GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь» 

3QHD писал : Здравствуйте! Интересует вопрос по телевидению,в наличии 2 шт.,один смарт,2-й обычный жк.Один, я понимаю,будет работать через приставку,а второй?

Здравствуйте!
Для телевизоров Samsung и LG 2012-2015 г. выпуска, поддерживающих технологию Smart TV не требуется прокладка кабеля и установка Цифровой ТВ-приставки. На данные модели устанавливается приложение Zabava, позволяющая просматривать Цифровое ТВ с тем же количеством каналов, что на телевизоре с ТВ-приставкой. Эта услуга называется мультискрин.
По вопросам подключения прошу обращаться по тел. 50-70-99 (Юрий, менеджер "Ростелеком").

3QHD писал : Здравствуйте! Интересует вопрос по телевидению,в наличии 2 шт.,один смарт,2-й обычный жк.Один, я понимаю,будет работать через приставку,а второй?

Здравствуйте! Вы сможете подключить второй телевизор со smart tv, настроив на нем приложение Zabava: [внешняя ссылка] если у вас LG или Samsung, либо взяв у нас две ТВ приставки и воспользовавнись услугой Мультирум: [внешняя ссылка] С подробной информацией вы можете ознакомиться по ссылкам.

кстати, уважаемые рыцари пера и любители пиара - а не желаете ли съездить в Китай,а? тут Ростелеком предлагает - см.
[внешняя ссылка]

кто может сделать тест скорости на ростелеком [внешняя ссылка]

DeCovan писал : кто может сделать тест скорости на ростелеком [внешняя ссылка]

Gattuso писал :

DeCovan писал ... : кто может сделать тест скорости на ростелеком [внешняя ссылка]

это на каком тарифе?

[/quote]это на каком тарифе? [/quote]

50 Мбит/сек

Тариф 60 Мбит.

Никогда здесь не писал. Хотя услугами Ростелекома пользуюсь уже много лет (3-в-1: тел, ип-тв, инет).

Но тут случилась оказия. И стоило мне обратиться с вопросом к rt_support, как после уточняющих вопросов была сформирована заявка. Пришло смс-уведомление. В течение непродолжительного времени со мной созвонились, договорились о приходе техника, и сразу же вечером после работы техник устранил проблему.

Всё на отличном уровне! Спасибо Ростелекому, а главное - представителю РТ на омском форуме! Спасибо!

Ilya.55 писал : Но тут случилась оказия. И стоило мне обратиться с вопросом к rt_support, как после уточняющих вопросов была сформирована заявка. Пришло смс-уведомление. В течение непродолжительного времени со мной созвонились, договорились о приходе техника, и сразу же вечером после работы техник устранил проблему.

Всё на отличном уровне! Спасибо Ростелекому, а главное - представителю РТ на омском форуме! Спасибо!

Спасибо за теплые слова. Всегда рады помочь:)

Если завтра мне ростелеком не ответит по моей заявке..такого сюда напишу....

Ведмедик писал : Если завтра мне ростелеком не ответит по моей заявке..такого сюда напишу....

Здравствуйте. Номер заявки знаете? Сообщите его мне, уточню все данные по ней.

rt_support писал(а) :

Ведмедик писал ... : Если завтра мне ростелеком не ответит по моей заявке..такого сюда напишу....

Здравствуйте. Номер заявки знаете? Сообщите его мне, уточню все данные по ней.

Номера заявок:
15603992
15603996
15603998

А теперь история.
Живу в амуре, прекрасно пользовался 4g от Мегафон, так как транспондер находится не далеко было отличное качество связи.
Ко мне пришел менеджер от Ростелекома, и сказал, что Ростелеком проводит здесь телефонную линию и можно подключить Интернет+телевидение+телефон за 650 рублей. Я согласился и договорились, что со мной свяжутся при подкючении...итак

1) Со мной связываются Ростелеком, договариваемся на вечер о подключении, вечером мне звонят и говорят не успевают, переносим подключение на утро, на 9.30 утра
2) В 9.30 утра мне не звонят и никто не приезжает, в течении полутора часов пытаюсь дозвониться и понять, что за фигня.
В 11.00 дозваниваюсь по номеру, что звонили с вечера и мне говорят о какой-то аварии и что не успевают, говорю о том, что с ними уже общаться не буду, прошу номер начальства, так как о аварии и т.д. можно было уведомить меня заранее, дабы я не терял своё время.
3) в 11.30 приезжает просто пьяная бригада, причем о мастера, разило, как будто он уже неделю в запое.

4) После того, как он прокинул провод, сказал, что кабель "обжимать" он не бедет и розетку не даст, так как это невходит в подключение и этим должен заниматься я сам. Потом добавляет, что за 200 рублей, он может это сделать сам. Плачу ему 200 рублей. После подключения он просит расписаться в акте, где есть список оборудования "НЕ ЗАПОЛНЕННЫЙ!", где можно написать просто любое количество затраченного оборудования за которое я должен расписаться.


5) Далее мастер, который конкретно настраивал интернет и телевидение, все это делал, когда меня не было дома, и разговаривал с моей мамой. Т.е. в итоге, договор оформлен на меня, но я его НЕ ЧИТАЛ, НЕ ПОДПИСЫВАЛ и т.д.

6) Оказалось, что у меня авансовая система оплаты, что с меня взымаются деньги за пользование приставкой и еще какие-то доп услуги.
Платил 2 месяца более чем по 1000 рублей (хотя было обещано 650 рублей)

7) Позвонил в call-центр, где оператор не принял жалобу о перерасчете, не переподключил на техподдержку (телевидение не работало), не принял жалобу и о пьяном мастере. А просто сказал, что перезвонят мне.
Никто естественно не перезвонил

8) Снова позвонил в колцентр 7 ноября оставил 3 жалобы
а) на пьяного мастера, с его 200 рублями
б) на переплаты и перерасчет
в) на оператора, что обещал перезвонить
Обещали согласно закона сообщить мне о решениях в течении 10 дней.


9) Звоню сегодня на 11 день, говорят нихрена не решено и что мои обращения переносятся еще на 7 дней. (забавно, то что перерасчета не будет пока что и у меня до 20 должны отрубить интернет за неоплату, так как авансовую. систему у меня еще не сменили)
Т.е. без уведомления меня они перенесли график рассмотрения заявки.

10) Попросил соединить с начальном смены, соединили с некой Екатериной, которой я перечислил свои обращения и она по сути сказала, что сделать ничего толком не сможет, так как обращения нужно рассмотреть, а повторные обращения будут закрыты автоматически, так как эти обращения не рассмотрены. Единственное что внятно мне ответили, это где можно отключиться от данного провайдера
Кемеровская 13, с 9 до 19.45.

На данный момент у меня телевидение снова не работает, на лицевом счете долг в 958 рублей, обращения не рассмотрены.
Итого: ни один вопрос не решен.

Если немного разделом не угадал извиняйте. Данный отзыв скопирую еще на пару ресурсов

Ведмедик писал: ...
А теперь история.
...
На данный момент у меня телевидение снова не работает, на лицевом счете долг в 958 рублей, обращения не рассмотрены.
Итого: ни один вопрос не решен.

Если немного разделом не угадал извиняйте. Данный отзыв скопирую еще на пару ресурсов

Вот это вовремя!
А я только что отправлял заявку на подключение...
И уже пообщался с перезвонившим мне сотрудником поддержки.

Наш дом не подключен, тем не менее я заполнил на сайте заявку на оптику. Видимо в заявке тип канала вообще не отражается, так как сотрудник поддержки без уточнения начал обсуждать подключение по телефонной линии (!). На мою поправку "я заказывал оптику" было безапелляционным (подчеркиваю!) тоном сказано, что наш дом не подключен и точка. Пытался уточнить, как и где можно узнать, что нужно для подключения дома и как я могу этому способствовать, связаться, может быть, с отделом, который этим занимается - и снова однозначные же "никак", "нигде" и в таком духе. Я как желающий клиент могу только ожидать.

Подумал было что у сотрудника личные проблемы, но, судя по вышеуказанному посту, налицо проблемы иного уровня...?

Уважаемый представитель Ростелекома, вы не могли бы это прокомментировать?

Ведмедик писал :
Номера заявок:
15603992
15603996
15603998

Поняли вас. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Мы узнаем информацию по данному вопросу и напишем вам результат.