Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Туризм и путешествия
 
 
 

Раздел: Туризм и путешествия Вокруг сайта РЖД за 180 дней! 

Создана: 23 Мая 2011 Пон 23:01:06.
Раздел: "Туризм и путешествия"
Сообщений в теме: 33, просмотров: 7078

На страницу: Назад  1, 2, 3  Вперёд
  1. 23 Мая 2011 Пон 23:01:06
    Сегодня супруга покупала подруге билет на поезд и забила девичью фамилию...
    Это оказалось непоправимо после оплаты!
    Любопытно у них там вообще кто-нибудь есть кроме диспетчерш, которые предложили получить бумажный билет и ждать возврата денег, через 180 дней(!), а сейчас купить другой!

    Спрашивается, н.. фига такой сервис, без права на ошибку и исправление? Недовольство!
    РЖД съэкономил на разработчиках сайта, или это специальные "фишки" "мелким шрифтом"?
  2. Ro Meo


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    23 Мая 2011 Пон 23:24:15
    Ну вы как будто первый раз с РЖД столкнулись, ей-богу. Позвоните в справку на вокзале, там скажут, что делать.
  3. 23 Мая 2011 Пон 23:29:04
    Ro Meo писал : Позвоните в справку на вокзале, там скажут, что делать.


    Гы-гы-гы Так с сайта тоже на вокзал отправили! Very Happy
    Вот меня и интересует, шо это за сервис такой?
  4. 23 Мая 2011 Пон 23:37:59
    Вопрос в чём: ошибка... но деньги легко ушли туда. Обратного механизма нет! Т.е. отказаться даже с потерей процентов при возрате на счёт, с которого отправил зарегистрированный пользователь - такой функции вообще нет! Офигеть
    Поверивший в чудеса прогресса и в то что РЖД доросло до этих чудес, должен быть внимателен, аки механизм, иначе деньги возвращать только через долгую беготню уже не в виртуале и через 180 дней! Confused
  5. 23 Мая 2011 Пон 23:40:08
    хм...Влад, вы где-то ошибаетесь...
  6. 23 Мая 2011 Пон 23:42:16
    ОАО «РЖД»

    ЕДИНЫЙ
    ИНФОРМАЦИОННО-СЕРВИСНЫЙ
    ЦЕНТР




    Цитата:Новая Басманная ул. 2, г. Москва, 107174
    Тел.: 8(800) 775-00-00
    (быстро, доступно, бесплатно, круглосуточно)
    E-mail: info@rzd.ru, [внешняя ссылка]



    При наличии более одной ошибки в персональных данных пассажира, возврат денежных средств за проезд осуществляется только в претензионном порядке, через Управление дороги.
    Срок рассмотрения претензий Управлением дороги составляет до 180 дней
  7. 23 Мая 2011 Пон 23:43:02
    После того, как пассажир сдаст билет в кассу ОАО "РЖД, оборудованную терминалом "Экспресс" (при этом необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, который указан в билете), возврат денежных средств за неиспользованный билет осуществляется автоматически на платежную карту, с которой была произведена оплата заказа, в течение месяца.
  8. 23 Мая 2011 Пон 23:44:34
    а если попробовать просто сдать купленный билет?
  9. 23 Мая 2011 Пон 23:44:57
    homutovich писал(а) : хм...Влад, вы где-то ошибаетесь...


    ЦЕлую фамилию ошиблись! Смайлик :-)
    Меня волнует потеря денег, которые естественно подруге не предъявим и собственно отсутствие механизма возврата(в виртуале).
  10. 23 Мая 2011 Пон 23:47:22
    как помните, я в декабре опоздал на поезд,и билеты, купленные в интернете пришлось сдавать.

    если не брать во внимание потерю 50% от стоимости билетов, мне деньги вернули на карту в течении месяца.
  11. 23 Мая 2011 Пон 23:47:31
    Если фамилия неправильная, то по какому паспорту возврат? Смайлик :-)

    Должен быть механизм отказа на сайте, иначе сайт делали обормоты.
  12. 23 Мая 2011 Пон 23:48:17
    RRRы писал : Если фамилия неправильная, то по какому паспорту возврат? Смайлик :-)

    Должен быть механизм отказа на сайте, иначе сайт делали обормоты.
    а свидетельство о браке?
  13. 23 Мая 2011 Пон 23:51:05
    RRRы писал : Должен быть механизм отказа на сайте, иначе сайт делали обормоты.

    Для проверки паспортных данных и других реквизитов пользователю дается 10 минут до оплаты заказа.
    После оплаты заказа система продажи железнодорожных билетов на сайте [внешняя ссылка]
    не позволяет отменить заказ или изменить его данные, поскольку они уже занесены в базу системы и недоступны для правки.
  14. 23 Мая 2011 Пон 23:58:37
    homutovich писал(а) :
    RRRы писал ... : Должен быть механизм отказа на сайте, иначе сайт делали обормоты.

    Для проверки паспортных данных и других реквизитов пользователю дается 10 минут до оплаты заказа.
    После оплаты заказа система продажи железнодорожных билетов на сайте [внешняя ссылка]
    не позволяет отменить заказ или изменить его данные, поскольку они уже занесены в базу системы и недоступны для правки.


    А через час? Это невозможно(как в нашем случае)! Смайлик :-) Типа изменения своих сообщений на форуме(на ОФ вроде 24 часа)? Надеюсь помнишь, что программы пишут люди?

    Т.е. нет градации, когда ошибку увидел через час(в нашем случае), или я передумал через день, или ошибка всплыла через неделю. Билет куплен за месяц вперёд вообще-то! Нет градации по процентам, которые удерживают при возврате, тупо нет ничего. Нет права на ошибку(10 минут).

    Подозреваю, что заказчикам(РЖД), сайт разрабатывали их же студенты.
  15. 24 Мая 2011 Втр 0:01:51
    согласен, сайт кривой))

    но если действительно денежные средства возвращают в течение 180(!!!) дней...

    я бы в суд подал за использование чужих денег и с процентами заставил бы вернуть Смайлик :-)
На страницу: Назад  1, 2, 3  Вперёд