нужна помощь 

bulrati писал :пользуюсь планетскаем,ускоритель телинет,карта скайстар 2...
1 декабря в районе двух часов по москве с моей подписки было списано 8 долларов,хотя я НИЧЕГО не скачивал в это время,но в статистике указано что было выкачано около 200мб на скорости 1566.75Kbps!!!,хотя у меня стоит 512.Пополнил счет,вошел в инет,буквально пару минут полазил,смотрю статистику-за это время скачалось 30 метров!!
Чего это за хрень такая происходит?На вирусы проверял,стоит Outpost firewall и NOD32...

Может глюк биллинга. А может кто-то завладел данными твоей подписки.
ждем ответов других пользователей пленетскай

Я счас без ускорителя захожу,еще 3 бакса улетело с подписки...

я бы порекомендовал срочно сменить логин и пароль.....
пока не выкачали все деньги.....

bulrati писал :Я счас без ускорителя захожу,еще 3 бакса улетело с подписки...

А в статистике что пишут?
Скорее всего твою подписку кто-то еще использует, посмотри статистику подробней.
Создай подписку новую и все.

Nikolaq писал :я бы порекомендовал срочно сменить логин и пароль.....

Логин у существующей подписки сменить нельзя, только пароль. Так что, я советую завести новую подписку.

где меняется логин и пароль не знаю,а что еще подробней смотреть?Там показано что кто-то или что-то тратит мой трафик...

bulrati писал :где меняется логин и пароль не знаю,а что еще подробней смотреть?Там показано что кто-то или что-то тратит мой трафик...

Пароль можешь сменить в техподдержке.
А по статистике видно в какое время сколько скачано, а ты знаешь когда ты качал из инета, вот и сравни.
А лучше обратись к своему установщику, он тебе обязан помочь.

Написал в техподдержку,обещали разобраться...

Чего то вообще непонятное происходит с моей подпиской:Пол часа назад я в минусах был,счас уже +1,5 бакса,пароль и пид сменили,мда...

Советую:
1. Почистить комп от троянчиков, а лучше вообще переустановить ОС.
2. Установить и обновить хороший антивирус
3. Сменить Пароль, ПИД, Мак по возможности.
4. Следить за изменениями своего баланса и держать связь с техподдержкой.

Ответили с тех поддержки:
Действительно, показания скорости на странице статистики не
соответствуют действительности - это ошибка интерфейса, которая иногда
проявляется при отображении статистики за период, когда подписка
работала на максимальной скорости.
Статистика трафика полностью подтверждается данными системы учета
Tellinet. К сожалению, трафик действительно был, для соединения клиента
Tellinet с сервером использовались правильное имя подписки, правильный
пароль и нужный IP-адрес, поэтому мы не сможем вам помочь и вернуть
деньги.

Если вы уверены, что не использовали подписку в указанный вами период,
возможно, подпиской воспользовался злоумышленник, каким-либо образом
узнавший необходимые настройки и параметры подписки. Чтобы избежать
рецидива, рекомендую обратиться в службу поддержки по ICQ и изменить
пароль подписки как можно скорее.

bulrati писал:Ответили с тех поддержки:
Действительно, показания скорости на странице статистики не
соответствуют действительности - это ошибка интерфейса, которая иногда
проявляется при отображении статистики за период, когда подписка
работала на максимальной скорости.
........

Заведи новую подписку.

\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_
"MainSat - Спутниковые системы" т. 380-289