| Автор |
Текст |
OmKC_support
#885
|
 Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Июн 25, 2012 2:27 pm
|
| Slick50 писал(а): | | Redd_1982 писал(а): | | Сильно подвисают некоторые спортивные цафровые каналы: Спорт Плюс, оба Евроспорта, КХЛ ТВ, хотя все остальные каналы идут нормально (в т.ч. и Спорт 1). У кого-нибудь еще есть такой косяк? |
агам, есть такое! |
на текущий момент требуется выполнить работы по настройке антенн и оборудования для улучшения качества приема, но, пока идет чемпионат по футболу, этого делать не будут, чтобы не прерывать ...
..... .... ... .. . |
 |
OmKC_support
#886
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Ср Июн 20, 2012 12:07 pm
|
по телефонному звонку никаких действий с карточкой абонента не производится. все производится ТОЛЬКО в личном присутствии абонента. это распоряжение руководства.
PS: зайти с любого оборудования можно в личный кабинет очень просто: создаете подключение с логином и паролем stat . подключаетесь к сети. заходите на сайт [внешняя ссылка] или [внешняя ссылка] используете логин и пароль от интернета для доступа к своему личному кабинет. д ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#887
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Ср Июн 20, 2012 11:59 am
|
| naddv писал(а): | | OmKC_support писал(а): | | номер лицевого счета? посмотрим какая у вас проблема. |
omkc562383
дак,а толку то? напрямую все работает, а вот с роутером "борода".. мне думается привязка по мак адресу тут виновата, нужно этот адрес удалить со старого адреса и привязать на этот.. |
у вас использован 1 мак. т.е. еще одно устройство спокойно можно подключить. вероятно или неправильно настраиваете, или одно из двух. 
напишите ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#888
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Вт Июн 19, 2012 10:11 am
|
| naddv писал(а): | | роутер ТР link , после того как задал логин и пароль изменений не приходит, думается мне что есть привязка к мак адресу, хотя оператор говорит что от нас нет коннектов. . |
номер лицевого счета? посмотрим какая у вас проблема. |
|
OmKC_support
#889
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Вт Июн 19, 2012 10:10 am
|
| Князь Игорь писал(а): | | Вот подскажите, что это за запросы такие, на основании которых абоненту просто прекращают предоставлять услуги? |
это называется "флуд" или "петля". оборудование само определяет данную неисправность и закрывает флудящий порт или порт на котором образовалась петля.
к сожалению, данная неисправность может возникнуть во время грозы.
если такая ситуация повторится, рекомендую обратиться в службу ТП, с просьбой сменить порт, т.к. старый, возможно, ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#890
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Вт Июн 19, 2012 10:04 am
|
| Pilot5575 писал(а): | в других компаниях,не применяющих компенсационные (штрафные) санкции, зпл разве не платят? 
парируйте. |
как в других организациях, я не знаю. тут обсуждается ОКС. :) |
|
OmKC_support
#891
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Вт Июн 19, 2012 10:04 am
|
| Pilot5575 писал(а): | | почитайте договор. в договоре если мне не изменяет память указано что компенсацию вы праве требовать при перерыве в услуге свыше десяти рабочих дней. если не найдёте я поищу. |
пяти рабочих дней.
приложение 2.
пункт 3.4.2. к этому пункту относится устранение при выходе из строя в случае обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, катастрофы, удар молнии. |
|
OmKC_support
#892
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Июн 18, 2012 5:46 pm
|
| Sergeis писал(а): | | Это должно делаться в два клика в личном кабинете абонента на сайте компании, 21-й век на дворе. Плюс к этому - самый лояльный к абонентам интернет-провайдер в Омске, судя по этому форуму. Надо ж быть впереди всех тогда, а тут - извините... |
Вопрос по возможности приостановки услуги КТВ через личный кабинет, уже поставлен, и находится на стадии разработки. |
|
OmKC_support
#893
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Июн 18, 2012 5:42 pm
|
| Pilot5575 писал(а): | так или иначе жду логичного ответа. почему при переносе старого договора на новый адрес без смены владельца я при расторжении должен заплатить 2300 руб. за 20-30 кабеля.
заранее благодарен
относительно того что типа вновь затраты - а какой смысл вообще в услуге "перенос договора"? |
А ЗП техникам подключения и менеджерам, по вашему, платить не надо? Эти сотрудники получают не голый оклад. ЗП этих сотрудников зависит ТОЛЬКО от количества выполненн ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#894
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Июн 15, 2012 11:05 am
|
| s72project писал(а): | | hoRnet89 писал(а): | | У меня одного видео не работает на Спорт 1??только звук идет. |
у меня на Тошибе есть только звук, на LG ни звука, ни изображения.
Интересно, что небо сегодня ясное.  |
завис канал. в 22:56 восстановился сам. причин для этого не видим. |
|
OmKC_support
#895
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Ср Июн 13, 2012 3:47 pm
|
| StiNGer (o-s) писал(а): | а сколько у вас рекорд для частного лица по трафику в месяц?
10 терабайт кто-нить выкачивает/раздает?
просто интересно! |
Период времени Входящий трафик (Мб) Исходящий трафик (Мб)
01.05.2012-01.06.2012
Итого (Мб): 553405,773 11910944,6617
Так пойдет? |
|
OmKC_support
#896
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Ср Июн 13, 2012 3:43 pm
|
| Pilot5575 писал(а): | | OmKC_support писал(а): | не завершено PERSCAB_USER 13.06.12
заявка есть. |
так и должно быть? всё по плану?  |
Свобода 20/60 2в1 = 705
название тарифа и стоимость.
01.07.2012
дата смены тарифа
не завершено
1 июля станет завершено.
PERSCAB_USER
говорит о том что пользователем из личного кабинета
13.06.12
дата когда поставили заявку. |
|
OmKC_support
#897
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Ср Июн 13, 2012 2:55 pm
|
| Pilot5575 писал(а): | | представители, вопрос. вроде сменил тариф с июля месяца, но чёт не уверен. можете глянуть - сменил или нет. договор 125445. спасибо |
Свобода 20/60 2в1 = 705 01.07.2012 не завершено PERSCAB_USER 13.06.12
заявка есть. |
|
OmKC_support
#898
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Сб Июн 09, 2012 4:48 pm
|
| 0mu4_55 писал(а): | Где то начиная с 2 июня почти каждый день присутствуют 1-2 разрыва в день по 0,5-2 часа..... В ТП упорно твердят что "именно в данный момент идут работы по замене оборудования". Звонил так дня 3,теперь плюнул...
Реально идут работы ? когда закончатся? не проще все сразу сделать ? |
в технической поддержке вас правильно проинформировали.
в данный момент производятся широкомасштабные работы по модернизации оборудования и магистральной сети для ув ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#899
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Июн 04, 2012 9:59 am
|
| fivennn писал(а): | | Еще бы объединили мой интернет-аккаунт и тв-аккаунт в один общий... Хочется видеть оба счета в личном кабинете. Сейчас для уточнения долга по тв-аккаунту постоянно приходится звонить Вам или ждать гневной смс с суммой задолженности. |
Можно сменить в личном кабинете тариф на 2в1 и счета объединятся автоматически. Или прийти в любой из центров обслуживания абонентов по адресам: 70 лет Октября 20Б, Дианова 1Г, Мира 17/3 или Ф.Тютчева 1 и сменить та ...
..... .... ... .. . |
|
|
