Туризм и путешествия
Скидка 10% всем на все туры- реально?
Создана: 21 Июня 2011 Втр 15:16:07.
Раздел: "Туризм и путешествия"
Сообщений в теме: 596, просмотров: 107003
-
21 Июня 2011 Втр 15:16:07Друзья! вопрос о скидках туристам обсуждался неоднократно: давать скидку или не давать? в каком размере? всем давать скидку? или только при повторном обращении? Спрашиваю у своих коллег - а вы даете скидку туристам? чаще всего слышу в ответ - нет, не всегда, максимум 5%, только постоянным туристам. Однако, от своих туристов все чаще слышу: а в ....... мне дают скидку 7%, а в .............. одному моему знакомому дали 10%. Так что же получается? агентства умеют привлекать туристов только высокими скидками? Даже туроператоры в последнее время делают рассылку - мол максимум это 5% и т.д. и т.п. и в случае если будет выявлен факт нарушения, то агентство будет полностью лишено комиссии. Но ни одного такого лишения не было!!! Коллеги, обидно, что вы не хотите зарабатывать сами и не даете зарабатывать другим. Может быть вам нравится жить на 2-4% оставшиеся после всех скидок? Еще один аспект больших скидок настораживает: сможет ли агентство справиться с задачей отправить туриста отдыхать,если у агентства -практически не остается никакой прибыли? ни раз наблюдала в туроператорской фирме истории, что агентсво платило деньгами туристов,предназанченными для оплаты тура, например,аренду,свет и т.д. А потом закидывало туроператора гарантийными письмами об оплате...конечно, некоторым туристам "везло" и они не оставались крайними в такой ситуации. а некоторые сталкивались с тем,что так и не вылетали и не заселялись в место отдыха. Надеюсь услышать мнения всех присутствующих на форуме омских агентств
-
01 Сентября 2011 Чтв 21:30:33nikeo писал(а)
:...
А вот идеи о всеобщем заговоре против туристов наводят на вполне конретные мысли. Я глубоко не понимаю каким бездарным руководителем или менеджером надо быть чтобы такое писать в открытых форумах. Только если не говорить как зовется агентство...
Малыш, о каком заговоре ты говоришь?
Ты глубоко не понимаешь, что оставшаяся комиссия в 1-2% не формирует у руководства турагентсва желания работать днем и ночью. -
01 Сентября 2011 Чтв 21:44:11Сплиттер писал :
Малыш, о каком заговоре ты говоришь?
Ты глубоко не понимаешь, что оставшаяся комиссия в 1-2% не формирует у руководства турагентсва желания работать днем и ночью.
Малышей в другом месте тыкайте
Прежде чем задавать глупые вопросы проще почитать темку и разобраться кто и о чем говорил. Свободное цитирование о сговоре это стеб, не принимайте близко к сердцу )
А если у руководства не формируется желание то это должно быть проблемы руководства или может даже в сотрудниках(цах) дело
Так чего тут вопить об уменьшении маржи? Пусть работают ) -
01 Сентября 2011 Чтв 22:16:18[quote="nikeo"] [quote="Сплиттер"]
Помнится давеча вы говорили о хамстве. Вы конечно "очень достойно" ответили вашему визави. Это как раз и есть ваше альтерэго. Хамите только вы как я вижу. И называть ВАМ лично название агентства не считаю нужным, так как таких клиентов, даже в виде потенциальных покупателей, категорически не хочу видеть , так как, каюсь, но имею слабость к умным клиентам.nikeo писал(а)
:...
Малыш, о каком заговоре ты говоришь?
Малышей в другом месте тыкайте
Прежде чем задавать глупые вопросы проще почитать темку и разобраться кто и о чем говорил. Свободное цитирование о сговоре это стеб, не принимайте близко к сердцу )
А если у руководства не формируется желание то это должно быть проблемы руководства или может даже в сотрудниках(цах) дело Так чего тут вопить об уменьшении маржи? Пусть работают ) -
01 Сентября 2011 Чтв 22:44:26nikeo писал(а) : ...
А вот идеи о всеобщем заговоре против туристов наводят на вполне конретные мысли. Я глубоко не понимаю каким бездарным руководителем или менеджером надо быть чтобы такое писать в открытых форумах. Только если не говорить как зовется агентство...
Малыш, это ведь твои слова?
Наяву прямая речь, отнюдь не прямое "свободное" цитирование, не так ли?
Стало быть, это "...стеб, не принимайте близко к сердцу )"? -
01 Сентября 2011 Чтв 22:50:28Sinoptik писал(а) : Помнится давеча вы говорили о хамстве. Вы конечно "очень достойно" ответили вашему визави. Это как раз и есть ваше альтерэго. Хамите только вы как я вижу. И называть ВАМ лично название агентства не считаю нужным, так как таких клиентов, даже в виде потенциальных покупателей, категорически не хочу видеть , так как, каюсь, но имею слабость к умным клиентам.
Не знаю кто он, но точно не наш ))))
Да забудьте вы, вы мне не интересны с вашим агентством, я уже понял что ваши услуги мне не по карману ))) Не понятно зачем тогда вы тут эти вбросы пишите? Моя позиция потребителя ясна как белый день: кто дает скидку тот и бронирует - мне нет разницы куда нести деньги. Ваша позиция в чем конкретно заключается? В провокационных заявлениях ? )))) Объясняю вам русским языком я сам спланирую и выберу тур лучше и быстрее чем любой ваш менеджер. В таком случае вам хватит и 5% от комиисии вместо 14-15%. Не хотите не надо, но и не надо тогда нелепости писать вроде "что за бардак все скидки налево раздают". Хотя что мне вам тут объяснять рынок сам сольет подобные неповоротливые агентства - это лишь вопрос времени. -
01 Сентября 2011 Чтв 23:06:14
Предлагаю продолжить в личке про оформление прямой речи и цитат, раз по существу вам сказать нечего, а подобные посты только засоряют тему.
Неужели не очевидно по логике что мой пост про "заговор" был после этого? После...
Sinoptik писал(а) : Мы сами виноваты, Если бы больше 5% никто не давал, то и у туристов бы не было другого выхода. Но договариваться между собой чтоб не давать больших скидок, это к сожалению утопия. Это только каждый из нас может принять решение не давать скидку больше 5% и жестко стоять на этом.
Это откровение и подстегнуло меня написать в этой теме. Чего стоит только "не было другого выхода"
бубльгис откройте бизнесмены ... агентств под триста штук ))) если ваших 2-3 агентств не станет никто и не заметит. Я выбираю агентство а не наоборот. -
01 Сентября 2011 Чтв 23:18:03nikeo писал(а) : ...
Это откровение и подстегнуло меня написать в этой теме. Чего стоит только "не было другого выхода" бубльгис откройте бизнесмены ... агентств под триста штук ))) если ваших 2-3 агентств не станет никто и не заметит. Я выбираю агентство а не наоборот.
Малыш, в Екатеринбурге около 800 агенств, а проблемы те же. Значит проблема выживания всеобщая ты не находишь? -
01 Сентября 2011 Чтв 23:44:41nikeo писал(а):Sinoptik писал(а) : Помнится давеча вы говорили о хамстве. Да забудьте вы, вы мне не интересны с вашим агентством, я уже понял что ваши услуги мне не по карману ))) .
так это вообщето вы несколько раз спрашивали кто я, а я вас - в игнор. Господи тдо чего простой психотип, даже не интересно. -
01 Сентября 2011 Чтв 23:47:45nikeo писал(а) : В таком случае вам хватит и 5% от комиисии вместо 14-15%.
И больше всего я не люблю дилетантов. Не имея представления о чужом бизнесе, смешно говорить о его прибыли. 14-15% это что за цифра. Да такой процент в лучшем случае имеют те, кто по франшизе работает. Даже те недальновидные агентства, кто работает не напрямую с оператором, а как субагенты (причем очень сильно рискуя вашими клиентскими деньгами, так как бронируют непонятно через кого), и те такой процент не имеют. -
02 Сентября 2011 Птн 0:28:18Sinoptik писал(а) :И больше всего я не люблю дилетантов. Не имея представления о чужом бизнесе, смешно говорить о его прибыли. 14-15% это что за цифра. Да такой процент в лучшем случае имеют те, кто по франшизе работает.
Уважаемый Синоптик, вы - нам, дилетантам, пожалуйста выкладки с цифрами доходов/расходов по вашему бизнесу приведите, чтобы не быть голословным. А то как то больше пустословие выходит. Чем мой бизнес по доставке всякой фигни из Москвы за 2-4% принципиально отличается от вашего? У вас статьи расходов другие и несоизмеримо больше? Дак просветите, мы же дилетанты. Я по своему бизнесу это сделал месяц или два назад в этом топике.
Sinoptik писал(а) :
Даже те недальновидные агентства, кто работает не напрямую с оператором, а как субагенты (причем очень сильно рискуя вашими клиентскими деньгами, так как бронируют непонятно через кого), и те такой процент не имеют.
Вы реально уже достали лохматить эти детские страшилки про "недальновидные агентства", которые лихо тратят деньги туристов и исчезают в голубой дали. Вероятность того что описываемые вами ужасы произойдут такая же, как и с любой другой фирмой любого профиля независимо от того дешево или дорого она продает свой товар/услуги. Я не вижу никакой связи между "фирмой-кидалово" и "фирмой, дающей сладкие цены". Это все ваши фантазии. Если не согласны - обоснуйте. Только пожалуйста на теориями а личным опытом.
Вообщем у меня сложилось мнение что вы, уважаемый Sinoptik - имеете мало опыта по ведению бизнеса - у вас в мозгу засела одна единственная бизнес-модель и вы выдумаваете всякую пургу лишь бы ее защитить. Гибче надо быть и подстаиваться под потребителей )) -
02 Сентября 2011 Птн 0:36:03Сплиттер писал :
Малыш, в Екатеринбурге около 800 агенств, а проблемы те же. Значит проблема выживания всеобщая ты не находишь?
Мне сдается, что проблема выживания появилась вовсе не из низких цен, а из-за снижения уровня жизни потенциальных покупателей туров за последние пару лет. -
02 Сентября 2011 Птн 10:29:59Турагенты-халявщики по прежнему бьются до последнего патрона?
Вопрос к тур - агентам. А неужели за "вал" у вас не бывает бонусов от тур-оператора? Ну нивжисть не поверю.
Пы.Сы.
По прежнему считаю, что за самостоятельный подбор тура скидка должна быть. По прежнему считаю, что нельзя давать большую скидку клиенту пришедшему и произнесшему фразу -"Эта...а хочу куданить... Отправь меня девочка (мальчик) отдохнуть ..." и выносящему моск агенту по 10 раз на дню до самого отлета и в течении года по возвращении с отдыха. -
02 Сентября 2011 Птн 10:31:32Я никого не пытаюсь переубедить.
Просто удивляет, когда люди сэкономим на скидке 2-3% (300-600 рублей) несут свои кровные 50 килорублей в свежеоткрытое при ближайшей чебуречной агентство. Безумству храбрых поем мы песню!
-
02 Сентября 2011 Птн 10:47:34Mikael72 писал : Турагенты-халявщики по прежнему бьются до последнего патрона?
Вопрос к тур - агентам. А неужели за "вал" у вас не бывает бонусов от тур-оператора? Ну нивжисть не поверю.
Пы.Сы.
Некрасиво батенька всех называть халявщиками, вам видимо просто не повезло попасть к манагеру, который "красиво" работает. Ведь у вас я думаю не вызовет сомнение утверждение в том, что любому человеку хочется получать качественные услуги в любой сфере. А по по поводу бонусов за "вал"- интересное утверждение, может быть вы убедите операторов нам их давать, мы были бы только рады этому. -
02 Сентября 2011 Птн 11:25:36
Сие было ласкательно.
Sinoptik писал(а) :
... вам видимо просто не повезло попасть к манагеру, который "красиво" работает. ...
Повезло. Первая поездка взаграницу. Менеджер из агентства на рабиновича. По знакомству. Прекрасный менеджер. Отдыхом довольны. Вторая поездка. Три кита. Суперменеджер (я считаю). Зовут Андрей. Фамилию забыл напроч. Как то с металлами связано (следы, к сожалению затерялись). Третья поездка. Он же. Четвертая ... вип-тур... Хуже менеджера я не видел ... Если бы не наши (не менеджера, а наши) усилия мы бы круто пролетели.
Сейчас я прихожу в агентство, представленное на нашем форуме (называть не буду, чтоб не сочли за рекламу) с выбранным уже туром. Я просто не знаю, какк они работают с клиентами с улицы. Судя по тому, как работают со мной (подлым "пакетником", халявщиком и скидочником) работают они прекрасно. Покупал у них сам. Покупал друзьям. Просто отсылал к ним знакомым (даже без обещания скидок. Люди, никогда не ездившие взаграницу просто ссут и тянутся к тем, кто уже там побывал). И вот сейчас через них поеду. Тур ужо куплен
Sinoptik писал(а) : ... А по по поводу бонусов за "вал"- интересное утверждение, может быть вы убедите операторов нам их давать, мы были бы только рады этому.
Ой ли? "Законы" ведения бизьнесу у нас в Расее едины. Не изучал тур-бизнес, как класс. Но изучение продаж в других сферах позволяет мне думать, что вы лукавите
