Жители Якутска объявили войну МТС 

Как сообщила руководитель инициативной группы по отстаиванию интересов абонентов МТС Алена Иванова, последней каплей, опрокинувшей чашу терпения абонентов МТС, стало проведение в минувшие выходные оператором сотовой связи дополнительной тарификации за июнь – люди проснулись утром и обнаружили минусовой баланс. У кого-то со счета исчезло 50 рублей, а у некоторых - более внушительная сумма.

Кроме того, абоненты крайне недовольны изменением шестизначных номеров, вследствие чего многие абоненты утратили возможность связи по своим телефонам. Ну и, конечно же, оставляет желать лучшего качество сотовой связи.

Специально для урегулирования скандала в Якутск приехал директор макрорегиона «Дальний Восток» ОАО МТС Дмитрий Лапицкий. Во вторник он провел пресс-конференцию, на которой заявил, что дополнительная тарификация, которую в выходные испытали на себе абоненты МТС, была проведена на законных основаниях и является вынужденной мерой оператора сотовой связи. На встрече с журналистами выяснилось, что деньги со счетов «исчезли» не сами собой – произошел техногенный сбой в тарификации, в результате которого некоторые роуминговые файлы, GPRS-трафик, звонки, сообщения не были учтены. При повторной проверке информация о неучтенных услугах подтвердилась, и руководству МТС пришлось пойти на вынужденную меру – провести дополнительную тарификацию.

Присутствующий на пресс-конференции исполняющий обязанности генерального директора филиала ОАО МТС в Якутии Дмитрий Овчинников заявил, что компания еще больше внимания будет уделять надежности системы и сделает все возможное, чтобы подобных сбоев больше не было. А все абоненты, пострадавшие от техногенного сбоя, получат бонус в виде 5% от любого последующего платежа. Иными словами, при «закидывании» 1000 рублей на счет поступит 1050 рублей.

Несмотря на это, жители Якутска, пострадавшие, по их мнению, от МТС, все равно собираются провести акцию протеста. Они также собирают подписи и планируют в самое ближайшее время подать коллективное заявление в Роспотребнадзор. В центральном офисе якутского филиала компании МТС сообщили, что акция протеста пройдет при участии представителя оператора сотовой связи. «Мы постараемся вернуть доверие жителей Якутска», - подчеркнули сотрудники МТС.

источник

Недовольство ОпСоСами растёт...