«WebStream» ADSL от омского филиала «Ростелеком-Сибирь» 

suprimex писал : Писал в техподдержку и техническому директору ,никто не ответил,буду писать официальную претензию начальству,не поможет... расторгну договор.

office(а)sibirtelecom.ru - сюда писали ?

ТимАлекс писал :

Roman! писал : А вот вопрос - СТК как нибудь отвечает за время соединения?
Что то в последнюю неделю проблемы возникли - не каждый вечер вообще удается соединиться

Не совсем понятно о чем ты.
Если о ADSL- так это очень сильно зависит от модема и линии (у меня акорп 420 поднимал примерно 30сек, д-лин сейчас почти минуту тужится).
И еще, само по себе удалятся не может соединение, или ты не сохраняеш настройки модема, или он просто глючит.

О нём. Обычно соединение происходило мгновенно, а с прошлой недели оно не всегда устанавливалось вообще - т.е. лампочки на модеме мигают как надо - т.е. с сервером он соединился, но Инета нет.
Соединение не удаляется а прерывается. Восстанавливается иногда за полчаса иногда на следующий день
Продолжается вторую неделю.
061 вечерами и в выходные не работает.

Omsk-Trade писал(а) : сегодня законнектило впервые на IP из нового диапазона
2.60.96.0 - 2.60.127.255

вебстрим прикупили ещё адресов

тоже пару дней назад замечал схожий ip
удивился даже

У нас давно уже 2.94.xx.xx или 2.93.xx.xx, похоже новые адреса России выделили.

Omsk-Trade писал(а) :

suprimex писал ... : Писал в техподдержку и техническому директору ,никто не ответил,буду писать официальную претензию начальству,не поможет... расторгну договор.

office(а)sibirtelecom.ru - сюда писали ?

Сюда ещё нет,а что это?

Че-то по вечерам совсем грустно на сибирьтелекоме стало, в Новосибирск скорость соотв. тарифу 9 мегабит вытягивает, а вот питер и мск это звездец какой-то (видимо в соотв. с названием тарифа) 512 килобит и то нет, тормоза дичайшие, на отдачу примерно так же ... и главное тут же сравнил с омкс в питер 8/13 мегабит, спрашивается чем объяснить канал-то у них фактически один???
Сдается мне это прямой обман потребителя, пожалуй нужно расторгать договор.

Craftsmen писал : Че-то по вечерам совсем грустно на сибирьтелекоме стало, в Новосибирск скорость соотв. тарифу 9 мегабит вытягивает, а вот питер и мск это звездец какой-то (видимо в соотв. с названием тарифа) 512 килобит и то нет, тормоза дичайшие, на отдачу примерно так же ... и главное тут же сравнил с омкс в питер 8/13 мегабит, спрашивается чем объяснить канал-то у них фактически один???
Сдается мне это прямой обман потребителя, пожалуй нужно расторгать договор.

Так понятно,в Новосиб по локальному трафику шурует,вот вам и 9 мб\с,а насчёт обмана тут я полностью с вами согласен.Причём эти идиоты думают,что заключив доп. соглашение с абонентом, о том что 1 год нельзя расторгать договор,они вполне уверены что люди этого делать не будут.Нее... господа из СТК,халявы больше не будет.

Сегодня максимальная скорость на тарифе "Звезда" не превышала 550 Кбит/с при заявленных 10 240 Кбит/с. И самый интересный момент был при звонке в службу поддержки 062. Ответ был:ну может канала не хватает,сделайте скриншот и отправьте на маил поддержки,я то что могу сделать. На вопрос о том,что изменится после письма в поддержку был следующий ответ: вам позвонят. И на вопрос о том,что не стоит ли в таком случае пересчитать сумму оплаты за не оказанную услугу : я перерасчетом не занимаюсь,все данные вопросы решайте в сервис-центрах.
З.Ы. В то,что проблема носит массовый характер оператор УДИВЛЕННО не поверила

Та же проблема где то уже дня два три скорость не поднимается выше 256 кбит/c, что очень печалит. =)
Куда посоветуете обратится?

Mar04ka писал : Та же проблема где то уже дня два три скорость не поднимается выше 256 кбит/c, что очень печалит. =)
Куда посоветуете обратится?

Лично я писал на все адреса,которые присутствуют на сайте техподдержки и не только,ни на одно письмо я не получил даже отписки.
А как вы думаете,когда СТК сочиняло доп соглашение о том ,что абонент не в праве расторгать договор в течении года,они знали что канала будет не хватать? Думаю ответ очевиден.

Такая же байда(рка) на тарифе до 10 мегабит. С недавнего времени стали выделяться адреса с 2.***. Но не в этом соль, вот уже неделю (до этого было все ок) не могу нормально посмотреть спортивные трансляции с различных сайтов в дневное время, ютуб - то же самое, грузит по 30-50кб в сек. Покадровый просмотр как-то не особо устраивает. Начинает уже немного бесить. В общем, фуфел полный.

да, с ютубом жопа происходит. смешно: пятиминутные ролики низкого качества грузятся по десять минут. тариф "звезда" - полная звезда!

С youtuboм старая история. Многие провайдеры ставят себе кеширующие сервера гугла, и с них отдают, для экономии трафика и увелечения скорости. Я давно замечал, что ютуб по вечерам тормозит, а чтоб от тормозов избавится можно было зайти через прокси сервер и все становилось ок. Последние же два дня все стало очень печально. Скорость где-то в районе 256-512 кбит, после 10 мегабит уже не то. До этого два года пользовался вебстримом и меня все устраивало, но если положение не исправится буду искать альтернативу.
P.S. Может быть это новая промо-акция оптоволокна
Для такой крупной компании не серьзно держать клиентов за дураков, могли бы хоть что нибудь соврать о проблемах магистральным каналом.

Описанные проблемы с каналом на тарифном плане "Звезда" у меня начались где-то в пятницу-субботу: капитально просела внешка, примерно до полумегабита; входящий же из внутренней зоны СТК был в норме, заявленная десятка. В воскресенье поздно вечером позвонил в саппорт, описал проблему и мне предложили перезагрузить роутер (и после этого скорость на внешке поднялась до нормы, что странно). В последующие дни вплоть до текущего момента проблемы с внешкой по-прежнему наблюдаются (по крайней мере в вечернее время), а сегодня днём просела и внутренняя зона до 5 Мб/с. Исходящий канал практически стабильно 1 Мб/с.

Сейчас полчаса пытался дозвониться в техподдержку, но там, похоже, все ушли домой, приковав робота к телефону.

В техподдержке активно советуют писать о проблемах на адрес support@omsknet.ru

А скорость советуют проверять на 062.omsknet.ru,на своем собственном ресурсе
Вобщем звезда полная