Сеть цифровых супермаркетов РИТМ 

В РИТМе ноутбуки Packard Bell, Sony и Samsung со скидкой - 20%!
Ноутбук PACKARD BELL EasyNote TK85-JO-100RU – всего за 21 990 (старая цена 26 390) рублей!
Ноутбук PACKARD BELL EasyNote TK85-JU-201RU – всего за 17 999 (старая цена 21 599) рублей!
Ноутбук PACKARD BELL TM85-JN-204 – всего за 19 990 (старая цена 23 990) рублей!
Ноутбук Sony VPC-EA3M1R/BJ P6100 – всего за 24 990 (старая цена 29 990) рублей!
Ноутбук Sony VPC-Y21M1R/Si SU3400 – всего за 24 990 (старая цена 29 990) рублей!
При покупке ноутбука Samsung Q330-JS01 350M по супер-цене 23 990 рублей вы получаете в подарок лазерный принтер Samsung ML-1860!!!
РИТМ! Весенние цены для весеннего настроения!

Сеть РИТМ писал :Представитель на Омском Форуме: Сеть РИТМ

Не могли бы помочь? Можно в личку.

У вас в ремонте нетбук Asus, для которого уже больше месяца назад был заказан шлейф матрицы дисплея. Всё бы ничего, но никто в вашем сервис-центре не может сказать, когда же наконец этот шлейф придёт. Того и гляди, так 45 дней и пройдут. Неужели нет никакого способа связаться с Москвой и узнать, что с заказом?

На мой вопрос кто нить ответит??? или на сложные вопросы нет ответов??? могу поставить вопрос иначе: "Какого @#% Вы не выполняете гарантийные обязательства???"

Alexis V писал : Неужели нет никакого способа связаться с Москвой и узнать, что с заказом?

им на Вас и ваши проблемы насрать, сервис мёртвый, точнее его просто нет...

DPiskun писал : На мой вопрос кто нить ответит??? или на сложные вопросы нет ответов??? могу поставить вопрос иначе: "Какого @#% Вы не выполняете гарантийные обязательства???"

Извините, была в отъезде, ответить не могла. Дело в том, что Вам необходимо еще раз внимательно ознакомиться с гарантийным талоном и теми случаями, которые являются для данного продукта гарантийными. Возможно, повреждение кнопки механическое, тогда гарантия не действует. Мы не производим негарантийный ремонт техники Nexx, так как запчастей на эту технику нет.

Цитата :У вас в ремонте нетбук Asus, для которого уже больше месяца назад был заказан шлейф матрицы дисплея. Всё бы ничего, но никто в вашем сервис-центре не может сказать, когда же наконец этот шлейф придёт. Того и гляди, так 45 дней и пройдут. Неужели нет никакого способа связаться с Москвой и узнать, что с заказом?

Обязательно Вам поможем, только необходимо знать либо вашу фамилию, либо номер квитанции.[/quote]

Сеть РИТМ писал : Дело в том, что Вам необходимо еще раз внимательно ознакомиться с гарантийным талоном и теми случаями, которые являются для данного продукта гарантийными. Возможно, повреждение кнопки механическое, тогда гарантия не действует. Мы не производим негарантийный ремонт техники Nexx, так как запчастей на эту технику нет.

Я ничего не должет, а вы должны принять оборудование и установить/сделать заключение почему произошла поломка, может это заводской брак и т.д.....правильно я мыслю?

Alexis V писал :
У вас в ремонте нетбук Asus, для которого уже больше месяца назад был заказан шлейф матрицы дисплея. Всё бы ничего, но никто в вашем сервис-центре не может сказать, когда же наконец этот шлейф придёт. Того и гляди, так 45 дней и пройдут. Неужели нет никакого способа связаться с Москвой и узнать, что с заказом?

А они тебе предоставили ноутбук на время ремонта? Если так затягивается то они обязаны, тебе предоставить технику на время ремонта. Просто приезжаешь в СЦ, пишешь заявление чтобы они тебе предоставили ноутбук, на время ремонта, который должен быть не хуже твоего. Заявление рассматривается в течении 3х дней, если они не рассмотрят его, в течении этого срока, то будет уже капать пеня. Все это указано в ЗоПП. И как правило после таких действий время ремонта сокращается, каким то чудесным образом. С этим СЦ только так, сколько раз уже с ними ругались по всяким вопросам. Теперь слава богу уже не работаем с ними.

Сеть РИТМ писал :Обязательно Вам поможем, только необходимо знать либо вашу фамилию, либо номер квитанции.

Написал в личку.

Вчера, правда, один из сотрудников хотя бы узнал, что этого шлейфа и в Москве нет! "Замечательно", но что дальше-то делать?

Sxolastik писал :А они тебе предоставили ноутбук на время ремонта?

Нет, только предложили по истечении 45 дней написать акт, что запчастей нет, чтобы я мог вернуть деньги за нетбук или обменять его. Чего, однако, я не хочу, а хочу, чтоб отремонтировали наконец.

Цитата :Если так затягивается то они обязаны, тебе предоставить технику на время ремонта. Просто приезжаешь в СЦ, пишешь заявление чтобы они тебе предоставили ноутбук, на время ремонта, который должен быть не хуже твоего.

А я имею право согласиться ждать запчасть после истечения 45 дней и одновременно продолжать пользовать этим, предоставленным на время ремонта, нетбуком?

Цитата :С этим СЦ только так, сколько раз уже с ними ругались по всяким вопросам.

Печально. Но ведь именно они — авторизованный центр Асуса. Куда ж тогда обращаться?

Сеть РИТМ писал :Обязательно Вам поможем

Ну так и что?

Цитата :Ну так и что?

Отправили запрос, когда приходила предыдущая деталь. Как придет ответ, отпишусь вам в личку)

Теперь задать нам анонимный вопрос можно и здесь [внешняя ссылка]

Сеть РИТМ писал :Как придет ответ, отпишусь вам в личку)

Спасибо! Надеюсь на скорое завершение ремонта!

Цитата :Спасибо! Надеюсь на скорое завершение ремонта!

Алексей, ваш шлейф сегодня ваш шлейф отправлен из Москвы в Омск. Через три дня будет у нас! Через четыре можете забирать его из ремонта!) Следующий раз за покупкой приходите к нам и надеемся тогда вашему нетбуку ремонт не пригодится!)