Можете удалить 

Независимую оценку вызывайте, все фиксируйте на фото, и раз ЖКО считает, что соседка не виновата, подавайте на них - какого хрена они аварийную ситуацию допустили?

Оценка и суд!!! В суд подавать вначале на соседей (если докажут, что она не виновата) то тогда на УК или ТСЖ....

В своё время ЖКХ может попытаться доказать, что труба лопнула из-за брака завода изготовителя и придётся судиться с заводом труб

Faza-69 писал : В своё время ЖКХ может попытаться доказать, что труба лопнула из-за брака завода изготовителя и придётся судиться с заводом труб

ну голь на выдумки хитра, но у нас была ситуация, когда на 3 разъезде по вине ЖКХ снег проломил крышу и потолок (дом 2этажный), в итоге затопило, разбилась стеклокерамика на плите и т.п.
ЖКХ пыталось что-то вякать и спихивать вину на пьяницу-дворника, на то, что плита и так была с трещиной и т.п., но в итоге проиграло.

Faza-69 писал : придётся судиться с заводом труб

Не придется. Это они потом будут должны на производителя подавать. А компенсацию выплатить....

а сколько примерно стоит независимая оценка?

HoneyBunny писала : а сколько примерно стоит независимая оценка?

по 2гису посмотрите фирмы, у некоторых на сайте сразу расценки есть

нормально)
соседка значит одно сказала, а потом договорилась с инженером в том что бы составили акт что подводка лопнула.

У меня тоже была такая ситуация, только топил соседей я, лопнул кран по холодной воде.
пришли с ЖКО составили акт, на вопрос кто в таком случае должен нести материальную ответственность сказали что за состоянием комуникаций в квартире несёт ответственность собственник квартиры.

Так что если не удаётся договорится то экспертиза и в суд на соседей

сейчас узнали, что звонка в аварийную службу в жко не было, в эту квартиру(которая нас затопила) в понедельник вызывали сантехника (это через 2 дня после затопления). Точно знакомые в жко решили всё списать, т.к. ущерб нанесён не маленький. Теперь только через суд

Venograd писал: нормально)

пришли с ЖКО составили акт, на вопрос кто в таком случае должен нести материальную ответственность сказали что за состоянием комуникаций в квартире несёт ответственность собственник квартиры.

если я правильно вас поняла в любом случае (по его вине или нет) несет ответственность собственник квартиры, из которой затопили?!

HoneyBunny писала : если я правильно вас поняла в любом случае (по его вине или нет) несет ответственность собственник квартиры, из которой затопили?!

да, иск предъявляется именно ему.
а он уже, если считает что его вины нет, подает регрессный иск к тому, кого считает истинным виновником.

всем огромное спасибо )

ещё купите биту после подачи заявления в суд может понадобится

1. Нанимайте оценщиков.
2. С оценщиком, ответчиком (сообщив заказным письмом с уведомлением о дате осмотра) составляете акт осмотра. Ответчик может и не придти, но уведомить об осмотре Вы его обязаны! И дата осмотра не завтра, а с учетом того, как работает почта (письмо должно успеть дойти). Оценщик делает фотофиксацию, замеры дефектов. По бытовой технике оценщик Вам не поможет, так как нужна экспертиза специалиста по технике о причине поломки (что техника сломалась вследствие проникновения воды, а не потому что Вы на ней танцевали). Затем с отчетом об оценке, заключением эксперта по бытовой технике в суд на затопившего. (Если выиграете суд, то ответчик Вам оплатит все расходы про оценке, экспертизе, судебной пошлине) А ответчик в свою очередь выставляет иск дальше.