Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Интернет-провайдеры, телерадиовещание
 
 
 

Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5828726

На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 486,
, 488 ... 873, 874, 875  Вперёд
  1. 12 Мая 2010 Срд 18:12:35
    Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
    ДOM.PУ - тарифы, качество услуг
    ***


    Официальный сайт: domru.ru
    Официальный твиттер @domru_
    Группа ВК
    Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ru


    Карта Wi-Fi точек Дом.ru

    Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)
    Частотный план аналогового кабельного телевидения
    Тарифные планы
    Программа привилегий
    Личный кабинет для Абонентов Дом.ru
    Он-лайн проверка номера договора
    Способы оплаты
    Дом.ruМания

    При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
    ********
    Все омские Интернет-провайдеры
    Все омские провайдеры кабельного телевидения
    ********
    Архив темы доступен здесь
  2. 25 Декабря 2012 Втр 12:45:52
    ДOM.PУ писал(а) : Как только будет точная информация, и всё будет соотнесено с биллингом - вся инфа появится в Личном кабинете. Не могу назвать точный срок, т.к. это изменения на федеральном уровне (я сотрудник омского филиала). Если появятся какие-то изменения, буду писать.
    Благодарю за ответ)
    Будем ждать Посмотрим!
    Пакуримка
  3. borman1


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеБлокирующее предупреждение от модератораМуж.
    25 Декабря 2012 Втр 14:45:35
    ДOM.PУ писал(а) : Перейти на этот тариф МОЖНО в Личном кабинете, сменить действующий тариф на Дом.ru 10 можно ТОЛЬКО со следующего месяца. Так было всегда, ничего здесь не изменилось.
    Я уже даже не знаю какие доводы привести.... Я то верю своим глазам. Могу пустить удаленно на комп, зайти в личный кабинет и Вы мне покажете где. Можем даже на пузырь французского шампанского поспорить

    а чего ждать, вот скрин:
    [/img]

    PS: в новой версии кабинета сейчас вообще переход не дает, типа "ведутся работы"
  4. ZeHoHa


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    25 Декабря 2012 Втр 15:20:18
    borman1
    Обергруппенфюрер, а зачем вам, простите, переходить на новый тариф?
  5. borman1


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеБлокирующее предупреждение от модератораМуж.
    25 Декабря 2012 Втр 15:29:13
    ZeHoHa писал : borman1
    Обергруппенфюрер, а зачем вам, простите, переходить на новый тариф?
    наверно затем же зачем и все хотят на него. не?
  6. ZeHoHa


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    25 Декабря 2012 Втр 15:33:04
    borman1 писал : наверно затем же зачем и все хотят на него. не?

    Не. Не понимаю.
    Ну вот вы с какого тарифа хотите перейти?
    Лично я останусь на старой "Меге". Уже оплатил.
    А переходить на новьё — это, имхо, чревато. Лучше я посижу пока на старом, посмотрю чо дальше полезет.
  7. borman1


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеБлокирующее предупреждение от модератораМуж.
    25 Декабря 2012 Втр 15:43:13
    это обсуждалось на последних 3 страницах. все дело в деньгах и повышениях оплаты. И, как обещают, только ДомРу10 не тронут. Я конечно сомневаюсь, но рискну попробовать
  8. 25 Декабря 2012 Втр 15:53:21
    Представитель Дом.ру почему то проигнорировал данный вопрос...
    мне тоже интересно узнать в любом можно или только в центральном? Спасибо.

    Krokus писала : Добрый день.Расторгнуть договор можно в любом отделении?Ваша тех поддержка как обычно-один одно говорит,другой другое:то надо записываться на расторжение,то нет в любой день приходите.Была приостановка,нет же,без посещения офиса никак не продлить,при чем ежемесячно. ездить.Ну работаю я до 8ми и практически без выходных,почему раньше было хоть маленько поуговаривать и поскандалить и продляли приостановку,а теперь нет?
    ......



    borman1 писал : это обсуждалось на последних 3 страницах. все дело в деньгах и повышениях оплаты. И, как обещают, только ДомРу10 не тронут. Я конечно сомневаюсь, но рискну попробовать

    нет такого тарифа на сайте домару)))) там только два тарифа 50 и 100
  9. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    25 Декабря 2012 Втр 15:58:00
    priveti писал(а) :
    ДOM.PУ писал(а) ... : ...то Вы указываете непонятную ситуацию с Дом.ru10, хотя с ним вообще никаких изменений не происходит

    Оленька!
    Вы не расстраивайтесь так! Розочка
    Не надо близко к сердцу принимать проблемы имиджа Дом.ру.

    Буду признателен за ссылку на официальную информацию о тарифе Дом.ру10! Лыба


    Смайлик :-) Ну как же, я за всех Абонентов переживаю) По Дом.ru 10 информация только в ЛК либо у специалистов Центров продаж или по тел 8-800-333-7000. На сайте опубликованы тарифы, доступные для подключения новым Абонентам, а Дом.ru 10 к ним не относится.
  10. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    25 Декабря 2012 Втр 16:40:11
    borman1 писал : Я уже даже не знаю какие доводы привести.... Я то верю своим глазам. Могу пустить удаленно на комп, зайти в личный кабинет и Вы мне покажете где. Можем даже на пузырь французского шампанского поспорить ....


    Давайте Ваш номер договора - проверю, почему не получается сменить тариф.
  11. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    25 Декабря 2012 Втр 17:02:42
    Krokus писала : Добрый день.Расторгнуть договор можно в любом отделении?Ваша тех поддержка как обычно-один одно говорит,другой другое:то надо записываться на расторжение,то нет в любой день приходите.Была приостановка,нет же,без посещения офиса никак не продлить,.....


    Vernunft писал : Представитель Дом.ру почему то проигнорировал данный вопрос...
    мне тоже интересно узнать в любом можно или только в центральном? Спасибо.


    Печально, конечно, что у Вас возникли сложности с техподдержкой. Для продления приостановления нужно обратиться в Центр продаж или Центр абонентского обслуживания - такой сейчас порядок. Для расторжения есть несколько вариантов: 1) позвонить на 8-800-333-7000 и записаться на прием; 2) непосредственно в Центре абонентского обслуживания и с помощью электронной очереди либо получить талон на прием в этот же день, либо выбрать любой другой удобный день; 3) отправить заявление и копию паспорта заказным письмом, договор будет расторгнут в течение 10 дней с момента получения.
  12. 25 Декабря 2012 Втр 17:10:11
    ДOM.PУ писал(а) :
    3) отправить заявление и копию паспорта заказным письмом, договор будет расторгнут в течение 10 дней с момента получения.


    Спасибо за ответ.
    про электронную очередь интересно)
    3 вариант работает?
    и где взять заявление? Спасибо еще раз)
  13. Krokus


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеЖен.
    25 Декабря 2012 Втр 18:31:47
    А теперь говорят вообще третье...электронная очередь.
    Я планировала на час отпроситься с работы,т.к. по телефону мне сказали,что проблем особо нет и ЗАПИСЫВАТЬСЯ НЕ НАДО.Правда это сказали,на второй мой звонок.Кому у вас верить то??Когда я настойчиво припомнила про запись,что когда-то было такое,когда я расторгала интернет,меня уверили.что сейчас не записывают.
    Какова бы почта России не была,но уж пойду с заказным письмом туда,благо они с 8 утра,хоть на работу успею.
  14. 25 Декабря 2012 Втр 18:48:59
    Krokus писала : А теперь говорят вообще третье...электронная очередь.
    Я планировала на час отпроситься с работы,т.к. по телефону мне сказали,что проблем особо нет и ЗАПИСЫВАТЬСЯ НЕ НАДО.Правда это сказали,на второй мой звонок.Кому у вас верить то??Когда я настойчиво припомнила про запись,что когда-то было такое,когда я расторгала интернет,меня уверили.что сейчас не записывают.
    Какова бы почта России не была,но уж пойду с заказным письмом туда,благо они с 8 утра,хоть на работу успею.

    вот только интересно где взять заявление
  15. 25 Декабря 2012 Втр 19:00:29
    Тоже не могу сменить тариф в личном кабинете на ДомРу10, сейчас тариф ГИГА+Кабельное, подключал по акции в мае 2012 (до этого, с 2009 года, был просто интернет, без кабельного). Уговорили переподключиться на комплексное, по акции, где пол года 440 рублей платить.
    Я сразу знал что мне не нужны эти 50мбит/сек, но купился на акцию, потому как мне сказали, что я смогу после конца акции переключиться на более дешевый тариф. Акция закончилась и с нового года мне предлагают платить 700 рублей! Меня это не устраивает.
    В личном кабинете написано вот это, а возможности перехода на более дешевый тариф нету:

    "В Декабре, 2012 г. мы проводим работы по улучшению дизайна и функционала личного кабинета Интернет. В период проведения работ, управляя тарифными планами, Вы можете столкнуться с временными сложностями. Если смена тарифа привычным образом невозможна, то активируйте текущий тариф для доступа в Интернет. Мы уже знаем о проблеме, работаем над её решением. Приносим извинения за неудобства."

    Какие-то странные отмазки. Это на обман смахивает.
    Не понимаю, почему я должен ехать куда-то там, чтобы просто тариф сменить, раньше таких проблем не было, всё делалось через личный кабинет! В общем даже не знаю что и делать. Звонили и ОКС и ТТК предлагали дешевые тарифы на постоянку, всех отшил, как преданный дурачек, а теперь подумываю что зря. Если тариф не смогу поменять, придется менять провайдера. Грустно :-(
  16. RaMms1k


    Частый гость


    Более 10 лет на форумеУчастнику дано предупреждение от модератораМуж.
    25 Декабря 2012 Втр 19:22:49
    ДOM.PУ писал(а) :3) отправить заявление и копию паспорта заказным письмом, договор будет расторгнут в течение 10 дней с момента получения.

    а зачем паспорт? я не доверяю вам.
    К сожалению когда я официально пытался по телефону договориться о встрече, на все звонки мне говорили, что мне перезвонят, в итоге я уехал в др. город в котором нет Дом.ру и сменил номер телефона, т.к. корпаративный номер на который был зарегестрирован договор мне отключили. Как мне все таки от вас отказаться, чтоб в дальнейшем не возникло проблем с вашей компанией?
На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 486,
, 488 ... 873, 874, 875  Вперёд