7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети) 

Note Bene писала :

Aquatique писал ... :(за те же деньги)

"Этим летом компания «Омские кабельные сети» объявляет об отмене всех порогов на скачанный трафик на всех безлимитах!"

copy/paste это конечно хорошо, но ничто не мешало же ответить на весь вопрос и я бы не остался сегодня утром без интернета

по существу:
заказал переезд на новый улётный микс 4/12/60 с 1-го июля
на счёте 499 руб лежит, ибо на странице с этими тарифами именно такой ценник и висит


утром подключаемся и пролетаем по полной

заходим в свой кабинет (естественно, не без помощи другого провайдера). смотрим: на счету -19.99

смотрим дальше


120+399 никак не получится 499 :)

получается, что либо на странице с тарифами ошибочка вышла, либо с меня взяли 20 рублёв за конспирацию. 20 рублей не жалко, жалко что утром без интернета остался, а он мне был нужен :)

Позвоните в саппорт, может если дозвонитесь часа через полтора, то пересчитают. У них там такое постоянно происходит. Всё решается только после звонка в абонентский отдел.

Мне тут тоже накидывали про бесплатный статический ip который останется бесплатным при переходе с Life на Улет.
Только при этом через три дня после перехода счет Улёт'ел в минус на 70 рублей =) Саппорт сам ничего не знает что творится в компании, одни говорят платить, другие не платить мол ошибка вышла =)

singleom писал : Позвоните в саппорт, может если дозвонитесь часа через полтора, то пересчитают. У них там такое постоянно происходит. Всё решается только после звонка в абонентский отдел.

для меня "решается" заключалось в работе интернета
"решил" просто накинув на счёт 20 рублёв
неприятно именно то, что дома "накинуть 20 рублёв" я не мог

Aquatique писал :

по существу:
заказал переезд на новый улётный микс 4/12/60 с 1-го июля
на счёте 499 руб лежит....

Почему Вы решили, что тариф "Микс 4/12 за 499 р. складывается из это комбинации?

Aquatique писал : 120+399 никак не получится 499 :)

Есть Тарифы Микс с определенной скоростью доступа в сеть интернет: по акции "Улет" скорость от 4 до 24 Мбит/сек. + кабельное ТВ. Абонентская плата у каждого тарифа Микс сформирована своя.

Рекомендую сообщить Ваш № Лицевого счета для связи с абонентским отделом компании. Разберемся в Вашей конкретной ситуации.

Valoisa писала : нууу,я звонила.там мне и сказали,что так переподключиться можно только через агента...странно как-то..я оставила заявку агенту,а теперь думаю,что-то тут не то.. "А за 399 Вы ИНЕТ + КТВ (Твикс) получите "-это в смысле,что кабельное придется обязательно подключать?или как?не поняла..

Если, оставили заявку агенту, значит с Вами свяжутся.

Кабельное подключать не обязательно, можете подключить тариф по акции "Улет" со скоростью 4 Мбит/сек. днем и 12 Мбит/сек. с 2:00 до 14 ч.
[внешняя ссылка]

А можете подключить за эту же стоимость по новому МИКСу за 399 р.!!!

Можно поподробнее про новый микс ? 3 мбита днем и ночью 9 ?

Вопрос к представителям компании: номер ноговора 56255. с сегодняшнего дня не могу зайти в личный кабинет. После трех звонков в техподдержку и переотправления в абонентский отдел, а оттуда назад к техподдержке, наконец совмесными усилиями выяснили, что пароль верен и ввожу я все правильно. Но пишет "неверный логин/пароль". Наконец последний представитель техподдержки, сказал, чтобы я заходил не через эксплорер (хотя год заходил именно через него). Попробовал через Мозилу, Сафари, картина таже. За время звонков со счета мобильного были съедены последние 70 рублей, позвонить ЕЩЕ раз не могу. Решите проблему, пожалуйста. Спасибо

strevov писал : Вопрос к представителям компании: номер ноговора 56255. с сегодняшнего дня не могу зайти в личный кабинет. После трех звонков в техподдержку и переотправления в абонентский отдел, а оттуда назад к техподдержке, наконец совмесными усилиями выяснили, что пароль верен и ввожу я все правильно. Но пишет "неверный логин/пароль".

И правильно он тебе сказал, ибо скорее ты всего вводишь не тот пароль, вот и все. А потом сюда все бегут ныть и ругаться. А на деле скорее всего ты поменял свой пароль на личный кабинет и все. А додуматься проверить ума не хватает. Сразу сюда писать ^^

Sxolastik писал : А додуматься проверить ума не хватает. Сразу сюда писать ^^

какое уважительное общение

strevov писал : ... наконец совмесными усилиями выяснили, что пароль верен и ввожу я все правильно. Но пишет "неверный логин/пароль". ...

Sxolastik писал : ... А додуматься проверить ума не хватает. Сразу сюда писать ^^

А додуматься прочитать чуть повнимательнее сообщение ума не хватает...
Жалко мне вас, молодой человек... Тяжело вам во взрослой жизни будет....

Уважаемые представители компании, есть вопрос по поводу кабельного ТВ: почему каналы Евроспорт и Евроспорт2 показывают картинку с нарушением пропорций? (изображение растянуто по вертикали), и нельзя ли это устранить?

MnemONIk писал : Евроспорт и Евроспорт2

..и не они одни..
никак это наверное не устранить, только если на телевизоре может есть настройка выбора соотношения экрана 16:9 и 4:3, тогда останутся черные полоски сверху и снизу, но зато изображение сожмется до нужного 16:9

Note Bene писала :
Почему Вы решили, что тариф "Микс 4/12 за 499 р. складывается из это комбинации?

потому что:
1) в моём личном кабинете в структуре счетов КТВ (120) + Улёт 4/12/60 (399)
2) на моём счёте образовалась задолженность -19.99, при наличии на счёте к моменту перехода 499 рублей

Note Bene писала :
Есть Тарифы Микс с определенной скоростью доступа в сеть интернет: по акции "Улет" скорость от 4 до 24 Мбит/сек. + кабельное ТВ. Абонентская плата у каждого тарифа Микс сформирована своя.

это очень хорошо, что они есть, но у меня в личном кабинете "Улет 4/12 с ограничением 60". да, действительно сегодня ночью у меня внешнка до 21 Мбит/сек раскачивалась. если вместо 4/12 меня перевели на 4/24/60 и это дороже на 20 рублей, то меня это устраивает :)

просто хотелось бы, чтобы в случаях, когда я оказался в минусе не по своей инициативе, работал бы интернет хотя бы 256 КБит/сек хотя бы в пределах sib-ix

MnemONIk писал : Уважаемые представители компании, есть вопрос по поводу кабельного ТВ: почему каналы Евроспорт и Евроспорт2 показывают картинку с нарушением пропорций? (изображение растянуто по вертикали), и нельзя ли это устранить?

По причине новых стандартов вещания, пропорция 9:16.
Если Ваш телевизор не поддерживает функцию изменения пропорций, к сожалению, картинка такой и останется.

strevov писал ? ? ? : ... личный кабинет...

Приносим свои извинения, ошибка биллинговой системы, не произошла синхронизация паролей. На данным момент все устранено, проверяйте, пожалуйста.