу то спрраведливых расчетов не получишь.
Может стоит в в ролике который гоняют абоненту по 10 мин. хотя ему он нафиг не нужен, а нужна тех. подержка изменить на " ЛУЗЕР " как то чеснее ИМХО |
в данном случае вам не в техподдержку, а в абонентский (работает с 9 до 19).
а техподдержка не занимается рассчетами, а решает ТЕХНИЧЕСКИЕ задачи...
PS: с 21 до 9 утра отвечает техпо ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#880
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Июл 02, 2012 9:48 am
|
| Kartel писал(а): | | там мне пишется, что доступных тарифов нет, акций у меня никаких нет, давно уже подключен, а тариф ни разу не менял |
напишите логин. |
|
OmKC_support
#881
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Июн 29, 2012 5:27 pm
|
| Aquatique писал(а): | очень бы хотелось, чтобы сиё обращение дошло до адекватных людей из ОКС, и они бы опять мне помогли, как они это делали уже не раз во всяких неординарных ситуациях.
номер договора и адреса готов сообщить в приватном сообщении.
заранее спасибо. |
пишите, посмотрим что можно сделать. сообщите телефон и номер лицевого счета. |
|
OmKC_support
#882
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Июн 29, 2012 5:25 pm
|
| Fip83 писал(а): | | да вопрос был немного другого плана, озвучивать повторно думаю не стоит, а то власть здесь имущие еще замечание вынесут, хотя в чем была принципиальность модератора, до сих пор не понимаю.... ну да ладно... |
отправьте вопрос в личку. |
|
OmKC_support
#883
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Июн 29, 2012 11:26 am
|
Подключением коттеджей занимается отдел корпоративных продаж. В некоторых случаях, получается подключить. Цену подключения и условия можете уточнить по телефону : 66-00-03 с 9 до 18 с понедельника до пятницы. |
|
OmKC_support
#884
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Июн 28, 2012 9:14 am
|
| Kartel писал(а): | | Добрый день, для смены тарифа обязательно ехать в офис или есть способы дистанционно менять его? |
можно сменить через личный кабинет. [внешняя ссылка]
для доступа к сайту используйте ваши логин и пароль с памятки абонента.
* если у вас тарифный план-акция, к сожалению, пока не закончится акция, сменить тариф таким образом - невозможно. |
|
|
