Экономика и бизнес
Альфа банк rules! Очередные Альфа-перлы.
Создана: 19 Января 2011 Срд 10:13:46.
Раздел: "Экономика и бизнес"
Сообщений в теме: 137, просмотров: 28209
-
19 Января 2011 Срд 10:13:46Читая здесь некоторые заметки про этот замечательный банк всегда соблюдал нейтралитет. Несомненно - есть и положительные моменты. Так - пользуюсь альфа-кликом, многие согласятся - штука удобная.
Однако у А-банка есть некоторые "фишечки", так сказать - с обратной стороны монеты.
Судя по публикациям - их становиться всё больше.
Лично мне кажется, что таким образом банк выделяет себя из массы "просто банков". То есть - таким образом он позиционирует свою Особенность. Однако уверен, что не только у меня складывается мнение, что делает он это исключительно за счёт интересов и удобства своих клиентов.
Вчера вечером и сегодня утром я столкнулся с проявлениями этой Особенности.
Суть ситуаций. Вчера необходимо было сбросить некоторую сумму на карту третьему лицу. Сумма образовалась, как и планировалось, к 7ми часам вечера. Зная, что А-банк работает до 8ми часов, находясь в 10 минутах от центрального офиса - спокойно направился к нему. Филиал работал, но платежи они не принимали. Также мне любезно пояснили, что их не принимают уже и во всех остальных филиалах. Времени было - начало восьмого.
Но вышеописанное - это полбеды. Сегодня утром они меня просто восхитили. Дело в том, что часть суммы (50 тысяч) была представлена купюрами по 50 рублей. (то есть - 1000 50ти рублёвых купюр) Так уж вышло - люди отдали мне розничную выручку. Так вот выяснилось, что Уважаемый Альфа банк, так сказать, брезгует купюрами номиналом менее 100 рублей. То есть они готовы взять у меня 200 купюр из 1000. Их правила это позволяют. Но начиная с 201ой купюры номиналом 50 рублей Альфа банк возьмёт за приём, ВНИМАНИЕ, по 10 рублей комиссии за каждую купюру... То есть - если я хочу внести эти 40 тысяч рублей 50ти рублёвыми банкнотами - я должен заплатить за это 8 тысяч...
В общем - молодцы. Товарищ Авен и К - мои кумиры.)
p.s. - с интересом ждём комментариев специалистов, помниться - на ОФ есть представители (льница) этой кредитной организации)))
-
19 Января 2011 Срд 15:54:48Кто-то будет смотреть сквозь призму своего потребительского отношения к вопросу, а кто-то может подумать и сделать для себя вывод, почему может быть именно так, как есть, а не так как хочется. Разжевывать и класть в рот удовольствия нет.
-
19 Января 2011 Срд 16:19:18Injektilo писал
: Их правила это позволяют. Но начиная с 201ой купюры номиналом 50 рублей Альфа банк возьмёт за приём, ВНИМАНИЕ, по 10 рублей комиссии за каждую купюру... То есть - если я хочу внести эти 40 тысяч рублей 50ти рублёвыми банкнотами - я должен заплатить за это 8 тысяч...
какие нафиг правила
или это вы с дуба рухнули, или я чего-то не понимаю.
банкноты ЦБ принимаются без исключения на всей территории РФ. и пусть вы им монетами 10рублевыми принесли, они должны были их принять.
я б на вашем месте вызвал начальника отделения, включил бы диктофон и попросил бы его прокомментировать данный отказ принимать купюры, а лучше дать письменный отказ. их за такое так вздрючить могут в столице, что мало не покажется. -
19 Января 2011 Срд 16:22:56Лючистый писала : а кто-то может подумать и сделать для себя вывод, почему может быть именно так, как есть, а не так как хочется.
те, Вы считаете, что сотрудники "Альфа банка" отчудили, но в врамках!?!? человек с мешков полтосов должен был их либо разменять на "пятерки", чтобы у работников банка появилось желание с ним "договориться", либо платить комиссию потому что "есть как есть, а не так как хочется"?
-
19 Января 2011 Срд 16:26:02вечные проблемы альфа банка:
1) извините банкомат не работает
2) закончились купюры
3) в банкомате нет ленты, продолжить операцию?
4) приходишь в альфа банк в половину 8 вечера (работают они до 20-00) и тебе говорят, а всё ушли все кто на кассе работает и невозможно провести почти не одну из операций кроме консультации.)
5) некоторые банкоматы выдают сумму лишь кратную 1000 (у голубого огонька точно)
6) не выдают дополнительную карту без объяснения причины (хотя мой пакет услуг позволяет иметь до 4 доп.карт)
7) работники не знают даже самого простого (я как то спросил у них на счёт American express, меня спросили а что это ? Дорожные чеки?)
8) плохая работа интернет банкинга
9) запаздывают со сроками и не информируют путем SMS
10) дорогое месячное обслуживание -
19 Января 2011 Срд 16:26:51Лючистый писала : Кто-то будет смотреть сквозь призму своего потребительского отношения к вопросу, а кто-то может подумать и сделать для себя вывод, почему может быть именно так, как есть, а не так как хочется. Разжевывать и класть в рот удовольствия нет.
Не думаю, что у кассира "Альфа-банка" в день больше клиентов с полтинниками, чем у рядового кассира в супермаркете с мелочью. Им теперь тоже по рублю за монету брать? -
19 Января 2011 Срд 16:36:38ComedyOmsk писал : те, Вы считаете, что сотрудники "Альфа банка" отчудили, но в врамках!?!?
Для меня это не отчудили, чему есть причина. Я никого не убеждаю принимать мою точку зрения.
Цитата :человек с мешков полтосов должен был их либо разменять на "пятерки", чтобы у работников банка появилось желание с ним "договориться", либо платить комиссию потому что "есть как есть, а не так как хочется"?
Банк имеет полное право взымать комиссию за внесение на счет наличными через операциониста. Клиент вправе не пользоваться услугой (услугами) банка. Правила и общие положения вывешены на сайте, стоит почитать иногда. Договориться с людьми можно всегда и в любой ситуации, это не зависит от организации, тут главное желание, но лично Вам мне кажется это не грозит. -
19 Января 2011 Срд 16:38:37Лючистая как всегда отжигает - задницу буквально готова порвать в целях защиты Альфа-банка
-
19 Января 2011 Срд 16:54:04Лючистый писала : Банк имеет полное право взымать комиссию за внесение на счет наличными через операциониста. Клиент вправе не пользоваться услугой (услугами) банка. Правила и общие положения вывешены на сайте, стоит почитать иногда. Договориться с людьми можно всегда и в любой ситуации, это не зависит от организации, тут главное желание, но лично Вам мне кажется это не грозит.
мягко стелите, уважаемая Лючистый
а договориться, увы можно далеко не с каждым, да и не нужно это -
19 Января 2011 Срд 17:03:46649 писал(а) :с вашим, Люба, отношением к тому, что людей в общем-то можно напрягать по полной программе, чтобы кому-то другому было хорошо, такие слова не удивительны
Екатерина, откуда Вы знаете о моем отношении к людям, при условии, что мы лично собственно и не знакомы?
...
Чтобы пресечь дальнейшие фантазии по теме отмечу, я не поддерживаю позицию банка, но для меня она не "чудна", а вполне логична.
Я писала выше, но всегда же приятнее перевернуть слова так как хочется =).
омич писал : Лючистая как всегда отжигает
Омич, зайка не гневи. =) -
19 Января 2011 Срд 17:10:28Лючистый писала : ... Правила и общие положения вывешены на сайте, стоит почитать иногда. Договориться с людьми можно всегда и в любой ситуации, это не зависит от организации, тут главное желание, но лично Вам мне кажется это не грозит.
Я не совсем понял, это банк или рынок? Значит, есть общие правила для всех, но если кто-то хорошо попросит, то можно и не платить, так? -
19 Января 2011 Срд 17:14:06649 писал(а) :ну если опираться на мои собственные наблюдения, то лично мне вы должны пол дня моей жизни и вишневый пирог
Отсюда поподробнее и желательно в личку. Пол дня конечно не возмещу, но пирог могу. Очень интересно, откуда такие долги однако =)
Topmanager писал :есть общие правила для всех, но если кто-то хорошо попросит, то можно и не платить, так?
Ну, ведь везде же так, нет? Понятно же, что не всегда это получается именно у нас, но бывает. -
19 Января 2011 Срд 17:46:16судя по каментам- говно этот ваш "Альфа-банк"!
правильно я сделал, что не пошёл туда второй счёт открывать: мало того, что тарифы и комиссии драконовские, так ещё выясняется, что сама контора к клиенту жопой повёрнута!
что за разговор: "клиент может не пользоваться услугами банка". да клиента каждого вы должны в дёсна целовать! даже если он принесёт 5000р одними копейками, принять обязаны. -
19 Января 2011 Срд 17:52:30предлагаю всем, кто имеет дело с Альфа-банком устроит флешмоб - вносить крупные платежи, предварительно разменяв купюры на монеты
