Нужна помощь
Как наказать Евроокно стандарт?
Создана: 16 Апреля 2012 Пон 9:48:45.
Раздел: "Нужна помощь"
Сообщений в теме: 119, просмотров: 33603
-
16 Апреля 2012 Пон 9:48:45Есть ли на форуме еще кто нибудь, кто пострадал от этой фирмы?
Заказал под "ключ" два окна ПВХ в фирме "Евроокно стандарт".
Оплату произвел 100%. 12.04 привезли окна. При осмотре обнаружены дефекты профиля на створках. Глубокие царапины. Такое подозрение, что их по полу пинали. В акте я все это указал. Монтажники при установке первого окна испортили подоконник. Окно стоит без подоконника. Второе окно нужно было устанавливать с уборкой ряда кирпича. Это оговаривалось с замерщиком, и было учтено при изготовлении окна. Но кирпичи не убрали, окно втюхали криво. Подоконник горбом, слив горизонтально, окно завалено. В офис звонить бесполезно. Девочки там ничего не понимают, и не предпринимают ни каких шагов. В этот же день приехал я в офис. Написал претензию, где указал все косяки. Заставил заверить подписью и печатью. Один экземпляр у них, другой у меня. Через два дня пришел гарантийный мастер. Всё сфотографировал, со всеми косяками согласился и уехал. В общем сегодня пятый день живем на стройке. ))) Позвонил снова в офис. Сказали, что перезвонят. До сих пор тишина.
Кто нибудь имеет такой- же не приятный опыт общения с такими фирмами? Куда нужно обращаться и как я могу их наказать? Буду благодарен за любые советы.
На сегодняшний день 18 апреля 2012г:
Вчера приехали монтажники на переустановку одного окна. Отказывались работать в течении часа. Не было команды от начальника. Я целый день выполнял работу менеджера, созваниваясь по мобильнику с каким то Михаилом, Кириллом, замерщиком, менеджером. Через час дали команду переделывать. Переделали, но пля всё в попыхах на отъеись! Через ПЯТЬ часов привезли недостающий подоконник! Монтаж окончился в седьмом часу вечера. Косяков ВАЛОМ! Изделие собрано с грубейшими нарушениями. Все не перечислить. Как пример, отпечатки пальцев на дистанционной рамке внутри стеклопакетов. Сегодня утром приехал откосник. Привез волнообразную сэндвич-панель наполненную пенопластом. Стартовый профиль, который не крепится в пазы рамы, а приворачивается саморезами. Обещали через 2 часа привезти всё нормальное. Но я уже не надеюсь Я в шоке. От установки таких откосов отказался. Мусор не вывезен со вчерашнего дня. -
26 Апреля 2012 Чтв 18:09:02Pilot5575 писал
:
бред......вы говорите бред.... вы посмотрите хотя бы товарный вид тех изделий, которые ТС выложил.
я заплатил деньги....и мне не надо чтобы производство, монтажники и замерщик ошибался каждый на 0.5 см.
Я не говорил, что это нормально, я сделал вывод из ситуации своей, о чем говорил. Если вы не способны понять меня или не согласны, не стоит говорить что это бред.
ЗЫ: бывает всякое, на заводе загрузили помяли, а монтажникам ничего не остается как ставить т.к. виноваты не они ( Про менеджмент я тоже говорил) Идиоты есть везде и всегда. -
26 Апреля 2012 Чтв 18:27:44
Согласен. Страшно бесило то, что приходилось всё проплаченное, буквально выгрызать зубами. Внимательно следить, что бы не обманули с комплектацией. Не напороли с качеством. Иногда просто хотелось опустить руки. Непробиваемая стена тупости и борзоты. С Пилотом тоже согласен. Оно мне нада? Ну ладно если бы мне за это приплачивали. Но за мой счет??!! Человек который совершенно в этом ничего не понимает, рискует получить такой гемор...lan2ooo писал :
Я не говорил, что это нормально, я сделал вывод из ситуации своей, о чем говорил. Если вы не способны понять меня или не согласны, не стоит говорить что это бред.
ЗЫ: бывает всякое, на заводе загрузили помяли, а монтажникам ничего не остается как ставить т.к. виноваты не они ( Про менеджмент я тоже говорил) Идиоты есть везде и всегда.
Пс. Супруга моя, за это время поднаторела. Показывает друзьям и знакомым, где у них косяки. Они в а%*е. Даже не подозревали.. Теперь специалист чо
-
26 Апреля 2012 Чтв 18:52:24
-
26 Апреля 2012 Чтв 23:45:08
Не-не-не. Это жуткий бизнесhomutovich писал(а) :
интересуюсь: открывай свою контору по ПВХ-окнам, теперь ты профи! Жену - главным технологом!))
-
27 Апреля 2012 Птн 2:17:58Отпечатки пальцев внутри стеклопакетов и многое другое - это ата-та просто. Они их на коленке, что ли, клепают?!
Имхо, ваша ситуация годами будет длиться, если не обратиться к юристу. -
27 Апреля 2012 Птн 7:15:57С содраганием слежу за этой темой. У меня в новостройке эта фирма окна ставит, ещё и балконы стеклит.
-
27 Апреля 2012 Птн 7:24:09мне пучком все сделали, да еще и со скидкой в 35% вот только установщики, пи*оры, на пене экономят, пенопласт вставляют
-
05 Мая 2012 Суб 8:34:18Внимательно слежу за темой. Чем дело закончилось? или еще не закончилось?
-
10 Мая 2012 Чтв 22:24:09очень жаль тс.
еще раз убеждаюсь что в нашей стране сначала стулья а потом деньги нужно давать. -
19 Августа 2012 Вск 20:46:10Сегодня наводила порядок на балконе и в очередной раз огорчалась из-за окна.
НИКОГДА НИЧЕГО не заказывайте в говноокне стандарте (((
Выпадывающие уплотнители, торчащий крепеж, грубые стыки, пазы, в которые набивается мусор, затертый профиль... "Элитное" окно из самого дорогого профиля. Ну и что что 6-камерный профиль, если из-за уплотнителей зимой в окна сифонит, так, что ветер по ногам гуляет? А ведь бывает и совсем по другому:
Окну пять лет, а до сих пор все в почти идеальном состоянии. -
19 Августа 2012 Вск 20:48:17Плюс муж закал отделку откосов, заплатил за нее ну и конечно никто не позвонил и не пришел.
-
19 Августа 2012 Вск 23:17:16Жесть.. Посмотрел, почитал + походил по многим квартирам и очень радуюсь, что заказал окно в Экологии окна. Первый раз ставил, боялся нечто такого, что у ТС произошло.. На сегодняшний день, пока, по качеству монтажа ничего аналогичного своему окну не встретил. Отдал 17 тыр, но там два внутренних стекла каленые и обе фрамуги открываются.
Очень доволен.
