задачка к озпп 

любую вешь можно сдать назад сославшись на то что вас не устраивает качество товара. любой суд встанет на вашу сторону. напишите заявление в магазин и сразу бегите в суд не дожидаясь ответа ибо там вас явно пошлют поодаль

5vital5 писал :напишите заявление в магазин

Усложним задачу - заказное письмо, с уведомлением, в магазин, неизвестно куда делось. Пока что на почте сказали, что поищут.
(не страна, а просто обосраться)

5vital5 писал : любую вешь можно сдать назад сославшись на то что вас не устраивает качество товара. любой суд встанет на вашу сторону. напишите заявление в магазин и сразу бегите в суд не дожидаясь ответа ибо там вас явно пошлют поодаль

заявление на возврат денег или?

Roman! писал : Усложним задачу - заказное письмо, с уведомлением, в магазин, неизвестно куда делось. Пока что на почте сказали, что поищут.
(не страна, а просто обосраться)

Фиолетово.
Потребитель свою обязанность исполнил - письмо направил, квитанция есть. То, что магазин его не получил по тем или иным причинам - проблемы магазина. Как макс - пеню срезать могут, но магазину надо дюже постараться.

Цитата :гарантия на фурнитуру не распространяется.

это где такое написано, Вам при покупке выдали гар. талон. Кнопка- неотъемлемая часть куртки и без неё куртка утрачивает свою функцию согревать.
Настойчивее быть надо и в помощь юриста, здесь совсем немного усилий-то надо, и без суда обойтись легко. Грамотную претензию надо предъявить продавцу.

Boyarin_law писал :То, что магазин его не получил по тем или иным причинам - проблемы магазина

Спасибо. Продолжаем опыт.

Облако-Оф писал(а) :

Цитата ... :гарантия на фурнитуру не распространяется.

это где такое написано, Вам при покупке выдали гар. талон. Кнопка- неотъемлемая часть куртки и без неё куртка утрачивает свою функцию согревать.

она на нагрудном кармане, но все же товарный вид потерян и носить в таком виде ее не собираюсь..в гарантийном талоне и написано.

Какая гарантия по сроку?Если в период гарантии то можете легко обращаться к продавцу в любой форме хоть претензия письменная, хоть по телефону, хоть обращение снятое на камеру главное, чтоб можно было проследить что обращение действительно было и что вы требуете согласно ст.18 ЗПП, мой совет требовать обмена товара,продавец исходя из презумпции вины должен доказать что по Вашей вине клепка оторвалась, а не ввиду того, что при производстве был нарушен тех. процесс ее установки!Удачи сайт [внешняя ссылка] Вам в помощь

Sergic5 писал : Какая гарантия по сроку?

сезон. спасибо был на этом сайте, посмотрю еще раз

Boyarin_law писал :
Фиолетово.
Потребитель свою обязанность исполнил - письмо направил, квитанция есть. То, что магазин его не получил по тем или иным причинам - проблемы магазина. Как макс - пеню срезать могут, но магазину надо дюже постараться.

погоди, если магазин не получал претензии- как он мог отреагировать? а если у человека нет на руках уведомления о вручении- как он докажет,что отсылал в магазин претензию,а не свежий анекдот в конверте?

krazymouse писал :
как он докажет,что отсылал в магазин претензию,а не свежий анекдот в конверте?

Ну если суды принимают чек, как подтверждение того обстоятельства, что вы направили стороне доки по делу, то наверное ваши шансы будут минимальны.

heeey-_-j писал :

krazymouse писал ... :
как он докажет,что отсылал в магазин претензию,а не свежий анекдот в конверте?

Ну если суды принимают чек, как подтверждение того обстоятельства, что вы направили стороне доки по делу, то наверное ваши шансы будут минимальны.

очень сильно зависит от судьи. чек с почты-это свидетельство того, что вы что-то отправляли. что-то. а что- ни вы, ни оппонент не можете внятно доказать.

на месте представителя магазина я бы сделал круглые глаза и скромно бы подметил,что я ни сном ни духом,что нам что-то отправляли, ведь почту проверяю я лично и ничего не получал.
потому что если бы получил- то сразу бы согласно ЗоЗПП...

"распечатка телефонная-отнюдь не свидетельство того,что обсуждался вопрос,который мы тут обсуждаем"(с) одна из мировых судей октябрьского района.
такие вещи высылаются с описью вложений и уведомлением о вручении.
либо оставляются в магазине при 2 свидетелях, данные которых фиксируются в вашем экз претензии.

krazymouse писал:
очень сильно зависит от судьи. чек с почты-это свидетельство того, что вы что-то отправляли. что-то. а что- ни вы, ни оппонент не можете внятно доказать...

..."распечатка телефонная-отнюдь не свидетельство того,что обсуждался вопрос,который мы тут обсуждаем"(с) одна из мировых судей октябрьского района.
такие вещи высылаются с описью вложений и уведомлением о вручении...

Соглашусь с krazymouse...квитанция об отправке письма не есть доказательство отправки письма определенного содержания и многое зависит от судьи...некоторые судьи в свете Пленума ВС РФ по ЗПП вообще не заморачиваются, а тупо встают на сторону потребителя...другие же наоборот, им надоел "потребительский экстремизм".
Если отбросить закон о ЗПП, то квитанция об отправке письма без описи вложения подтверждает лишь факт отправки какого-либо письма безотносительно к его содержанию.

Все-таки у потребителя шанс выше. Каждая сторона доказывает то обстоятельство, на которое она ссылается. Потребитель выслал претензию, вот квитанция. Доказывать обратное, что там было что-то другое, должен магазин. И большинство судей по-прежнему стоят на стороне потребителя, воспринимая "круглые глаза" представителя магазина как банальную попытку уйти от ответственности.

Кстати, ценные отправления на соответствие описи проверяют далеко не везде