деформировалась балконная метало-пластиковая дверь 

HELPDATING писал:...
... через суд думаю клиент выйграет однозначно...

С чего бы это вдруг ?
5 лет створка была нормальной, а тут раз и брак?

Створку можно восстановить в течении получаса, есть небольшой риск разрушения стеклопакета.
Причина - просела створка, по фото видно что ручка до конца не поворачивается.
Следствие - цапфы не до конца заходили за ответные планки(или не заходили вообще).
Итог - нет прижима. При перепадах температур всегда гнёт в сторону тепла.
Это вкратце, а так по таким случаям трактаты в 10 листов писать приходится...

HELPDATING писал :
Федеральный центр сертификации подтвердил уникальную долговечность профильных систем MONTBLANC — более 60 лет в условиях умеренной климатической зоны

я бы настоял на бесплатной замене, а если бы не согласились, то экспертиза и суд

И пшик.
Долговечность профильной системы и оконный блок - две разные вещи.

Балтика писал :

И пшик.
Долговечность профильной системы и оконный блок - две разные вещи.

даже спорить не буду, пусть по вашему будет пшик и пусть оконный блок не имеет никакого отношения к профильным системам в данном случае и в данном контексте

самое смешное, что задал запрос в яндексе, но при этом не упоминал бренд профиля и поиск сразу же выдал вот что:
[внешняя ссылка]


то что профиль типа плохой это дело десятое, но вот почему такое возникает там описано неплохо
так что почитайте

нееее, я бы таки претензию писал с требованием бесплатной замены, а как компенсацию как минимум замена на хороший профиль

HELPDATING писал : самое смешное, что задал запрос в яндексе, но при этом не упоминал бренд профиля и поиск сразу же выдал вот что:
[внешняя ссылка]


то что профиль типа плохой это дело десятое, но вот почему такое возникает там описано неплохо
так что почитайте

нееее, я бы таки претензию писал с требованием бесплатной замены, а как компенсацию как минимум замена на хороший профиль

Тибет очень уважаемый форум. Вот только он для специалистов больше, все термины и понятия обычный человек гуглить устанет.
P.S. Любой профиль можно изговнять,и из говна конфетку можно вылепить.
*Если что я не сторонник монблана, мне он тоже не нравится(жиденький).
НО дело не в профиле.

Балтика писал :
НО дело не в профиле.

так я и сказал, что дело десятое сам профиль, а вот косяки при изготовлении конструкции явные
так что замена
тут даже речи не может быть о прошедшей гарантии при таких нарушениях

HELPDATING писал :

Балтика писал ... :
НО дело не в профиле.

так я и сказал, что дело десятое сам профиль, а вот косяки при изготовлении конструкции явные
так что замена
тут даже речи не может быть о прошедшей гарантии при таких нарушениях

А может косяки эксплуатации?
2 раза в год уход за уплотнителем, раз в год за фурнитурой. Было?
Сомневаюсь.
На том же тибете куча тем что бывает с окнами без этих мелочей.

Балтика писал :
А может косяки эксплуатации?
2 раза в год уход за уплотнителем, раз в год за фурнитурой. Было?
Сомневаюсь.
На том же тибете куча тем что бывает с окнами без этих мелочей.

думаю ваши аргументы в суде не прокатят если обнаружится нарушение тех. процесса при изготовлении конструкции, а тут точно это есть, так что не стоит сваливать всё с больной головы на здоровую
или вы уверенны, что такой дефект возникает из-за уплотнителя, а не из-за того о чём я говорю?

если бы было всё дело в уплотнителях и регулировке, то этот дефект, а именно прогиб рамы, косил бы всех через одного, но тем не менее это происходит именно в тех случаях, когда изготовители окон косячат
хотите убедить меня в обратном?

И действительно. Что это я за конкурентов рублюсь
Пусть ТС сам думает.

В принципе, на форуме, по ссылке, уже все сказано про Монблан. Могу лишь подтвердить: пришлось в далекой молодости работать с этим профилем, как раз 5 лет назад, так вот - сами представители завода Монблан на семинаре признали, что изначально была нарушена геометрия профиля, причину они, конечно же, не раскрыли, обещали исправиться. Как переработчик профиля на тот момент, наша фирма угорела на заменах по полной, поэтому отказалась с ним работать.
Автору темы: не исключаю и момент хр....вой сборки. Так что никакой это не гарантийный случай, а конкретный заводской брак, который обычно "вылазит" в первый год эксплуатации и исправляется якобы бы "по гарантии", но вам видимо не повезло и случилось намного позже, а может вы просто не замечали проблемы и пытались решить ее обычной регулировкой фурнитуры, естественно это помогало на первых порах. Как вариант - попробуйте, все таки обратится к тем, кто устанавливал данную конструкцию, если живы они, конечно. Если не получится легким путем, то замена за свой счет. Других вариантов я не вижу: ремонт /"перетянуть" створку на месте/ спасет вас лишь до следующей зимы.

HELPDATING писал : а разве это не заводской брак который подлежит замене и после гар. срока?
...

я бы настоял на бесплатной замене, а если бы не согласились, то экспертиза и суд

Тогда мне необходимо обращаться непосредственно к изготовителю? Те, кто устанавливал окна не причем?

brugmann писал : patrul6, нет смысла платить за ремонт, эффект будет временным. В принципе вы и сами справитесь с ремонтом. Если интересно как это делается - звоните, расскажу.

С удовольствием бы с Вами связался. Звонить по номеру из аватарки?

Балтика писал : Створку можно восстановить в течении получаса, есть небольшой риск разрушения стеклопакета.

Каким образом? Обычной регулировкой? Но я не пойму как ее обратно можно выгнуть регулировкой :)

profi zentr писала :
может вы просто не замечали проблемы и пытались решить ее обычной регулировкой фурнитуры,

Как вариант - попробуйте, все таки обратится к тем, кто устанавливал данную конструкцию, если живы они, конечно. Если не получится легким путем, то замена за свой счет.

Да, возможно, раньше дефект был не настолько выраженным, я его и не замечал. Начал явно проявляться этой зимой. Попробую обратиться к установщикам. А если откажут, то замена необходима всего оконного блока или только двери?