как вернуть деньги по гарантии 

сотовый телефон ненадлежащего качества не является технически сложным товаром..

далее ..выоды..и претензию к продавцу.. продавец сам пусть несет на экспертизу и дает ответ в течении 10 дней..

ну это уже при следующей поломке...гланвое сохраните результаты всех прошлых обращений в СЦ.

оу выше все уж расписали..Молодец крэзимышь

krazymouse писал :
а написанием заявления о том,что *я отказываюсь от ремонта* вы только на смех себя выставите. есть Закон... и грамотно воспользовавшись им, вы можете получить и деньги назад. и новый телефон.

когда указано в заявлении, что вы отказываетесь от ремонта, или от ремонтируемого изделия, действуют теже самые статьи обмена и возврата. У Вас нет обязательств также бегать по СЦ, вы можете сдать в магазин товар, пусть они сами с ним решают что делать.
Год назад именно так и победил евросеть. даже заморочек не было никаких.
прочитайте внимательно Весь закон

scrugerello писал : когда указано в заявлении, что вы отказываетесь от ремонта, или от ремонтируемого изделия, действуют теже самые статьи обмена и возврата. У Вас нет обязательств также бегать по СЦ, вы можете сдать в магазин товар, пусть они сами с ним решают что делать.
Год назад именно так и победил евросеть. даже заморочек не было никаких.
прочитайте внимательно Весь закон

когда приходят кло...клиенты с такими вот заявлениями, кои к закону не имеют отношения с копееечной клавой-я даю команду вернуть им,что хотят. потому что мое время стоит дороже предмета.

но тут сумма другая.

и если вы не в состоянии доказать,что данный случай является существенным недостатком, то вы можете вместо *я отказываюсь от ремонта* вписать * я иду на х\%\%* это будет абсолютно то же самое.


цитирую Вас же-

Цитата :прочитайте внимательно Весь закон

евросеть Вы не победили
одна из причин может быть такова: на запрос сколько займет ремонт, был получен ответ- более 45 дней. то есть они могли вполне прополоскать Вам весь мозг, но зная,что в итоге их позиция проигрышна, отработали на "лицо фирмы"

и вот Вы, убежденный в своей правоте,даете,простите меня, но необдуманные советы.

для справки. некий человек,купивший флешку и решивший ее вернуть потому что "оно мине не падашло,вирните бабки"
спустя полгода судебных заседаний он не только не получил свои 300 рублей назад, но и должен оплатить труд одного из хороших юристов,который работал от нашего имени.

всего лишь- надо было прочесть Закон. ДО того как скандалить.

krazymouse писал :

всего лишь- надо было прочесть Закон. ДО того как скандалить.

я бы на Вашем месте поостерегся от данных заключений. Сам работал на рынке бытовой техники и немалое количество лет (достаточное, чтобы отвечать в этом форуме), и не только на этом рынке, так что вы не с кло... общаетесь, а практиком данного закона.

закон то можно прочитать, но вот как его вывернуть -не мне Вам обьяснять.

Грамотно составленная претензия, в том числе и отказ от ремонта или от отремонтированного изделия -обоснованная причина для замены.
я не должен никому ничего доказывать - достаточно составить претензию грамотно, чтобы не впадать в переписку с умниками и пр и пр.
моей работнице даже сапоги умудрились вернуть после окончания всех гарантийных сроков, безо всяких скандалов причем! и не надо тут разводить, что сапоги были "плохие" и т.д. и т.п., хорошие сапоги были, но ... дальше неинтересно и не по теме.



Ладно, не буду Вам мешать выполнять свою работу, а вы не лезте в мою.
С Уважением, неюрЫст.

п.с. если я у Вас "хлеб отбираю" так и сообщите в ЛС.