Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Выдает ошибку при регистрации в клубе домру.
550007590663

ДOM.PУ писал(а) :

MotoFan писал ... : Почему опять вырос пинг до Москвы(до 44, было 33) и маршрут идет через Уфу? + лаги жуткие.

Доброго дня!
Теперь маршрут будет проходить через Уфу в связи с реорганизацией сети для увеличения надежности соединения.
Спасибо за ваш вопрос!

т.е пинг останется теперь высоким навечно? у ттк пинг как был 30 так и остался, дом шел с сопоставимыми пингами, имейте это в виду
Пинг 33-34 уже не ждать до Москвы?

Babushka писал : Выдает ошибку при регистрации в клубе домру.
550007590663

Доброго дня!
В данный момент идут работы на сервере, мы создали заявку в техническую поддержку.
Спасибо вам за обращение, приносим извинения за неудобства!
Я сообщу об изменениях.

[quote="MotoFan"]

ДOM.PУ писал(а):

MotoFan писал:

т.е пинг останется теперь высоким навечно? у ттк пинг как был 30 так и остался, дом шел с сопоставимыми пингами, имейте это в виду
Пинг 33-34 уже не ждать до Москвы?

Доброго дня!
Не могу гарантировать "наверно" :)
Возможны изменения, но не в ближайшее время.

ДOM.PУ писал(а) :

bazur-ka писал ... :
Можно узнать, чей это номер? Я рассчитывал увидеть там свой номер договора (или пустое поле, но никак не чужой договор)!

По части оплаты просьба уточнить через какой визард вы пытались оплатить? В личном кабинете номер корректный.

Визард как в ссылке. Когда я увидел номер договора, который мне показался подозрительным, я конечно перепроверил, и он оказался неправильным. В таких ситуациях у таких пользователей как я - ёкает сердце.
Не могли бы вы сделать так, чтобы у нас сердце реже ёкало?
Усугубило моё смятение то, что справа горела моя фамилия. То есть я считал, что нахожусь в личном кабинете. Как так вышло? Думаю, я вошёл в личный кабинет, и нажал там на ссылку "Настроить пакет". Незаметно был переброшен на новую страницу omsk.domru.ru/constructor, которая имеет другой дизайн и судя по адресу уже не считается личным кабинетом, но как-то понимает, кто подключён (там же МОИ кубики показаны!). И вот оттуда я уже пошёл по пути Оплата, Банковской картой, ...


Проблема с закрытыми каналами - из этой же оперы.
Просто в настройке кубиков я вижу, что выбрал все кроме одного, и значит должен видеть 191-6=185 каналов.
Лезу, щёлкаю, и вижу, что половина не показывает.
А на самом деле большинство просто в конструкторе недоступны (не показываются), следовательно я их не подключал, следовательно они правильно недоступны.

Хочу посоветовать сделать вам нормальную интеграцию конструктора в личный кабинет.

А Интернет работает достаточно быстро , тормозит именно оф.сайт Дом.ру.
Возможно, пора ему делать оверклокинг [/i]

ДOM.PУ писал(а) : ...
По вашему адресу направим специалиста и наведем порядок в этажных щитках.
Спасибо за обращение!

Когда направите?
Можно с этим не тянуть, вы же видите мою заинтересованность?

Такой вопрос. В данный момент у меня действует скидка 10\% на абонентскую плату по акции "Оптом дешевле на 6 месяцев". Если я сейчас вступлю в Дом.ru Клуб, акция эта будет продолжать действовать? И в дальнейшем, если я снова захочу воспользоваться этим бонусом, в Дом.ru Клубе будет возможность подключиться к этому бонусу?

The Invisible писал : Такой вопрос. В данный момент у меня действует скидка 10\% на абонентскую плату по акции "Оптом дешевле на 6 месяцев". Если я сейчас вступлю в Дом.ru Клуб, акция эта будет продолжать действовать? И в дальнейшем, если я снова захочу воспользоваться этим бонусом, в Дом.ru Клубе будет возможность подключиться к этому бонусу?

Доброго дня!

При вступлении в Дом.ru Клуб акция «Оптом дешевле» продолжит свое действие. В дальнейшем акцию можно подключить через Личный кабинет.
Спасибо за вопрос!

[quote="bazur-ka"]

ДOM.PУ писал(а):


Не могли бы вы сделать так, чтобы у нас сердце реже ёкало?
Усугубило моё смятение то, что справа горела моя фамилия.
Хочу посоветовать сделать вам нормальную интеграцию конструктора в личный кабинет.

А Интернет работает достаточно быстро , тормозит именно оф.сайт Дом.ру.
Возможно, пора ему делать оверклокинг [/i]

Доброго дня!
Спасибо, что даете нам качественную обратную связь!
По поводу номера договора - скорее всего это был "фоновый номер", который показывает, что нужно ввести именно 12 цифр.
Это стандартный шаблон-пример)
Но чтобы у вас не "екало сердце" :) - это будет исправлено (добавлено примечание "введите номер договора из 12 цифр").

Вашу заявку я направила в сервисный центр, будем улучшать, чтобы вам было с нами комфортно :)

ceppro писал :

ДOM.PУ писал(а) ... : ...
По вашему адресу направим специалиста и наведем порядок в этажных щитках.
Спасибо за обращение!

Когда направите?
Можно с этим не тянуть, вы же видите мою заинтересованность?

Доброго дня!
Спасибо вам за вашу заинтересованность!
Назначили визит техника на завтра - 09.08.16.

Что-то мало мне начислили баллов за оплату Дом.ру клубной картой. Я заплатил в конце июля 657 с статусом Gold, а мне начислили 16. Я немного не понял. Оплачивать услуги Дом.ру надо клубной картой или любой, и будут начисляться баллы с коэффициентом 35?

fara83 писал : Что-то мало мне начислили баллов за оплату Дом.ру клубной картой. Я заплатил в конце июля 657 с статусом Gold, а мне начислили 16. Я немного не понял. Оплачивать услуги Дом.ру надо клубной картой или любой, и будут начисляться баллы с коэффициентом 35?

Доброго дня!
Когда вы оплачиваете услуги Дом.ru с клубной карты, то вы получаете бонусное вознаграждение - 1 балл за каждые 40 рублей с покупки (это есть в описании клубной карты на сайте программы лояльности).
657/40 = получаем 16 баллов.

А уже когда у вас спишется абонентская плата, то произойдет начисление в соответствии со статусом прошлого месяца (в данном случае "Gold") - за каждые 100 рублей - 20 баллов.
Далее эти баллы вы сможете конвертировать в рубли и снова получить значительную скидку к абонентской плате.

Значит баллы ещё не начислились? Ведь списание было 1 августа.

fara83 писал : Значит баллы ещё не начислились? Ведь списание было 1 августа.

Все верно, баллы еще не были начислены.
Начисление баллов происходит 10 числа каждого месяца.
То есть в августе это произойдет уже сегодня :)

[внешняя ссылка] не открывается что за х,,ня ?