Билайн: проводной интернет, цифровое IP-TV 

Загружаем...

Rip1691 писал : Здравствуйте! На лукашевича 21/2 не работает интернет и телевидение уже 4 часа. Лиц счет 089-518-8805, баланс в норме, статус в личном кабинете активен. Последнее время на этой неделе наблюдались разрывы сейчас связь окончательно потеряна. До службы поддержки не дозвониться.

Добрый день. Оборудование на Вашем доме работает, есть активные абоненты. Необходимо назначить техника для проверки линии.

Добрый день. Подскажите где можно найти "IP-адрес" и "ключ" к приставке? Хочу настроить андроид-смартфон в качестве пульта через приложение Билайн-ТВ.

Пообщался со службой поддержки по поводу тарифов "Элитный" и "Почетный" получается странная ситуация, описания этих тарифов нету нигде, ни скорости ни стоимости! Прям секрет какой-то!
На сайте только общее описание, в личном кабинете. как тут мне советовал представитель "Билайн! тоже нельзя посмотреть описание этих тарифов без отключения своего тарифа!!!

А если мне не понравятся условия этих тарифов?
То есть берите "кота в мешке" а потом узнаете условия!!
Оператор составил претензионную заявку, надеюсь это исправят.

Урим Тумим писал : Пообщался со службой поддержки по поводу тарифов "Элитный" и "Почетный" получается странная ситуация, описания этих тарифов нету нигде, ни скорости ни стоимости! Прям секрет какой-то!

Могу точно сказать про ТП "Элитный" АП - 490 руб. Скорость - д\н - 25/50 Мбит
UPD: Оказывается их несколько было - вот здесь

A simple tooltip

почитай.

У меня тоже есть вопрос. Есть ли возможность поменять пульт от ТВ-приставки? Очень часто не реагирует на нажатия кнопка понижения громкости. Если да, то в каких офисах? Что надо иметь с собой, кроме пульта?

[quote="Tarot99"]

Урим Тумим писал:

У меня тоже есть вопрос. Есть ли возможность поменять пульт от ТВ-приставки? Очень часто не реагирует на нажатия кнопка понижения громкости. Если да, то в каких офисах? Что надо иметь с собой, кроме пульта?

Можно. В любом из наших 12 офисов. При себе иметь паспорт.

[/quote]
Могу точно сказать про ТП "Элитный" АП - 490 руб. Скорость - д\н - 25/50 Мбит
UPD: Оказывается их несколько было - вот здесь

A simple tooltip

почитай.

У меня тоже есть вопрос. Есть ли возможность поменять пульт от ТВ-приставки? Очень часто не реагирует на нажатия кнопка понижения громкости. Если да, то в каких офисах? Что надо иметь с собой, кроме пульта? [/quote]

Была та же проблема - менял пульт - не помогло, проблема в приставке, меняйте все до кучи.

Еще раз прошу представителя компании ответить на мой вопрос выше по поводу андроид-приложения.

Борода Мусорович писал :

Была та же проблема - менял пульт - не помогло, проблема в приставке, меняйте все до кучи.

Еще раз прошу представителя компании ответить на мой вопрос выше по поводу андроид-приложения.

Меню приставки -> Интерактив -> Все приложения -> Пульт там можно посмотреть и ip адрес и код.
Желательно чтобы приставка и смартфон находились в одной сети (приставка подключена через роутер)

Обычно помогает замена пульта.
Если не реагирует на определенные кнопки на пульте которые подсвечиваются, например громкость или переключение каналов, то почти 100% что проблема с пультом, из за подсветки там очень тонкий слой проводящей резины который быстро стирается и кнопки отказывают.

Урим Тумим писал : Пообщался со службой поддержки по поводу тарифов "Элитный" и "Почетный" получается странная ситуация, описания этих тарифов нету нигде, ни скорости ни стоимости! Прям секрет какой-то!

В личном кабинете все показывается, совершенно не обязательно менять тариф. С моим стажем вот такие тарифы доступны.

Здравствуйте! Идет замирание каналов на приставке, проверьте порт на наличие ошибок.
л.с 0895655536

LLN78 писал : Здравствуйте! Идет замирание каналов на приставке, проверьте порт на наличие ошибок.
л.с 0895655536

Добрый день. Есть ошибки на порту и постоянно скачет линк - разрывы соединения. Необходимо проверить работу приставки напрямую - исключить доп.оборудование (роутер, свич). Если проблема сохранится, то назначить техника.

Доброго времени.
Новые пакеты услуг (инернет+тв) доступны для всех или только новых абонентов?
+в лк не вижу тарифов на интернет и тв по отдельности, я так понимаю это изза текущего пакетного предложения, это нормально?
0895040335

Подскажите как прописать ретрекер или установить ип фильтр н аклиент торрент?

Victor123 писал : Подскажите как прописать ретрекер или установить ип фильтр н аклиент торрент?

Ретрекер есть внутри сети, (10.255.63.252) маршрут на внутрисетевые ресурсы приходит на роутер автоматически.

Если хотите пользоваться ретрекером sib-ix то надо вручную его прописать (85.28.1.169 если не ошибаюсь).

Билайн-Омск писал(а) :

Урим Тумим писал:

У меня тоже есть вопрос. Есть ли возможность поменять пульт от ТВ-приставки? Очень часто не реагирует на нажатия кнопка понижения громкости. Если да, то в каких офисах? Что надо иметь с собой, кроме пульта?

Можно. В любом из наших 12 офисов. При себе иметь паспорт.

Билайн-Омск, подскажите, позвонил в службу поддержки по аналогичному вопросу замены пульта, на что мне ответили, что надо везти весь комплект (приставку+пульт+провод???) на проверку и только после этого они поменяют пульт. В итоге что делать то?

Что сегодня со связью? то тв-сигнал пропадает, то вместе с инетом.