Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Загружаем...

Demonoid писал :

Pilot5575 писал ... :представитель, ответьте пожалуйста. по существу вопроса.

Ну что он может сказать? То, что нарушает ЗоЗПП, навязывая дополнительные услуги? Нет, конечно не скажет, начнёт жевать опли что-то типа про "проверенные, сертифицированные, адаптированные под... " и т.д.

Мы были бы очень признательны, если бы вы нам объяснили как можно навязать бесплатную услугу?

Если у человека есть свой роутер - это прекрасно. На этом основании ему никто не откажет в подключении, вы же сами это прекрасно понимаете. а вот про "проверенные, сертифицированные" - подтверждаю, чистая правда

у вашего конкурента тоже были проверенные и сертифицированные, но на их протоколе ну никак роутеры не вывозили скорость тарифную. особенность их такая. роутеров. о чём впоследствии и признался провайдер. ну да ладно.
господа - Смутные сомнения - новые представитель ДОМ.ру.
прошу любить и жаловать

Fanat1982 писал(а) : А в программе привилегий вроде бонус по удвоению скорости есть

Точно, есть! Но еле нашел эту программу на сайте, да и перемудрили с раздельным показом возможностей всех статусов, раньше было нагляднее, когда все в одной табличке отображалось.
А вся фишка в том, что мне, как абоненту со стажем 58 месяцев, не положен пока что даже серебряный статус, слишком мало платил. Ну, к новому году получу сразу золотой, если еще останусь абонентом. Смогу целый рубль сэкономить на бонусе удвоения скоростей, и получить 30 мегабит за 451 рубль, тогда как конкуренты предлагают это же за 400 рублей (но тоже не сразу, а ближе к весне ).

ДOM.PУ
А у меня вот такой вопрос: если подключать кабельное + ТВ за 444 рубля (первые месяцы) с роутером, а после перейти на Дом.ru 10 (кстати, где гарантия, что этот тариф не исчезнет через несколько месяцев?), абонентка за роутер составит 10 рублей в месяц?
О каком адаптере идет речь в сообщении?
Сколько компьютеров можно подключить к роутеру с помощью обычных сетевых кабелей?
Что позволяется настраивать в роутере самостоятельно?
Если роутер в процессе эксплуатации выйдет из строя, его стоимость будет возмещать пользователь? Спрашиваю потому, что и у меня и у знакомых роутеры (личные) выходили из строя за год-полтора эксплуатации, и в случае повторения подобной ситуации нет желания возмещать непонятно какую стоимость дешевенького роутера, раздаваемого за так, уж лучше использовать свой, зато с нужными характеристиками.

Фотолюбитель писал: ДOM.PУ
Сколько компьютеров можно подключить к роутеру с помощью обычных сетевых кабелей?
Что позволяется настраивать в роутере самостоятельно?

Настроек там минимум, вроде как только пароль и имя пользователя - видел я этот роутер, DIR300 D-Link, прицепить можно 4 компьютера по кабелю и по wi-fi сколько хочешь.

zolotykh писал(а) :

Фотолюбитель писал: ДOM.PУ
Сколько компьютеров можно подключить к роутеру с помощью обычных сетевых кабелей?
Что позволяется настраивать в роутере самостоятельно?

Настроек там минимум, вроде как только пароль и имя пользователя - видел я этот роутер, DIR300 D-Link, прицепить можно 4 компьютера по кабелю и по wi-fi сколько хочешь.

Раздают netgear wnr612-2emrus с прошивкой дом.ру. Там два LAN на выходе.

Фотолюбитель писал : Точно, есть! Но еле нашел эту программу на сайте, да и перемудрили с раздельным показом возможностей всех статусов, раньше было нагляднее, когда все в одной табличке отображалось......

Совсем скоро программа привилегий обновится и расширится, так что Вам будет гораздо проще пользоваться своими бонусами.

Фотолюбитель писал : А у меня вот такой вопрос: если подключать кабельное + ТВ за 444 рубля (первые месяцы) с роутером, а после перейти на Дом.ru 10 (кстати, где гарантия, что этот тариф не исчезнет через несколько месяцев?), абонентка за роутер составит 10 рублей в месяц?

Вы правы, на тарифе Дом.ru 10 аренда роутера будет стоить 10 руб/мес. Кстати, тарифы у нас не исчезают, а становятся архивными - Вы можете им пользоваться, просто для новых подключений он не будет доступен.

Цитата :О каком адаптере идет речь в сообщении?

Во многих стационарных ПК нет встроенных Wi-Fi-модулей, для них и предлагаем внешний адаптер. Он подключается через USB-порт и позволяет выходить в интернет без присоединения доп.кабелей. Аренда тоже 10 руб/мес. Итого аренда роутера вместе с адаптером - 20 руб/мес.

Цитата :Сколько компьютеров можно подключить к роутеру с помощью обычных сетевых кабелей?

Зависит от модели. Если DIR300, то 2 через кабель и 3 без провода, если Netgear, то 4 по кабелю и 4 без провода.

Цитата :Что позволяется настраивать в роутере самостоятельно?

Вы только вводите ключ сети и пароль.

Цитата :Если роутер в процессе эксплуатации выйдет из строя, его стоимость будет возмещать пользователь?

Если роутер в аренде, т.е. в собственности компании, то и обслуживает его тоже компания. Если он выйдет из строя, то Вам его просто заменят. Если, конечно, поломка произошла не по Вашей вине и Вы не пытались изменить прошивку, разобрать роутер и тп.

Я был абонентом дом.ру до декабря 2010 года. Сейчас проживаю в другом месте и подумываю подключиться опять, т.к. у ОМКС нет одного нужного канала. В моём случае за wi-fi роутер с меня возьмут 300 рублей за подключение (внимание, подключение и настройка роутера!!!) + 10 руб. в месяц за аренду.

Если всё правильно понял, то тогда я могу оформить подключение на жену (новый абонент, новый адрес) и получить wi-fi роутер бесплатно чтоб платить только аренду 10 руб./мес.???

ДOM.PУ писал(а) :

омич писал ... : а если абонент уже имеет стаж пользования услугами Вашей компании? Ему возможно получить роутер в аренду?

Акция действует пока только для новых абонентов.В остальных случаях роутер предоставляется за отдельную плату - 300 руб (+200 руб при использовании адаптера), аренда 10 (20 с адаптером) руб/мес.

Nick1C писал : Я был абонентом дом.ру до декабря 2010 года. Сейчас проживаю в другом месте и подумываю подключиться опять, т.к. у ОМКС нет одного нужного канала. В моём случае за wi-fi роутер с меня возьмут 300 рублей за подключение (внимание, подключение и настройка роутера!!!) + 10 руб. в месяц за аренду.

Если всё правильно понял, то тогда я могу оформить подключение на жену (новый абонент, новый адрес) и получить wi-fi роутер бесплатно чтоб платить только аренду 10 руб./мес.???

Если я правильно понимаю, договор у Вас расторгнут, и Вы не являетесь нашим Абонентом? В этом случае нет разницы, на кого будет оформлено подключение - всё равно будет новый договор на услуги. Вы подключаетесь на тариф Дом.ru50 или Дом.ru100 и получаете роутер бесплатно. Пока Вы пользуетесь этими тарифами, арендной платы нет. 10 руб/мес будет начисляться только после перехода на Дом.ru 10.

algoritmos писал :
Раздают netgear wnr612-2emrus с прошивкой дом.ру. Там два LAN на выходе.

Пытался поработать teamwiever'ом сквозь такой роутер, - тормоза адские. То ли скорость исходящая режется, то ли порты наглухо закрыты, то ли wi-fi не тянет. Настройки все закрыты, прояснить ситуацию не получилось.

Positive писал : Пытался поработать teamwiever'ом сквозь такой роутер, - тормоза адские. То ли скорость исходящая режется, то ли порты наглухо закрыты, то ли wi-fi не тянет. Настройки все закрыты, прояснить ситуацию не получилось.

А при подключении напрямую тормоза сохраняются?

Девочка с он-лайн поддержки на сайте написала что мне в любом случае придется платить 300 рублей за настройку роутера, хотя сам роутер бесплатно. Поэтому я и не перешел к вам с 01 октября. .

Где на сайте полные условия со всеми "НО"?

ДOM.PУ писал(а) :
Если я правильно понимаю, договор у Вас расторгнут, и Вы не являетесь нашим Абонентом? В этом случае нет разницы, на кого будет оформлено подключение - всё равно будет новый договор на услуги. Вы подключаетесь на тариф Дом.ru50 или Дом.ru100 и получаете роутер бесплатно. Пока Вы пользуетесь этими тарифами, арендной платы нет. 10 руб/мес будет начисляться только после перехода на Дом.ru 10.

Nick1C писал : Девочка с он-лайн поддержки на сайте написала что мне в любом случае придется платить 300 рублей за настройку роутера, хотя сам роутер бесплатно. Поэтому я и не перешел к вам с 01 октября. .
Где на сайте полные условия со всеми "НО"?

При подключении Вы автоматически получаете оборудование бесплатно по тем условиям, которые были описаны выше. Это уже входит в пакет услуг. О запуске акции была информация на сайте

A simple tooltip

Приношу извинения за некорректную информацию от онлайн-поддержки. Для специалистов будет проведено дополнительное обучение.