Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске
Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5828437
-
Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
ДOM.PУ - тарифы, качество услуг
***
Официальный сайт: domru.ru
Официальный твиттер @domru_
Группа ВК
Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ru
Карта Wi-Fi точек Дом.ru
Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)
Частотный план аналогового кабельного телевидения
Тарифные планы
Программа привилегий
Личный кабинет для Абонентов Дом.ru
Он-лайн проверка номера договора
Способы оплаты
Дом.ruМания
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
********
Архив темы доступен здесь -
Pilot5575 писал : и ещё...отчасти от таких как вы "жалистивых" ( ничего личного) и складываецца такая ситуация, которую мы имеем на данный момент
Просто заходишь на форум в поиске новостей, а порой возникает ощущение, что попадаешь на помойку (тоже абсолютно ничего личного). Реально - кому приятно заходить туда, где поливают грязью не только компанию, но и ее добровольных предствителей в этом месте, и решать вопросы?
Выстраивание доверительных отношений с клиентом - это очень хорошо, но во многом зависит от линии руководства компании, качества и высоты уровня менеджмента. Если все выстроено "лишь бы работало", сложно ожидать трудовых подвигов и выполнения незадокументированных, но нужных обязанностей от рядовых сотрудников. -
1. а почему новости надо искать на форуме а не на оф. сайте провайдера?
2. поливают грязью? где грязь? есть только голые факты. если компанию устраивает (явно или неявно) такой антипиар ( не "чёрный"), то возникает вопрос - а оно мне надо быть с этой компанией если реальных сдвигов я не вижу?
3. по поводу добровольных представителей на этом форуме - да знаете, их и на своём официальном форуме не видно. Вот Мумуку и Настю Щетинину было видно. А вы наверное со мной согласитесь, что официальный форум компании один из медиа-инструментов компании, хоть и полуформальный ( что кстати есть гуд)
4 зависит от линии руководства? знаете, мне по барабану от кого будет зависеть то качество услуг, за которое я заплатил свои деньги. Хоть от Деда Мороза. Но уж если я заплатил деньги то пожалуйста окажите мне услуги в полном объёме ( плюс-минус 10% от заявленной скорости круглосуточно, а не до 19.00). -
«При обращении граждан с заявлением о расторжении договоров в течение 1 года с момента их заключения ЗАО «Компания «ЭР-Телеком» требовало с граждан оплаты штрафа в размере 500 руб. Свое требование исполнитель услуги связи мотивировал тем, что договоры были заключены по акции» - сообщает Управление.
Роспотребнадзор обратился в суд с иском в защиту неопределенного круга потребителей о признании действий оператора связи противоправными.
Решением Центрального районного суда от 05.07.2010 исковые требования Управления были удовлетворены.
«Граждане, пострадавшие от противоправных действий ЗАО «Компания «ЭР-Телеком» имеют право обратиться в суд с исковыми заявлениями о возмещении убытков, компенсации морального вреда, причиненных оператором связи» - констатирует волгоградский Роспотребнадзор. Информация к размышлению [внешняя ссылка] -
aboutsledge писал : «При обращении граждан с заявлением о расторжении договоров в течение 1 года с момента их заключения ЗАО «Компания «ЭР-Телеком» требовало с граждан оплаты штрафа в размере 500 руб. Свое требование исполнитель услуги связи мотивировал тем, что договоры были заключены по акции» - сообщает Управление.
Решением Центрального районного суда от 05.07.2010 исковые требования Управления были удовлетворены.
Собственно с тех пор все провайдеры и изменили формулировку в акциях с "штраф" на "выплата разницы в стоимости". Теперь всё законно. -
-
Как увидел информацию о таком новогоднем подарке что цена становится абонементной платы 199 р. Решил отключится т. к и дороговато и телевидение для меня постольку поскольку. Сделал звонок чтоб приняли заявку об отключении. Стандартные вопросы мол причина и т.д и т.п. Приняли сказали ждите вам позвонит менеджер и скажет когда и куда подъехать. Ну ясно такова у них схема. Просто следую их правилам. Звонит дня через два менеджер значит. Я по вопросу отключения. Какова причина. И опять те же вопросы.
ФИШКА тогда мы можем вас перевести на социальный тариф меньшее количество каналов и абонентская плата 60 р. Как то я не сообразил уточнить а это что за новая такая услуга. Решил на следующий день уточнить. Звоню а про фишку такую и не знает никто. Только и переводили со специалиста на специалиста. Остановились на том что когда назначили прием у нее и спросить у девушки что звонила.
Вопрос а может еще кто сталкивался с таким моментом. Какое количество каналов и каких? Спасибо за будущие ответы. -
SlavaBig писал : Какое количество каналов и каких?
1 Первый канал 111,25
2 НТВ 119,25
3 РЕН 127,25
4 Россия 1 135,25
5 ТВЦ-Антенна7 143,25
6 ТНТ 151,25
7 Акмэ/MTV 159,25
8 СТС 167,25
9 VH1 Classic 183,25
10 ТВ3 191,25
11 12 канал 199,25
12 Мир 215,25
13 Муз-ТВ 231,25
14 7 ТВ 239,25
15 Россия К 247,25
16 ДТВ 255,25
17 Россия 2 263,25
18 5 канал 271,25
19 Звезда 279,25
20 2X2 287,25
21 РБК 295,25
22 TV-Sale 303,25
23 Россия 24 311,25
24 Диван-ТВ 327,25
25 Домашний 335,25
Но с понедельника сетка изменится немного. -
-
Подключение возможно только в абонентском отделе. Тариф преедлагается только тем, ктто хочет расторгнуть договор.SlavaBig писал : Так то есть имеется такая возможность. И как к ней подключиться?
это насколько мне известно. Официальные представители поправят. -
Данный тариф больше не действует.
Так говорили представители компании пару месяцев назад.
Все кто до этого на него перешёл остаются на нём, а вот новые подключится на него уже не смогут. Как то так.
P.S.
Я сам на этом тарифе уже давно сижу.
Его стоимость не 60 руб., а 62-64 рубля(смотря сколько дней в месяце). -
Неужели дождались! Не прошло и года! Встречаем [внешняя ссылка] канал "Моя планета". Вместо канала "Бибигон".
-
Цитата:Вниманию абонентов DOM.ru, проживающих в городке Нефтяников!
Цитата:
Сообщаем об успешном завершении плановых работ по модернизации сети в Вашем районе.
В результате работ специалистами нашей компании была проведена глубокая модернизация сети, а также введено в действие новое оборудование с повышенной производительностью и эффективностью.
Данные меры позволили увеличить скорости интернет и улучшить качество и надежность предоставляемой услуги в целом.
Благодарим Вас за понимание и поддержку.
С наступающим Новым годом!
Источник
Кто-нибудь уже оценил это чудо чудесное?