Не могу устроится на работу конфликт. 

предлагаю побить лицо бывшей начальнице или краской ее облить масляной ситуацию изменить наврятли получится но зато будет моральное удовлетворение от мести:)

Значит сделайте себе еще одно последнее место работы (виртуальное) и характеристику. Соответственно и узнавать будут там :)

Вопрос в том почему бывшая начальница дает такую плохую характеристику? Либо ваша знакомая действительно сильно накасячила, либо просто несошлись характерами. Если это просто не понимание и плохие личные отношения никак не связанные с работой, то так и объясните будущему работодателю все как есть и не надо этого стесняться или бояться. Если работодатель нормальный понимающий человек то он поймет, а если сам такой как бывшая начальница то и идти туда не стоит. Если же плохая характеристика является следствием плохой работы, то вариантов ноль, нужно только надеяться на то что не будут звонить на прошлое место работы.
Есть еще один вариант - лож. Сказать что работали там то там то, но не официально. Дать работодателю визитку какого нибудь своего знакомого директора (если конечно таковой имеется) предварительно естественно с ним договорившись.

Sinmaster писал :Значит сделайте себе еще одно последнее место работы (виртуальное) и характеристику. Соответственно и узнавать будут там :)

Зачем? А не проще ли топикстартеру писать в резюме телефон другого компетентного человека из этой же организации, а не непосредственного руководителя?

Zam po tex писал :Быть точне не я, а знакомая.
и кажется вся причина не вней, а в ее начальнеце, бывшей разумеется.

опытным путем выяснели что при запрсе на предыдущем месте работы характеристиики, характеристика дается такая что некто не захочет такого сотрудника, кто был в таких ситуациях и что делть?.

ещё раз повторить опыт, записать на диктофон, в прокуратуру жалобу.