Билайн: проводной интернет, цифровое IP-TV 

Представителям.
Уважаемые, я уже задолбался смотреть на фризы (в среднем - 2 раза за час, по любым каналам). Началось это после того, как у вас прошли работы на сетевом оборудовании (неделю назад вроде.. или две). Девочки на ТП предлагают действовать по стандартному алгоритму - давайте уберем рутер, давайте кабель подергаем и т.д. В то же время до ваших работ таких проблем не было. Договор 0894820776. Подкрутите уже чего-нибудь у себя, а?

iXBT_man писал : Представителям.
Уважаемые, я уже задолбался смотреть на фризы (в среднем - 2 раза за час, по любым каналам). Началось это после того, как у вас прошли работы на сетевом оборудовании (неделю назад вроде.. или две). Девочки на ТП предлагают действовать по стандартному алгоритму - давайте уберем рутер, давайте кабель подергаем и т.д. В то же время до ваших работ таких проблем не было. Договор 0894820776. Подкрутите уже чего-нибудь у себя, а?

+1 к данному вопросу, аналогично, плюс жду ответы на свои предыдущие вопросы

зависоны продолжаются на каналах, а именно - идёт канал..через некоторое время оп и завис секунд на 20. не важно - мультирумная приставка или основная. более того порой бывает, что поставив на паузу на мультирумной приставки через две секунды с паузы снимается с надписью "бла бла бла...ваш ТВ переключён в режим live".
Вчера попытался ставить на на запись серию программ....либо тупит жёстко с надписью " функция записи запускается бла бла" либо вообще ничего не происходит

iXBT_man писал : Представителям.
Уважаемые, я уже задолбался смотреть на фризы (в среднем - 2 раза за час, по любым каналам). Началось это после того, как у вас прошли работы на сетевом оборудовании (неделю назад вроде.. или две). Девочки на ТП предлагают действовать по стандартному алгоритму - давайте уберем рутер, давайте кабель подергаем и т.д. В то же время до ваших работ таких проблем не было. Договор 0894820776. Подкрутите уже чего-нибудь у себя, а?

еще +1, только зависания несколько реже 3-4 раза за день

iXBT_man писал : Представителям.
Уважаемые, я уже задолбался смотреть на фризы (в среднем - 2 раза за час, по любым каналам).

SinglCOOLer писал : +1 к данному вопросу

Nemesis писал : еще +1, только зависания несколько реже 3-4 раза за день

Добрый день. По всем указанным договорам обновили конфигурацию ТКД. Таким образом, если проблема сохраняется, огромная просьба проделать следующее:
1) потестировать подключение напрямую, шнуром в приставку, чтобы исключить проблему со свитчем.
2) не полениться позвонить в ТП и оставить заявку. Если проблема у вещателя или на участке от вещателя до сети в Омске, в ТП должны сделать привязку вашего обращения к существующей глобальной проблеме (по отдельным каналам они периодически возникают, но решаются достаточно оперативно) и сообщить в SMS о ее решении. Если проблема в Омске и носит массовый характер, будет заведена отдельная глобалка. Пока таких глобалок нет, как и массовых обращений в ТП, соответственно, сделать вывод о том, что проблема на внутригородской сети или на домовом оборудовании, мы пока не можем.
3) если после первых 2 пунктов проблема будет сохраняться, направим к вам техника с тестовой приставкой, будем смотреть уже на месте.

Pilot5575 писал : более того порой бывает, что поставив на паузу на мультирумной приставки через две секунды с паузы снимается с надписью "бла бла бла...ваш ТВ переключён в режим live".
Вчера попытался ставить на на запись серию программ....либо тупит жёстко с надписью " функция записи запускается бла бла" либо вообще ничего не происходит

по паузе и записи заведена ГП 127977358. как вариант можно попробовать перепрошить приставку, в некоторых случаях помогает.

SinglCOOLer писал :
1) Почему нет банальной защиты от дурака?

2) Почему ссылка на антивирус для скачивания сделана чуть ли не 8 шрифтом чтобы ее увидеть надо перелапатить пол сайта?

3) Я не готов платить 1.5 т.р. в месяц за данные и услуги и если вопрос не решится в мою пользу то буду рассматривать вопрос о расторжении договора.

4) О наболевшем и в догонку к пункту 3. Когда уже наконец то заработает пиринг?

По пп. 1 и 2 передал информацию в Москву сотрудникам, которые отвечают за личный кабинет. П. 3, как я понимаю, отпал сам по себе. По п. 4 - на ОФ уже много копий сломано, ограничений по скорости доступа к площадкам omsk-ix и sib-ix на наших тарифах нет, локальный ретрекер на DNS-серверах прописан. Есть одно предположение, почему плохо ловятся локальные пиры на рутрекере, сейчас проверяем, по результатам отпишусь.

Билайн-Омск писал(а) : Есть одно предположение, почему плохо ловятся локальные пиры на рутрекере, сейчас проверяем, по результатам отпишусь.

Вопрос даже не по рутрекеру а про Омский торрент, если все так хорошо прописано почему на доме и с рутрекера и с омского и nnm-club'a все качалось в среднем на 9 мб/сек, все таки наверно вопрос не в ловле пиров

Так что там со фризами? У меня есть. Звонить в ТП?

fara83 писал : Так что там со фризами? У меня есть. Звонить в ТП?

Звоните. И сюда тоже номер договора на всякий случай, посмотрим ТКД.

0895044541

ну вот что говорит поддержка на счет зависаний

"Это связано с техническими ограничениями по Вашему адресу. Приносим свои извинения от лица Компании за доставленные неудобства. Наши сотрудники занимаются решением данного вопроса, к концу месяца ситуация будет исправлена."


089-507-1483

PS в место роутера подключал через свитч который вместе с приставкой дали - таже песня - зависает, напрямую сложновато подключаться, но думаю тоже самое будет, и еще прошивку накатил заново - не помогло

SinglCOOLer писал :Вопрос даже не по рутрекеру а про Омский торрент, если все так хорошо прописано почему на доме и с рутрекера и с омского и nnm-club'a все качалось в среднем на 9 мб/сек, все таки наверно вопрос не в ловле пиров

Как раз таки плохо ловятся локальные пиры, но если торрент-клиент их всё же поймал, то скорость поднимится до 100 мегабит.

Тоже периодически зависают каналы, примерно раз в 2 часа.
0894940697

Я из-за этих бесконечных зависаний ушел обратно на домру. Хотя справедливости ради надо сказать что в билайне к абонентам относятся по людски в отличие от домру. Вот еще бы все работало также безупречно.