вернет ли мтс деньги за СМС на короткий номер 

Обратитесь в офис МТС и объясните специалисту ситуацию, возможно пойдут навстречу.

В МТС вообще какая-то хрень творится. Попросила отключить мне доставку спама, меня промурыжили полчаса вопросами "а когда приходило?", "а что в смс?", переключали туда-сюда. В итоге выдали: а вам ничего не приходило - мы все проверили! Сервис ..ть!

мтс не обманешь

мтс в принципе устрайвает меня 250 в месяц плочу и безлимит и 3g хороший, но вот конечно сэрвис это больная тема

Bosss1993 писал : мтс не обманешь

почему обманишь то? я некого несобираюсь обманывать

Макс7 писал : мтс в принципе устрайвает меня 250 в месяц плочу и безлимит и 3g хороший, но вот конечно сэрвис это больная тема

безлимит это как? все бесплатно? Название тарифа в студию.

можешь попробовать, но была подобная ситуация, только денег в минус большой загнали. пришлось выплачивать

У меня был опыт общения с МТС. По поводу юсб модема. Когда его покупаешь, то на счету лежит сумма платеж ежемесячного и еще 1 рубль. Так вот, после окончания месяца, с Вас снимают сумму платежа, загоняя Вас в минус. Но фактически это несрпаведливо. Когда у меня получилось так попасть на небольшую, но неприятную сумму - позвонил в мтс. Сначала меня откровенно послали. Во второй раз, после моего объяснения проблемы девушка сказала "Вас плохо слышно, ничего не понятно, перезвоните еще раз" и кинула трубку. Окончательно взбесившись я еще раз набрал мтс, с самого начала заявил, что разговор записываю и по закону я их предупредил - сразу тон разговора поменялся, больше я не разговаривал с "не очень умной" девушкой, а был почти мнгновенно переведен на оператора (даже без получасового ожидания в прослушивании тупых мелодий), который очень любезно меня выслушал и через 5 минут все было решено. Мне на счет пришел жалкий один рубль, долг списался, а он от лица компании принес извинения, назвав все сбоем системы.

П.с. после этого случая предпочитаю общаться с организациями учтиво, почитав законы, и сразу заявив, что ведется аудиозапись - при этих условиях есть большой шанс в положительном исходе.
Из личного опыта, деже ГАИ старается не наезжать при наличие видеорегистратора и нехамском отношением к ним.

аЩКИМа писал :

Макс7 писал ... : мтс в принципе устрайвает меня 250 в месяц плочу и безлимит и 3g хороший, но вот конечно сэрвис это больная тема

безлимит это как? все бесплатно? Название тарифа в студию.

тариф старый MAXI PLUS 250 в месяц 300 минут 30 смс и 30 ммс в день интернет безлимит

batanick так может подскажешь что мне в моем случае стоит сделать

мне МТС раза три возвращали деньги
в том числе и на звонок на короткий номер (но этот контент номер по умолчанию был в настройках сим-карты)
самая большая сумма возврата около полутора тысяч, они со мной еще торговались около получаса

аллеся писала : мне МТС раза три возвращали деньги
в том числе и на звонок на короткий номер (но этот контент номер по умолчанию был в настройках сим-карты)
самая большая сумма возврата около полутора тысяч, они со мной еще торговались около получаса

Возвращали три раза по тысяче , без каких либо вопросов ,просто звонил на бесплатный номер ,ФИО на кого оформлена симка , и реплика- я ни куда не звонил , или скачивал мини опера , но мне эта услуга не нужна за такие деньги !
все !!!
на МТС - в течении недели возврат
на Билайне - вроде 3 дня

Прочтите [внешняя ссылка], погуглите еще статьи, но не форумы. Позвоните в МТС, предупредите, что ведете запись и изложите суть проблемы. Будьте готовы прождать не один десяток минут ожидая специалиста. Может быть придется звонить не один раз и несколько раз объяснять проблему. Общаться нужно исключительно учтиво и уважительно, рассказывать в подробностях. Они Вам скорее всего предложат прийти в один из офисов, где Вам нужно будет написать письменную претензию (хотя может все решится и по телефону). Если, а скорее всего девушка Вас с первого раза и пошлет - предупредите ее, что после ее отказа пойдете писать в общество защиты прав потребителя и приложите запись разговора (обязательно предупредите, что ведете запись). И готовьтесь ждать ответа.
Перед звонком приготовьте паспорт (на кого оформлена сим) - спрашивать они любят это.

П.с. Удачи Вам. Помните опыт положительный часто встречается!

batanick спосибо завтро попробую