установщик дверей с Леруа Мерлен разнес всю плитку
Создана: 30 Октября 2015 Птн 18:02:41.
Раздел: "Юриспруденция"
Сообщений в теме: 88 (+1), просмотров: 38822
-
Купили двери в санузел и вану в Леруа Мерлен, так же заказали у них их установку ( на все оформлены бумаги: на покупку дверей и установку от Леруа Мерлен)
и, в итоге:
Установщик дверей с Леруа Мерлен разнес всю плитку в ване и сан узле при установки дверей и сказал что это нормально.
позже позвонил и пояснил, а" может вы ремонт хотели делать и плитку менять, поэтому и разнес или еще: а " клиентка старая" нам стало ее жалко просить дополнительно денег за сохранность плитки поэтому мы ее снесли.
в Леруа Мерлен жалобу отписал через сайт, и позвонил. сказали ожидайте в течении 2 недель вам ответят.
при установке дверей дома была одна мать, я вообще там изредка появляюсь, но когда увидел всю эту картину " после установки дверей", просто в шоке
что делать, в суд подавать или как, посоветуйте.
может не в том разделе разместил, если что переместите.
у меня ограничения на добавление картинок, вот фотки "последствий установки" по ссылкам на радикал:
и как после просмотра?( плитка просто ломана - ее даже не резали а ломали-вырывали.)
что происходит я не только писать не могу а также в личку ответить - это что за форум? я "новичок", админы вы хоть темы иногда читайте!снимите ограничения так как отписываться в теме немогу
Спасибо ограничения на сообщения сняли.
Писать буду в шапке, просмотрел 4 страницы обсуждения, ответ простой: Вы первый снимок посмотрели? плитка ломаная(не отпилена, не снята ) , как после этого можно что то высказывать в защиту Леруа Мерлен?
читайте внимательно шапку(повтор): "позже позвонил(установщик) и пояснил, а" может вы ремонт хотели делать и плитку менять, поэтому и разнес или еще: а " клиентка старая" нам стало ее жалко просить дополнительно денег за сохранность плитки поэтому мы ее снесли.
после этих фраз, что можно обсуждать?
жалобы в Леруа Мерлен через их сайт:
-
-
Всё это лирика - заявления в эл.почту и пр.
Пишите оф. претензию исполнителю - ЛеруаМерлен. Либо в 2-х экземплярах и лично второй заверяете у них, либо заказным письмом отправляете.
Нет ответа (надо уточнить сроки) - исковое заявление в суд и там уже разбираетесь.
Но скорее всего всех устроит разумный компромисс. -
А на что писать претензию? Судя по плитке - нужно радоваться что она вся не отвалилась (делал ремонт недавно дома у себя, так вырвав столетнюю дверную коробку можно было не заморачиваться с откалупыванием этого древнего барахла).
По поводу работы мастера - скажите спасибо что вся плитка не обсыпалась, а не претензии пишите.
Даже если будете все делать через суд - просто угарите на юр услугах, не более. Будь у вас ремонт, можно что-то было бы сделать, а тут.
На счет установки двери в начале/середине/конце ремонта. Лучше ставить её после ремонта абы не засрать дверь. Но вот демонтаж старой двери нужно проводить на начальном этапе, т.к. как раз таки вырывая старую коробку из стен - вероятность повредить новый ремонт 100% -
Я думаю часть плитки вывалилась во время демонтажа старой дверной коробки.
Ну и другую часть поломали после установки новой.
Вопрос только в том, как можно было бы поставить дверь, которая не входит в проём, не демонтируя плитку? Пилить алмазным диском, прям на стене плитку... это практически не реально. Потому как плитка пилится с подачей эмульсии, а как её подавать на стену? да и без станины пилить плитку, только время тратить.. всё равно половину расколоть можно. -
Faza-69 писал : Пилить алмазным диском, прям на стене плитку... это практически не реально. Потому как плитка пилится с подачей эмульсии, а как её подавать на стену? да и без станины пилить плитку, только время тратить.. всё равно половину расколоть можно.
А чего тут нереального?
Про эмульсию мне поподробней можете рассказать? Что это такое? -
Scratch писал : А на что писать претензию? Судя по плитке - нужно радоваться что она вся не отвалилась (делал ремонт недавно дома у себя, так вырвав столетнюю дверную коробку можно было не заморачиваться с откалупыванием этого древнего барахла).
Как "на что" - на ненадлежащим образом выполненную работу!
Мне отсюда по фоткам плохо видно качество наклейки плитки + возможны ньюансы. Но в целом - если геометрические размеры старой дверной коробки, соответствуют новой - то не вижу никаких проблем с заменой, без колотой/отпавшей плитки. По крайней мере - не в таких количествах.
Да, возможно пришлось-бы с закладными деревяшками повозиться, и отпиливать гвозди - а не вырывать
Вот если новая дверь больше - то да, но и тут должны-были предупредить, и лучше (для исполнителя) под роспись.
Так и написать в претензии - в процессе установки снесли часть плитки и не предупредили заранее о возможности такого исхода. -
Bigalex писал(а) :
Мне отсюда по фоткам плохо видно качество наклейки плитки + возможны ньюансы. Но в целом - если геометрические размеры старой дверной коробки, соответствуют новой - то не вижу никаких проблем с заменой, без колотой/отпавшей плитки.
Плитка, которая (по фото даже видно) наклеена на алибастр и очень стара, тем более в ванной комнате, за столько лет её существования должна уже сама отваливаться от стены. А старая дверная коробка - она практически вшита в стену, и даже если отпилить гвозди - вырывать её все-равно придется.
Bigalex писал(а) : Так и написать в претензии - в процессе установки снесли часть плитки и не предупредили заранее о возможности такого исхода.
Предположим вариант судебного разбирательства. Заказываете оценщика. Приходит он домой, с учетом износа и срока службы оценивает он ремонт ну тысяч на 5 максимум. За свою работу он возьмет тысячи 2-3.
Далее - юридические услуги, около 10 тысяч.
Пошлина в суд - 1500.
Итого: минимальные расходы 14500.
На заседании больше чем уверен, юристы магазина представят документы, что этих людей наняли вы сами, а магазин просто выступил посредником в сделке и конечно же никакой ответственности за их работу не несет. Покажет подписанные вами договора (ведь как обычно подписывается все в таких магазинах: Вот, это на установку дверей - распишитесь тут, тут, и тут.)
Итог - просраные почти 15 тысяч. Куча потерянного времени и нервов.
А с другой стороны: ванная явно маленькая, плитки на стены ну максимум 14-15 квадратов. В том же леруа простая белая плитка 152р за квадрат.
2300 новая плитка в ванной (по кругу все стены), ну +клей 1000 +бетонконтакт 1000 = 4300.
Клеить можете сами - т.к. нанимать кого-то не имеет смысла, ибо стены там до изумления "ровные".
На счет записи разговора - а вы собеседника уведомили что записываете разговор?
И по факту, если подумать разумно - стали бы вы браться за такой геморрой (сохранение старой плитки) за 1000р? -
-
sertte писал :просто когда будете делать что то по ремонту нанимайте квалифицированных специалистов, а не понятно кого и откуда.
Платить специалистам никто не хочет, все хотят за три копейки из леруашки ) Поставить дверь сегодня стоит 3тр за шт, любого обывателя купившего новую картонную дверь за 800р на распродаже просто жаба задушит ))) -
-
двери устанавливают в самом конце ремонта! и никак по другому!StiNGer (o-s) писал : двери ставят в самом начале ремонта.