Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Платежные системы
 
 
 

Раздел: Платежные системы Будьте бдительны - фальш панели на банкоматах 

Создана: 22 Июня 2011 Срд 10:52:35.
Раздел: "Платежные системы"
Сообщений в теме: 120, просмотров: 42486

На страницу: Назад  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8  Вперёд
  1. GanGsteR


    Начинающий


    Более 10 лет на форуме
    22 Июня 2011 Срд 10:52:35
    В воскресение 19 июня этого года я в очередной раз решил снять деньги с зарплатной карты ВТБ-24 с банкомата ВТБ-24 встроенного в здание магазина "Чайка" расположенного по улице Перелёта дом 2 (в настоящий момент магазин находится на ремонте). Данным банкоматом я пользуюсь на протяжении нескольких лет поскольку он расположен возле моего дома и накануне в пятницу (17.06.2011г.) с этого же банкомата я уже снимал небольшую сумму денег (я привык хранить деньги на карте и рассчитываться ей же, т.к. считал что это безопасно).
    Но в воскресение всё было несколько иначе, подойдя к банкомату я обратил внимание что панель забора банковской карты, выдачи чека и купюр, несколько изменилась. Неужели ВТБ-24 сменили банкомат?, с другой стороны старый банкомат стоит там уже несколько лет - успокоил себя этими мыслями и засунул карту в картоприёмник. Механизм забрал банковскую карту очень резко и сильно (как будто карту выдернули из рук), на удивление на экране ничего не изменилось, я начал нажимать на кнопку отмены - но на экране ничего не менялось и карта не возвращалась назад. Поняв что карту зажевал банкомат и без сотрудников банка её не вернуть (ранее со мной подобного не случалось) я решил обратиться в банк, дабы узнать где можно и когда можно забрать свою карту. Увидев на панели банкомата наклейку с номерами телефонов с указанием звонить в случае неполадок(был указан городской и мобильный номер). Набрал указанный мобильный номер - мне ответил парень, представился сотрудником банка и что его зовут Андрей, что у вас случилось? я естественно начинаю описывать всю ситуацию, на что парень заявляет что я не первый и что банкомат после замены работает со сбоями и что свою карту я могу забрать на ул. Тарская д.6 после 14:00 в понедельник (21 июня ). После чего молодой человек предложил услугу блокировки карты, я поинтересовался зачем мне это - по злой иронии этот урод сказал что моей картой могут воспользоваться мошенники, я согласился на эту услугу, назвал свои фамилию имя и отчества по его просьбе, после чего этот урод попросил назвать код карты на что я по своей глупости назвал ПИН КОД карты (!ненужно говорить о том какой я дурак и прочее, я себя уже наказал и данный пост создан не для поругания меня, а для предостережения других от подобных ошибок!), на что урод в трубке постебал меня сказав зачем же вы называете пин-код.

    Немного отступлюсь: я взрослый, осторожный человек и все свои пароли всегда храню в голове и даже в браузерах их не сохраняю, до сих пор не могу понять каким образом я назвал пин-код, этот урод как-то легко обошел мою бдительность.

    После чего этот Андрей сказал что мая карта заблокирована извинился за технические неисправности и попрощался.

    Я естественно расстроился, поскольку планировал осуществить необходимые платежи и снять денег на мелкие расходы.
    В понедельник 20 июня после обеда забежал на Тарскую 6, (Там кстати находитса банк ВТБ, а ВТБ-24 это дочерний банк) и сотрудница ВТБ отправила меня на Герцена в банк ВТБ-24. В банке ВТБ-24 на мою просьбу вернуть карту удивились, уточнили где была утрачена карта после чего начали переглядываться перешептываться, и только тогда до меня начало доходить. Девушка проверила счёт моей карты - денег там не было их сняли в ночь с воскресения на понедельник...

    Дальше начался тихий ужас и отчаяние, в банке я написал заявление на блокирование карты и изготовление новой, сообщил службе безопасности банка все обстоятельства произошедшего и направился в милицию.

    Небольшое отступление: сотрудники банка отправили меня в отделение милиции по прописке, прибыв туда меня отправили в отделение по месту утраты банковской карты, то есть сначала ошибочно на Дмитриева 1, а уже с Дмитриево отправили в Солнечный в -ОМ2. Вот так вот уходит бесценное время на быстрый поиск по "горячим следам", но сейчас не о бюрократическом бардаке в системе органов милиции и их внутреннем дроблении на участки работы.

    В отделении милиции я попал ближе к шести часам вечера и на момент моего прибытия уже разбирали подобный случай с тем же банкоматом, но с утратой значительно больших денежных средств.
    После опросили меня, я также написал заявление и с оперативной бригадой милиции отправились к месту утраты банковских карт. Фальш панели уже не было, остались лишь следы двустороннего чёрного скотча, таким обычно ветровики на машине клеят. В момент следственного мероприятия подошли ещё несколько пострадавших от действий мошенников на этом банкомате...

    В настоящий момент данное дело о мошенничестве находится в разработке, но я мало уверен в результате, врятли их найдут и вернут утраченные деньги.

    Я повторюсь - не нужно гнобить, смеяться или жалеть нас, тех кто так облажался потеряв карту и деньги на ней - мы себя уже наказали - дорого наказали, и не зарекайтесь сами от подобных ошибок, мошенники тоже не дураки и без НЛП здесь не обошлось.
    Exclamation Будьте бдительны, не повторяйте наших ошибок! Exclamation
  2. Bo$$


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    22 Июня 2011 Срд 14:54:06
    bouchon писал(а) : Дикая страна

    Факт Confused
    Цитата :снимают деньги без пина, без подписи, без совести. Грустно :-(

    Подпись просят, но кто бы её еще сверил с той, что на карте.
  3. 22 Июня 2011 Срд 14:54:54
    Bo$$ писал : Заправляюсь на бОльшую сумму, доки не требуют. Только подпись в чеке. Как правило, подделать ее не проблема да и сверять никто не будет.

    в договоре описаны правила приема платежей
    должна быть вначале проверена карта и документы, если все в порядке то платеж должен осуществляться по чипу, если чип не читается, то по магнитной полосе со сверкой подписи
  4. Bo$$


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    22 Июня 2011 Срд 14:59:05
    Ботвяк писал(а) :в договоре описаны правила приема платежей
    должна быть вначале проверена карта и документы, если все в порядке то платеж должен осуществляться по чипу, если чип не читается, то по магнитной полосе со сверкой подписи


    Правила VISA требуют предоставление документа а у нас всё наоборот. Во многих случаях обслуживают по пластику не спросив документы. Я вот о чем.
    Рассчитываюсь в основном по карте и список мест, где не требуют документы, скажу Вам, довольно широк. Страшно потерять карту Грустно :-(
  5. 22 Июня 2011 Срд 15:03:47
    GanGsteR писал(а) :Если видео нет - то появляютса вопросы к службе безопасности ВТБ-24,халатное отношение ВТБшников к своим банкаматам уже дало печальные результаты.

    Не надо с больной головы на здоровую. В данном случае вы сами лоханулись, как и справедливо признались в первом посте. Нигде нет информации о том, что ВСЕ банкоматы должны быть с видеонаблюдением.
    Хотя, как правило, оно есть.
    bouchon писал(а) : А правильно я понимаю, что для гибридной карты с чипом и магнитной полоской, данных с плоски не достаточно?

    Правильно. Но в данном случае просто устройство захватило карту и не отдало обратно. Получили тем самым сам оригинал, после чего ТС честно раскрыл им свой ПИН код. Хотя во всех инструкциях выдаваемых с картой написано НЕ СООБЩАТЬ НИКОМУ даже сотрудникам банка ни в каком случае свой ПИН код и CVC, CVV коды. Так что этот скиммер себя отработал.
    Цитата :Тогда вопрос, а какой % банкоматов в России работает с чипами.
    Да все 100%.
    Bo$$ писал :На АЗС ни разу не просили ввести ПИН Confused (ГПН)
    И документы, удостоверяющие личность, не спрашивают.
    Задумался: почему так?

    Это нормально. Сама карта не запрашивает ПИН, а оборудование настроено на запрос карты. В итого авторизация по подписи.
    Ботвяк писал(а) : в терминале можно провести платеж как по чипу, так и по магнитной полосе..
    действительно там сотрудники торговой точки должны быть в сговоре и при каких то проблемах именно эта торговая точка будет уголовно отвечать

    Если на терминале есть чип-ридер (а он будет на 99% терминалов, если это не кассовые считыватели), то он будет требовать ЧИП для работы.
    Это все определит расследование, если конечно определит.
    Если будет хорошая подделка подписи, то вряд ли что-то будет точке, объяснительными отделаются, угорит держатель карты. Это практика.
  6. 22 Июня 2011 Срд 15:09:31
    А банк самый лучший банк в стране)
  7. 22 Июня 2011 Срд 15:14:53
    Bo$$ писал :Подпись просят, но кто бы её еще сверил с той, что на карте.

    У меня тут пару раз не спрашивали, можно те операции оспорить, да лень.
    А вообще не в стране дело - у меня во Франции тоже ни разу не сверили, ни паспорт, ни пин.
    Ботвяк писал(а) :в договоре описаны правила приема платежей
    должна быть вначале проверена карта и документы, если все в порядке то платеж должен осуществляться по чипу, если чип не читается, то по магнитной полосе со сверкой подписи

    Сама Виза говорит о норме в виде авторизации ТОЛЬКО по подписи без документов. Карту должны проверить это факт. Если ЧИП не читается фиг ты расчитаешься по магнитке. А вот запрос пин-кода на части карт может быть отклонен, тогда авторизация идет по подписи.
    Bo$$ писал :Правила VISA требуют предоставление документа а у нас всё наоборот.
    Кто тебе такое сказал? Плюнь ему в рожу, лично общалась на эту тему с представителем платежной системы - нет такого в правилах обязательно документы.
    Цитата :Рассчитываюсь в основном по карте и список мест, где не требуют документы, скажу Вам, довольно широк. Страшно потерять карту Грустно :-(

    Саша, заведи себе Мой сейф и Аальфа-мобайл и не свети ПИН, если потерял сразу блокируй.
    п.с. А бабло налом терять не страшно?
  8. 22 Июня 2011 Срд 15:16:31
    Ботвяк писал(а) : А банк самый лучший банк в стране)

    Лучших банков не бывает - все это порочные системы - язвы на теле перспективного молодого предпринимательства.
  9. GanGsteR


    Начинающий


    Более 10 лет на форуме
    22 Июня 2011 Срд 15:25:17
    Лючистый писала :
    Не надо с больной головы на здоровую. В данном случае вы сами лоханулись, как и справедливо признались в первом посте. Нигде нет информации о том, что ВСЕ банкоматы должны быть с видеонаблюдением.
    Хотя, как правило, оно есть.


    Я признал свой прокол и специально указал в топике для исключения подобных высказываний в адрес потерпевших, но вина банка в этом тоже есть, не нужно об этом забывать, и голова на которую никто не перекидывает, я лишь делаю акцент - тоже не здоровая раз допустили такой инцидент с банкоматом, банк обязан обеспечить безопасность своегоже оборудования, безопасность работы с ним и его пользования владельцами карт.
    Предпологаю, что в дальнейшем система банкоматов будет усовершенствована во избежение подобных инцидентов.
  10. Bo$$


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    22 Июня 2011 Срд 15:33:53
    Лючистый писала : п.с. А бабло налом терять не страшно?


    Наличные не ношу. Не нравится.

    ЗЫ Погуглю сейчас визовские правила.
  11. 22 Июня 2011 Срд 15:44:36
    Лючистый писала :
    А вообще не в стране дело - у меня во Франции тоже ни разу не сверили, ни паспорт, ни пин.


    Во Франции только иностранцы платят Визой с подписью и сумма должна быть большая, что бы попросили аусвайс, меньше 100 евро никто не пошевелится. У всех местных Визы (или мастер кард) совмещены с местным стандартом Carte Bleue, а видя такую карту всегда берут не как по визе, а по Carte Bleue, что гораздо надежнее. [внешняя ссылка] .

    Такая совмещанная карта внутри страны Carte Bleue, а заграницей или мастер или виза. Но можно в банке заказать чисто Carte Bleue, что дешевле.
  12. 22 Июня 2011 Срд 15:55:17
    старайтесь снимать деньги в банкоматах которые находятся в помещениях, либо в местах где проблематично установить всякие девайсы!
  13. 22 Июня 2011 Срд 16:00:20
    Сбербанковские терминалы оплаты требуют пинкод обязательно,а вот визовские не всегда.Почему так-не знаю.
  14. 22 Июня 2011 Срд 16:40:12
    GanGsteR писал(а) ? ? ? :...

    В чем то Вы конечно правы, но только с таким же успехом можно пенять банку на воришек, которые обкрадывают у банкоматов.
    Bo$$ писал : Наличные не ношу. Не нравится.
    ЗЫ Погуглю сейчас визовские правила.

    Носишь. Не много, но носишь. И с картой надо также не много но на картсчету.
    Если на гуглишь - пиши, но их там нет =)
    Если интересно у меня есть Визовские презенташки по тому как правильно принимать карты к оплате.
    bouchon писал(а) :Во Франции только иностранцы платят Визой с подписью и сумма должна быть большая, что бы попросили аусвайс, меньше 100 евро никто не пошевелится.

    Ну так и тут по мелочи не дергаются, все крупняки и всякие рисковые заведения типа гипермаркетов внимательнее относятся в правилам, потому что хоть по разу, но погорели
    bouchon писал(а) :Carte Bleue, а видя такую карту всегда берут не как по визе, а по Carte Bleue, что гораздо надежнее.

    Да, кстати обратила внимание у меня друг как раз по такой платил совмещенной.
    Xx-100 писал : Сбербанковские терминалы оплаты требуют пинкод обязательно,а вот визовские не всегда.Почему так-не знаю.

    Сбербанк это банк эквайер. По терминалам сбера можно расчитываться и визой и мастером и сберкарт (а вот последние три это платежные системы). Сбербанк часто настраивает свои терминалы на обязательное введение пин-кода, хотя это не правильно. Пин код может быть установлен и на самой карте. Если это внутренняя карта Сбера - Сберкарт, то они все запрашивают ПИНы, без вариантов.
  15. 22 Июня 2011 Срд 16:45:31
    Спасибо за пост. Вы слишком не расстраивайтесь. Потеряли, значит где-то найдете что-то хорошее.
  16. GanGsteR


    Начинающий


    Более 10 лет на форуме
    22 Июня 2011 Срд 17:05:24
    Арландина писала : Спасибо за пост. Вы слишком не расстраивайтесь. Потеряли, значит где-то найдете что-то хорошее.

    не уверен что верну утраченое, потому считаю это своей платой за урок своей же невнимательности и слабой бдительности.
    Надеюсь, что на нашем печальном примере, другие не попадуться на подобные уловки мошенников и в целом будут более бдительны.
    Учитесь на ошибках других и будьте внимательны - от этого зависит целостность вашего кошелька.
    Мошенники - это маральные уроды, которым наплевать кого грабить, детей, взрослых или пенсионеров.
На страницу: Назад  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8  Вперёд