ADSL от Сибирьтелеком (WebStream) - архив
Создана: 09 Ноября 2005 Срд 9:42:29.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 10268, просмотров: 2488792
-
По техническим причинам данная тема закрыта.
Новая тема доступна по этой ссылке
У этого провайдера есть представитель на Омском форуме!
Информация обновлена: текущие тарифы Вебстрим по технологии АДСЛ .
ТВист от Сибирьтелеком (IP TV). Неофициальный FAQ от Омского Форума!
Услуги под ТМ Вебстрим и ТВист в Омске предоставляет омский филиал ОАО Сибирьтелеком: sibirtelecom.ru wstream.ru
Круглосуточная техническая поддержка - тел. 062, help@omsknet.ru, support@omsknet.ru
Справка по услугам, заявка на проверку тех. возможности - тел. 061.
Он-лайн проверки возможности подключения: [size=18]Вебстрим или ТВист
Вход в личный кабинет абонентов Вебстрим
Система ИСПА
Не работает ТВист и Webstream? Прочтите информацию о профилактических и ремонтных работах в омском филиале ОАО Сибирьтелеком.
Предыдущие опросы в теме:
1,2
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения -
-
-
-
alexander61 писал : Предлагаю в шапку вынести
Не разделяю вашей паники, напоминаете Антона Уральского чессно слово.
Напишите заявление вам сделают перерасчет. С чего вы вообще взяли что проблема тривиальная? Может оборудование меняют или еще что.
ЗЫ. первые дни месяца удвоение перло постоянно - и днем и ночью. -
-
Там же где и подключали - в расчетном центре...Fairbanks93 писал : "Positive" писал-Напишите заявление вам сделают перерасчет. С чего вы вообще взяли что проблема тривиальна
Где, кому и куда писать заявление о перерасчете? -
-
Positive писал :Напишите заявление вам сделают перерасчет. С чего вы вообще взяли что проблема тривиальная? Может оборудование меняют или еще что.
ЗЫ. первые дни месяца удвоение перло постоянно - и днем и ночью.
Перерасчёт - эти копейки мне ни к чему, писать заявление не буду. Единственное - когда много человек напишут такие заявления, проблему им придётся признать.
Ничего они не меняют. И эту проблему они даже выявить не могут - согласно того, что они видят на своих мониторах, у них всё прекрасно работает, ошибок никаких нет, удвоение якобы есть.
А про первые дни месяца - они первого числа забыли включить удвоение, я с ними ночью поругался. Оператор ночью честно сказала, что не знает что нужно делать, утром придут специалисты и разберутся. Специалисты утром пришли, и где-то с 9 утра включили удвоение до вечера. Со следующей ночи удвоение пошло. Больше днём удвоений не было. Подозреваю, что тот специалист, который 1-го числа нашёл удвоение, сейчас в отпуске или уволился...
И просьба ко всем - если есть проблема - не стесняйтесь, почаще звоните 062 и сообщайте о ней, не надо сидеть и помалкивать. -
Prophy писал : TO IgoG
Можно как-нибудь повлиять, чтобы добавили громкости на 26 канале (Дискавери научный) ? А то совсем тихо идёт...
Чуть со стула не упал, когда представил эту картину - Игорь начал влиять на нас (видимо, посредством гипноза), пытаясь повысить уровень звука
По теме: Уважаемый абонент! Этого мы сделать не можем, уровень звука регулируем только на местных каналах, остальное отдаем как есть, что принимаем, то и ретранслируем. Успехов Вам в Вашей дальнейшей претензионной деятельности в области IP-TV. Служба 062 всегда готова оказать Вам помощь -
Ну не надо всё так буквально понимать. Я в курсе что спутниковые каналы идут транзитом, однако, если вы работаете в этой компании, то у вас больше шансов достучаться до человека, который этим рулит.
Если это не возможно исправить и они так идут со спутника, я пойму это. -
Круто ! А мне служба 062 может помочь ? Например, чтобы на тарифе Трасса 1024 заработала локальная скорость ? Ответ: нет, потому что ничего не знает эта служба. Как можно давать советы абонентам не владея информацией о первичной сети области ?1983Ахтунг писал(а) : Служба 062 всегда готова оказать Вам помощь
Пример:
Звонит Вася Пупкин и говорит: "У меня тариф 256 килобит, а качает 20 килобит"
Девушка из 062: "У Вас скорость на порту 15000, все нормально, скорее всего Вам Windows надо настроить или переустановить"
Вася Пупкин: " Я только что установил Windows, и все настроено по Вашим настройкам"
Девушка из 062: "Тогда я не могу Вам помочь, давайте Вам ведущий инженер перезвонит"
...
Но не Вася Пупкин, ни девушка из 062, ни ведущий инженер не знают, что до Васиной деревни канал на 64 килобита, а таких как Вася в деревне 100 абонентов. И этот разговор они могут повторять до бесконечности, а Вася так и будет, практически без интернета. -
-
Ну дак представитель СТК вроде признал проблему...
Или вы хотите чтобы ТП признала прблему?
К тех.поддержке нельзя относиться всерьез. это по моему давно нужно перестать обсуждать и вот это можно вынести в шапку.
Пр. ТП зачастую не владеет информацией имеющейся на оф. сайте
Так уж повелось что ТП оставляет желать лучшего, не только у интернет провайдеров и не только в Омске и даже не только в России (см. сериал компьтерщики) -