Автокомплекс Реактор 

Небольшое предложение реактору.
Запустить систему оценки качества обслуживания клиентов (обзвоном по телефону). Такой сервис есть у некоторых ваших конкурентов и их сотрудники более вежливы к клиенту.

Вопрос возник не на пустом месте, есть недовольства по поводу качества обслуживания, вежливости и компетентности сотрудников вашего сервиса.

MAXSOBR писал : Небольшое предложение реактору.
Запустить систему оценки качества обслуживания клиентов (обзвоном по телефону). Такой сервис есть у некоторых ваших конкурентов и их сотрудники более вежливы к клиенту.

Вопрос возник не на пустом месте, есть недовольства по поводу качества обслуживания, вежливости и компетентности сотрудников вашего сервиса.

Совсем недавно в магазине на 13й северной закончился опрос покупателей на предмет качества обслуживания - каждому клиенту была дана возможность поставить оценку работе продавца-консультанта.. Скоро подобное тестирование уровня обслуживания затронет остальные филиалы.
Так же во всех филиалах Реактора имеются "уголки потребителя", где на самом видном месте указаны телефоны непосредственных руководителей подразделений, а также телефон Николина Ильи Владимировича, директора всей сети Реактор. Если после обращения в магазин или сервис остались вопросы, либо претензии - пожалуйста, позвоните.

11seller11 писал(а) : Такое масло у вас есть "Mobil Super 3000 X1 Formula FE 5W‑30"?

Последняя канистра числится в филиале на Масленникова 15, т 37-24-20
Цена 1380р

Филиал на Панфилова.Приятная новость!
Мы обратили внимание на то, что когда к нам приезжают автовладельцы с ребятишками, то последние маются в ожидании своих родителей. Что бы скрасить жизнь маленьких будущих автолюбителей, в зоне ожидания,мы сделали детский уголок!

Сколько будет стоить заменить выжимной подшипник и внешний шрус на ваз 2114

AlexEx писал : Сколько будет стоить заменить выжимной подшипник и внешний шрус на ваз 2114

Стоимость замены выжимного - 2200р, если сразу менять диск и корзину - еще 220р
Замена наружней гранаты - 715р

446688 писал :

AlexEx писал ... : Сколько будет стоить заменить выжимной подшипник и внешний шрус на ваз 2114

Стоимость замены выжимного - 2200р, если сразу менять диск и корзину - еще 220р
Замена наружней гранаты - 715р

а масло в коробке останется или придется еще его докупать?
и еще интересует стоимость замены переднего бампера и замена главного тормозного цилиндра с прокачкой тормозов.

AlexEx писал :
а масло в коробке останется или придется еще его докупать?

можно будет сохранить старое масло

446688 писал :

AlexEx писал ... :
а масло в коробке останется или придется еще его докупать?

можно будет сохранить старое масло

и еще интересует стоимость замены переднего бампера и замена главного тормозного цилиндра с прокачкой тормозов

AlexEx писал :
и еще интересует стоимость замены переднего бампера и замена главного тормозного цилиндра с прокачкой тормозов

передний бампер снять-поставить - 1500р
замена главного тормозного цилиндра с прокачкой системы - 1320р

Напоминаем,что в связи с открытием нового филала на Ватутина,17 проходит акция "Скидки до 15%"
Акция действует до 30.11.12г

-10% на запчасти
-15% на услуги
-5% на амортизаторы + бесплатная замена

во всех филиалах АК РЕАКТОР продолжается Акция “Скидка 110%” от разницы в цене !

Уважаемые автолюбители, если вы нашли такую-же запчасть по цене ниже, чем в нашем магазине, то мы предоставим вам скидку в размере 110% от разницы между ценами. Подтверждение информации о цене и наличии проводит сотрудник нашей компании звонком в ту организацию, где такая же запчасть оказалась дешевле.

*Такая-же запасная часть - это запчасть , соответствующая не только геометрически и функционально, но и по каталожному , номенклатурному номеру от производителя, самому производителю(оригинал или дубль), материалу изготовления, месту изготовления и способу производства.)

Сегодня был на ремонте в реакторе на ипподромной 2б, ну вообщем то осталось немного моментов не понятных и не приятных, записывался на 11.00 часов на диагностику..приехал в 10.50. Без очереди попал на диагностику, выявили кое какие неисправности, замена салейнтблоков, шаровой, что меня удивило, так то что про стойки и пружины ни слова, ну об этом позже).Далее послали на технологическую мойку(обычный обмыв кузова и арок без протирки), стоимость 200р , немного удивило, так как обычная мойка стоит 200-250 с протиркой, а я так вообще мойюсь в одном месте за 150р с протиркой, кстати не один я был не довольный такой мойкой и ценой, ну да ладно Мастер указал на двор, мол там мойка , потом в бокс, ОК....и поехал я кататься по территории, где тут мойка не понятно, пришлось возвратиться...оказалось что мойка вообще около выезда, у панфилова, как я должен был узнать что там мойка хз. Вобщем помылся, приехал в бокс , начались работы..при замене пыльников выявили что пружины просто обломились и стойки мертвые, почему на диагностике это не было выявленно не понятно..я еще у мастера-диагноста переспросил про стойки что мол живые? ага..живые ответил. Заменили, впринципе показалось не дорого, 800р за пружину и 1480 за стойку самую дешевую+ замена безплатно порадовала...вообщем цены на работы:
два салейнтблока замены 715р
замена рычага 495р
замена термостата 660р показалось дорого(снять шланг, открутить три болта, снять старый термостат, поставить новый на герметик, и в обратную, долить антифриз, ничего сложного, работы на 15-20 минут, делали чуть ли не час потому что кто то нес антифриз 30 минут) хотел сам поменять, все руки не доходили, ну раз думаю приехал пускай поменяют до кучи.
Далее мастер начал "газовать" , держал обороты сначала 2000 на холодную ...потом под 3000, и так минут 5ть, оказываеться он хотел чтобы включились вентяляторы, так они и не включились.
Сход развал и оплата.Прибыл в 10.50, освободился в 16.30, и в оконцове в гарантийном талоне не правильно прописали пробег, по факту 213500км, в гарантийном 231500км, цены на запчасти не сравнивал.
вообщем то все..ничего не приукрасил, все как есть

-ChaseR-
Спасибо за отзыв,в описанной ситуации обязательно разберёмся.

Реактор на Панфилова приглашает всех посетить швейный участок!


Немного о предлагаемых услугах:
Перетяжка сидений, рулей, ручек КПП и ручника, подлокотников, дверных карт, потолка, центральных консолей, панели торпедо, стоек, козырьков, и т.п. Изготовление ковриков в салон и покрытий в багажник.

Используемые материалы:
-Кожа натуральная (производство Германия,Италия)
-Кожзамы различных цветов и фактур
-Искусственная замша
-Автовелюр

Информация по стоимости работ и наличии материалов по т. 44-66-77, добавочный 230.
График работы - Вт.-Сб. - с 9-30 до 20-00 , Вс.-Пн.- выходные
Адрес: ул. Ипподромная 2-б

А чего там с вакансиями в левобережном филиале? Есть?

Madlzz писал(а) : А чего там с вакансиями в левобережном филиале? Есть?

конечно!
В связи с расширением ( открытие АК Реактор " на Ватутина" ), требуются сотрудники.
1. Приемщики автомобилей на ремонтные работы.
2. Слесаря ( мелкосрочного участка, мотористы )
3. Диагносты электронных систем управления работой ДВС.
4. Продавцы запасных частей.
5. Кассиры
6. Сотрудники столовой.
7. Девушки приятной внешности с коммуникативными навыками - встреча и объяснение клиентам где и какую услугу он может получить.

-Телефон для связи: 33-93-59 Контактное лицо: Маргарита Александровна
Email: personal@ru55.ru