Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

добрый день. № договора 550003489699, вопрос такой: в декабре 2012 я не стал платить авансовый платеж за январь, однако был зафиксирован выход в интернет 1 и 3 января 2013г. (произошло это просто случайно - дети автоматом вышли в инет, хотя я полностью был уверен, что если я авансово не заплатил за январь, то и соответственно 31.12.2012 в 24.00 доступ к интернету должен быть прекращен. Вопрос должен ли я оплачивать интернет за январь? (ведь я не просил вас его подключать, до этого всегда было,, что он (доступ) с 30/31 на первое, если было недостаточно средств доступ прекращался, а тут просто доступ остался и я полностью был уверен что если я не заплатил то доступа и не будет) или будет перерасчет за дни использования?

Ну здравствуйте.
(Здесь и далее пожелание здравия только лично девушке что приняла заявление. В адрес компании обратное пожелание. Отдельный привет дебиторскому отделу. Надеюсь мой прошлый привет был передан субъектам обещавшим обратиться в некое коллекторское агентство).
Пару недель назад я писал заявление о приостановлении и о пересмотре начисленной суммы. Обещали рассмотреть в ближайшее время и связаться. Жду. Или упоминание о том что компания может рассматривать мои заявления до 2х месяцев и следовало считать ответом по сути дела. Приостановление то месяц всего.... Вы бы уже ответили отказом и я подамся к другим типам что барыжат инетом, а?
договор 550005608728.

Здравствуйте!

У меня вот такой вопрос. Подключен ли новый дом к сети интернет дом.ру по адресу 2-ая Поселковая, 26?

тут есть господа с плазмами или подобными панелями, которые могут подтвердить или опровергнуть гипотезу о замыленности hd-каналов по причине низкой пропускной способности коаксиала?

ZED писал : тут есть господа с плазмами или подобными панелями, которые могут подтвердить или опровергнуть гипотезу о замыленности hd-каналов по причине низкой пропускной способности коаксиала?

Этож цифра (картинка не мылится, а рассыпается на квадратики и звук заикается). Сейчас такое наблюдается только на канале "My Zen".

ZED писал : тут есть господа с плазмами или подобными панелями, которые могут подтвердить или опровергнуть гипотезу о замыленности hd-каналов по причине низкой пропускной способности коаксиала?

Хм... Интересно какая пропускная способность коаксиала в-принципе... Это что-то новое...
Если кабель (коаксиал) нормальный - сигнал будет нормальный, если кабель старый, уставший и т.п. - сигнал будет слабый. На аналоге будет "мусор", "цифра" начнет "квадратить", "рассыпаться" и т.п. Такой уж у нее принцип: или есть, или нет.
По поводу мыла на HD: если сигнал был изначально HD, а не апскейлен в HD у вещателя, то будет все норм.
ИТОГ: кабель на мыло не влияет...

kia3230 писал :
Этож цифра (картинка не мылится, а рассыпается на квадратики и звук заикается). Сейчас такое наблюдается только на канале "My Zen".

источник то цифровой, но в дом передается по аналоговому интерфейсу, т.е. рассыпание это могут быть косяки уже на серверах или оптических магистралях

jerokee писал :
Хм... Интересно какая пропускная способность коаксиала в-принципе... Это что-то новое...
...
ИТОГ: кабель на мыло не влияет...

во-первых, пропускная способность зависит от кабеля и толщины жилы, обычно это около 50 мбит
во-вторых вы видимо никогда не подключали full-hd по аналоговым интерфейсам типа обычных мониторов с vga и поэтому не знаете что такое мыло... его действительно сложно увидеть, если рядом нет эталонной 'цифры'

jerokee писал :
По поводу мыла на HD: если сигнал был изначально HD, а не апскейлен в HD у вещателя, то будет все норм.
ИТОГ: кабель на мыло не влияет...

Полностью с вами соглашусь,сильно мылят Иллюзион Иллюзион-плюс.

biovelsevul писал : ...
Вам спасибо за уточнение.

А вашим менеджерам по продажам необходимо провести ликбез.
При банальной консультации допустить 2 ошибки - это серьезно.

Спасибо за обратную связь!

леха зверь писал : Вас про сам-модуль спрашивали а не про декодер! Вот ещё вопрос, что входит в термин "подключение 550р"? Впихивание модуля в телевизор стоит 550р? Так это я могу и сам сделать!

По cam-модулю уже была дана правильная информация, по декодеру условия отличаются, поэтому о нем и добавили. Читайте внимательнее. Условия подключения зависят о того, есть ли уже наш кабель или нет. От этого зависит, требуется ли делать всё с нуля либо просто переподключить. Всё уточняется при оформлении подключения.

raksya12 писал(а) : а мне сегодня сказали 250р плюс 3 штуки за декодер плюс 50 карточка...это не публичная оферта не?))разговоры то записываются
и что в итоге мне 550 платить придется?это же форменное вердительство

Как и писали выше, зависит от условий подключения. Если нет нашего ТВ, то да - 550 руб.

priveti писал(а) :

ДOM.PУ писал(а) ... : Для Абонентов с тарифом Дом.ru 10 стоимость услуг не изменилась, поэтому уведомлять здесь было не о чем.

Здравствуйте!
Нет смысла обсуждать деятельность провайдера с человеком подневольным.
Будем расставаться.

Здравствуйте! Я веду обсуждение именно как сотрудник компании - это и подразумевает статус представителя. Провайдер - это не один человек, который одной кнопкой решает все вопросы, а большая компания со своими направлениями и процессами. ОФ - это, согласитесь, не официальная площадка, но мы стараемся отслеживать и решать вопросы Абонентов и здесь. И, конечно, наши с Вами мнения могут не совпадать. Всего Вам хорошего!

KapaT_55 писал : А уж сколько денег сейчас поднимет ЭР-Телеком на людях, которые купят себе белые IP-адреса, потому что они внезапно вдруг закончились, молчок.

Не у всех Абонентов есть такая необходимость.

ZeHoHa писал : На это и расчитывали.
А-а-ууу! Представитель, когда там ожидается прибытие эшелона с IP-адресами?....

Как только узнаю, сообщу дату и время прибытия)