| Автор |
Текст |
OmKC_support
#930
|
 Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Ср Мар 28, 2012 3:56 pm
|
| Slick50 писал(а): | А у свободы P2P какие?
---
Вы уже запланировали изменение на тариф:
XXL 25/50 2в1 GOLD p2p 8/16 = 389
На: 01.04.2012
Услуга "Статический IP" при переходе на данный тариф будет отключена
она вообще будет отключена на этом тарифе или за 70 рублей её можно будет подключить? |
"Услуга статический IP" на новых тарифных планах:
Данная услуга на всех новых тарифных планах подключается ОТДЕЛЬНО. Стоимость 70 р ...
..... .... ... .. . |
 |
OmKC_support
#931
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Мар 19, 2012 4:39 pm
|
| OlegFromOmsk писал(а): | пропал ТВ на 3-ей Енисейской 32/1 13 этаж
счет 115418
поздно вечером вышел на площадку, посмотрел как подключены провода. на днях подключали соседа. короче все очень плохо, все провода внятяг, переломлены, все смотано в какой-то пучок, абсолютно все соединения раскручены! кто это делал?
Мне самому переделывать? |
отправлен сервис на 20.02. проверим что там раскручено. |
|
OmKC_support
#932
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Сб Мар 17, 2012 2:06 pm
|
| qwerty7 писал(а): | Представители ОКС, вы будете решать проблему с синтерой? Многие сайты открываются с задержкой до 20 сек что за дела?
Выложить трассировки ко всем проблемным сайтам? |
что касается фотостраны, шестой хоп существует. просто не отвечает на запрос имени. и это не потери. проблема у самого сайта, который перегружен графическими изображениями и реферральными рекламными ссылками, на запрос и открытие которых, требуется некоторое время.
Кидайте в л ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#933
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Сб Мар 17, 2012 2:05 pm
|
| HELPDATING писал(а): | или я жестоко туплю или тех поддержка жестоко постебалась над вами
а может настроить нужно правильно, не пробовали?
но тем не менее тех поддержка конечно отожгла не по детски |
укажите на нашу ошибку, пожалуйста, только конкретно.
мы ответили как есть на самом деле: устройства на базе Android не умеют авторизоваться используя протокол PPPoE - это МОБИЛЬНОЕ устройство, ему это НЕ НУЖНО. у него есть беспроводной адаптер, а вот для его использо ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#934
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Сб Мар 17, 2012 2:00 pm
|
| TTG2011 писал(а): | У себя я проверял, через маршрутизатор D-Link, на провайдере Webstream - всё работало отлично.
Говорит, что у вас просто кабель в квартиру идёт и никаких модемов и прочих устройств нет. |
Вот тут Вы сами ответили на свой вопрос — использовали этот планшет ЧЕРЕЗ устройство, которое само поднимает PPPoE соединение и авторизуется у нас на оборудовании.
Проблема в том, что устройства на базе Андроида просто не умеют п ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#935
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Мар 15, 2012 2:46 pm
|
первое что нужно сделать, это исключить любое активное оборудование. выключить все программы закачек. и уже потом поробуйте сделать обычный пинг. допустим до [внешняя ссылка] или интересующих вас ресурсов. желательно сделать трассир ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#936
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Ср Мар 14, 2012 10:07 pm
|
| Slick50 писал(а): | Инэт как-то "проседает" периодически, я один с такой проблемкой?  |
примеры "проседания". скриншоты замеров: 3-4 ресурса. пинги. трассировки.
есть проблема глобальная на стыке ТТК и МТС с голдентелеком, поэтому в вечернее время ВСЕ провайдеры НЕ Москвы, испытывают проблемы про открытии аудио и видео ресурсов на сайте VK.COM.
проверил дома на Вебстриме и Дом.ру - похожая картина.
официальное письмо от представителей МТС:
[quote:8dda ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#937
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Ср Мар 14, 2012 4:20 pm
|
попробуйте сделать пинг до другого ресурса. |
|
OmKC_support
#938
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Вт Мар 13, 2012 1:48 pm
|
| Krokus писал(а): | | Представители,можно вот такой вопрос прояснить-скоро уезжаю на 3-6 месяцев работать в другой регион,подключена по акции на инет+ктв.КТВ родственникам надо,его оставляю,буду платить,можно интернет приостановить и на сколько?Сколь платить? |
можно приостановить услугу Интернет отдельно от КТВ. для этого необходимо подать заявление в центрах обслуживания абонентов. или через личный кабинет. |
|
OmKC_support
#939
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Вт Мар 13, 2012 1:40 pm
|
| Slepoii писал(а): | | второй день подряд идут разрывы соединения.2 минуты интернет есть 10 минут нет.дианова 8 абонент 5789. |
проводились работы по модернизации узла.
сейчас:
Логин время сессии
omkc5789 17:20:00
судя по этим данным, вы уже уже 17 часов в сети и ни единого разрыва. :) |
|
OmKC_support
#940
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Мар 05, 2012 3:48 pm
|
| Krokus писал(а): | | Представители ОМКС,ответьте ,пожалуйста, на вопросик. |
Да. |
|
OmKC_support
#941
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Мар 05, 2012 3:22 pm
|
| jerokee писал(а): | Господа из техподдержки!
А как у вас обстоят дела с форумом на сайте? Я уже полгода не могу там зарегиться. Письма с активацией нет, повторно не высылается... Техподдержка предлагает завести новую учетку, но результат нулевой... |
После того как переедем на новый движок у сайта. |
|
OmKC_support
#942
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Мар 05, 2012 10:09 am
|
| www.openomsk.ru писал(а): | | |
зачем вы звоните в ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ, если Вам необходимо решать вопрос с абонентским отделом? вопросами ОПЛАТЫ техническая поддержка НЕ ЗАНИМАЕТСЯ. |
|
OmKC_support
#943
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Мар 02, 2012 12:56 pm
|
| www.openomsk.ru писал(а): | | но я карту не активировал, так что сами наделали делов, сами и расхлёбывайте |
Понимаю Вашу обеспокоенность в этом вопросе. Но при обращении в любую службу, будьте добры, предоставляйте номер лицевого счета. Идентифицировать Вас по-другому, мы не можем и, следовательно, ничем помочь не сможем. |
|
OmKC_support
#944
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Мар 02, 2012 12:52 pm
|
| Krokus писал(а): | Ну вот в 7 утра пропал интернет,та же надпись в лицевом,что n-денег должна,вероятно по акции 2012,а не 145 .
А кабельное идет.Подключалась в начале февраля,с разницей в 4 дня между ктв,а потом инет. Очень как-то неприятно,сказали вроде что изменили акцию,сейчас взяла обещанный платеж. Можете помочь,чтобы все-таки акцию поменяли как положено,хоть со второго раза? |
произошел сбой. не загрузилась компенсация. сейчас все исправили. |
|
|
