Интернет-провайдеры, телерадиовещание
Лояльность клиентов на омском рынке связи
Создана: 31 Октября 2008 Птн 16:25:27.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 34, просмотров: 16860
-
31 Октября 2008 Птн 16:25:27Многие абоненты как опсосов, так и провайдеров достаточно лояльны к своим Компаниям. Это можно увидеть хотя бы на ОФ, когда абоненты защищают Компанию, в которой обслуживаются, как-будто это их детище.
Переубедить таких людей достаточно сложно, они скорей всего никогда не поменяют провайдера, даже если условия предоставления услуг будут гораздо хуже, чем у конкурентов.
Как мне кажется, многие Компании стали уже злоупотреблять этой ситуацией, как Вы считаете? -
17 Марта 2011 Чтв 11:55:37лояльных клиентов гораздо больше чем не лояльных....хотя и таких хватает.
я своими всеми довольна. мне нравится окс тем что у них все решаемо не выходя из дома,НО будь у окса такая же аудитория что и у СТК и они вели бы себя так же..
теле 2 вообще люблю)))многие не знают, но теле 2 за своих абонентов запросто могут шкуру снять)))в то время как другим операторам пофиг))) -
17 Марта 2011 Чтв 21:36:32Радио не говорит писала
: лояльных клиентов гораздо больше чем не лояльных....хотя и таких хватает.
я своими всеми довольна. мне нравится окс тем что у них все решаемо не выходя из дома,НО будь у окса такая же аудитория что и у СТК и они вели бы себя так же..
теле 2 вообще люблю)))многие не знают, но теле 2 за своих абонентов запросто могут шкуру снять)))в то время как другим операторам пофиг)))
А Вы знаете какая аудитория у СТК? И что такое аудитория? Тут об этом.
И кому и как Теле 2 "снимает шкуру" за своих абонентов? -
17 Марта 2011 Чтв 22:01:51
ТАМ об этом....только по инету, а есть еще телефония, которая в большинстве у бабушек, дедушек, плюс область, которой нет у других операторов, кроме мобильных конечно. Почему например СТК не будет вам менять тариф по звонку, в отличии от того же ОКСА, да потому что часты случаи когда в одной квартире проживает бабуля и внук, внук позвонит поменять тариф, а бабуля потом судится идет с СТК...кому оно надо. аудиторию СТК знаю не понаслышке)
насчет ТЕле 2, тоже имела с ними дело, работала в платежной системе когда-то, так теле 2 за непришедшие платежи весь мозг выносило, пока не найдешь и не зачислишь, если в течении дня не найдешь, так ответственный за этот вопрос еще и приедет в офис...добить так сказать)))другие операторы жэтим вопросом вообще не страдают...посылают абонента..туда где положил..и разбирайтесь сами. -
17 Марта 2011 Чтв 23:46:51Я очень лоялен к Билайну. Даже являюсь бескорыстным представителем здесь. Передаю все ваши проблемы/просьбы/пожелания ответственным лицам при первой возможности
