«WebStream» ADSL от омского филиала «Ростелеком-Сибирь» 

Alexkurt писал : biovelsevul
Подскажите пожалуйста есть ли возможность позвонить в главный офис, а не в общую службу? Времени туда ездить нет!!!
Проблема в том что моя жена (на нее был зарегистрирован инет) кое как съездила и отстояла очередь с маленьким ребенком еще 27 (или 28) .07.2013, отключила интернет (отключили в этот же день), а вот в квитанции насчитали за интернет. Позвонил 797061 там сказали что сведений об отключении нет! Звоните говорят в местный (омский офис).

Добрый день! Рекомендую позвонить по тел. 205059 (справка по расчетам). Попросите оператора принять заявку на перерасчет.

Цитата :Добрый день! Рекомендую позвонить по тел. 205059 (справка по расчетам). Попросите оператора принять заявку на перерасчет.

звонил только что, что то там не закрыли до конца (в расторжении договора) ... но платить нужно, потом сделают перерасчет ...

Вообщем спасибо :)

Alexkurt писал :

Цитата ... :Добрый день! Рекомендую позвонить по тел. 205059 (справка по расчетам). Попросите оператора принять заявку на перерасчет.

звонил только что, что то там не закрыли до конца (в расторжении договора) ... но платить нужно, потом сделают перерасчет ...

Вообщем спасибо :)

Напишите номер договора и конт. телефон в личку. Завтра отправлю служебку и Вам закроют наряды на расторжение. Потом позвоните в 205059 и вам сделают перерасчет.

Спасибо у меня там уже взяли телефон сделают перерасчет. Платить придется тк телефон на этот же ЛС, потом сказали спишут

Сидел себе спокойно на AnnexM, роутер в режиме роутера :) Последний раз модем отключался когда была глобальная авария на подстанции и половина нефтяников была без света. И вот вчера просто нужно было выключить роутер. А после включения связь по AnnexM не появилась. не могут договориться мой роутер и оборудование провайдера. Как только выставляю обычный ADSL2+ то мгновенно соединение восстанавливается. Вечером плюнул на это дело, но осадочек остался. Сейчас вот утром попробовал опять принудить соединиться на AnnexM - облом. Позвонил в техподдержку 062 и попал в Барнаул. Естественно девушка из Барнаула технически ничем мне помочь не смогла, кроме оставления заявки.
Если есть здесь техподдержка - помогите разобраться с проблемой, тел 624533.
И куда звонить, чтобы попасть на оператора из Омска?

Уже неделю как разъеденяется интернет при включении браузера,
раз 5 в день, или при открытии прогрммм с интернетом. Раньше такого небыло, настройки не менялись, вирусов нет.

А никто ни знает куда обратиться что бы скорость на порту повысили? Недавно подключился, линия вроде зачемятельная, а скорость поставили 8191. А вообще какую скорость они в среднем выставляют?

andgik писал : А никто ни знает куда обратиться что бы скорость на порту повысили? Недавно подключился, линия вроде зачемятельная, а скорость поставили 8191. А вообще какую скорость они в среднем выставляют?

062

Служба поддержки у стрима - жесть :) Начал косячить вайфай, сбросил все настройки, вайфай заработал, но не могу подключить инет. Звоню 062 для того чтобы уточнить настройки, оператор говорит - окей, оставим заявку, в течение суток ее рассмотрят и после этого специалист вам ПЕРЕЗВОНИТ! через СУТКИ, а может через двое / трое суток это как карта ляжет :) Это всеголиш чтобы узнать стандартные настройки зюхеля, весело...

Здравствуйте.
Что необходимо, что бы расторгнуть договор?
Позвонил в службу, сказали, что я не прав, что отключаться не стоит, на мою настойчивую просьбу всё таки ответили, что нужно с паспортом прийти к ним и сдать оборудование.
Про оборудование не понял только. Их модем сгорел через неделю, в их же сервисе сказали, что нужно покупать любой новый, что я и сделал.
Нужно ли сдавать и какое оборудование?

ABB13 писал(а) : Здравствуйте.
Что необходимо, что бы расторгнуть договор?
Позвонил в службу, сказали, что я не прав, что отключаться не стоит, на мою настойчивую просьбу всё таки ответили, что нужно с паспортом прийти к ним и сдать оборудование.
Про оборудование не понял только. Их модем сгорел через неделю, в их же сервисе сказали, что нужно покупать любой новый, что я и сделал.
Нужно ли сдавать и какое оборудование?

Здравствуйте!
Необходимо обратиться с паспортом и оборудованием, переданным Вам в пользование на условиях аренды. При расторжении не требуется проверка оборудования. Соответственно, не важно в рабочем состоянии модем или нет.
Адрес: ул. Герцена, д. 3, каб. 112. с 9:00 до 19:45 (ежедневно, без обеденного перерыва).

не открывается сайт [внешняя ссылка]
техподдержка 062 скажем прямо - отшивает
на этом же компе но с другим провайдером - открывает
я о том что мой антивирус тут не причём

у знакомого в конторе тоже не откр
из дома этот сайт через ростелеком же открывает

наладили бы там у себя

и камент от спеца знакомого:
[внешняя ссылка]
по прямому не открываетс... как обычно днс у них херней страдает.

БАЛАБОЛ писал : не открывается сайт [внешняя ссылка]

Это теперь так сайты раскручивают?)))
"Камента от спеца знакомого" не нашёл, а на сайт зашёл нормально...

Пятый В. писал :

БАЛАБОЛ писал ... : не открывается сайт [внешняя ссылка]

Это теперь так сайты раскручивают?)))
"Камента от спеца знакомого" не нашёл, а на сайт зашёл нормально...

У вас GPON? поэтому и открывается.
вот с домашнего где то-же gpon:
Трассировка маршрута к [внешняя ссылка] [92.63.98.74]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 4 ms 4 ms 5 ms osk-bbar3.ncc.sibirtelecom.ru [213.228.116.135]
3 4 ms 5 ms 3 ms xe-0-3-0.osk-dr1.ncc.sibirtelecom.ru [213.228.117.193]
4 20 ms 2 ms 4 ms xe-0-3-0.osk-br2.ncc.sibirtelecom.ru [213.228.118.34]
5 3 ms 4 ms 4 ms 78.25.81.1
6 54 ms 56 ms 55 ms [внешняя ссылка] [92.63.98.74]

вот с рабочего, где АДСЛ
Трассировка маршрута к [внешняя ссылка] [92.63.98.74]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.21
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 22 ms 20 ms 49 ms xe-1-1-0.osk-dr1.ncc.sibirtelecom.ru [213.228.118.57]
4 21 ms 20 ms 21 ms xe-0-0-0.osk-br2.ncc.sibirtelecom.ru [213.228.119.2]
5 22 ms 21 ms 22 ms 78.25.81.1
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 .....
и так до 30....
у Балабола тоже адсл на работе и оптика дома.

А может просто у хостера срабатывает фильтр на часть адресов РТК?