Обслуживание в Интерантенне
Создана: 14 Ноября 2006 Втр 21:18:36.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 32, просмотров: 6840
-
... кампания Интеантена зря занимает место на рынке.
Выбрал я себе благопалучно два номера, специально чтобы похожи были (девушка очень уж хотела), мне они даже очень понравились... благополучно дождались понедельника, поехали взяли симки (их было 6 шт) и стали ждать обещенной активации через 20 минут, 5 симок октивировались через часок, а моя так и осталась не подключённой, ну я особо не растроился, обещали максимум через сутки подключить. Сутки миновали, а воз и ныне там, вообщем звоню в справочную мегофона. Девушка просит продиктовать номер и после названных мною цифр изрекает такую фразу "Вы назвали не тот номер". Я ничего не могу понять, симка в телефоне, номер в даговоре указан который выбирал!!
Решил обратится в интерантену, для выяснения сей ситуёвины... по пришествии в офис на Марченко 5а, девушки на меня так недоумённо смотрели, мол что вы такого не может быть! После всётаки выяснилось, что номер действительно не мой!!! И пашли такие фразы, что мол мы ничего не можем сделать, давайте оставим всё как есть - подумаешь цыфры не совпадают. И стали сваливать вину на какого-то дядю виртуального, который на складе по запарке написал не те цифры на симку Мне стало до того уж обидно, что решил отказатся от этой симки... после упорного впаривания они всётаки отступили и вернули мне деньги, хотя до этого говарили что договор не может быть расторгнут! Теперь получается, что если эту симку купит какой нибудь терарюга, позванит в милиЦыю и скажет, что где-то заложенна бомба, то придут в итоге ко мне и начнут вытрясать...
Хорошо ещё, что они хамить не стали и на личности переходить, а то бы я там сильно разорался Такие случаи уже наблюдались, в автобусе Диксеса на Рабиках, там друга пытались на...ть на 450р, он кстати тут енту тему раскрывал...
В итоге имеются, растроенная девушка, симка теперь уже не нужная ( рабочая, на щету 150р номер 8923 673 7100) и 150р.
Может кто нибудь захочет махнутся на два похожих номера, я доплачу! Буду очень признателен! -
-
MrOrdinari писал:Да кавказ, эти крашеные курицы запороли косяка стукани на них в центральный офис, пусть их отъе за непрофессионализм.
дык, он и подключался в центральном офисе ИА... -
Эххх. Молодой человек, молодой человек...
Какое место ИА занимает на рынке, касается вас так же, как меня забота - какое место вы станете занимать на этом форуме, если захотите...
Че ругаемси? По-человечьи никак общение выстраивать не получается???
Хотелось бы услышать как минимум "Спасибо ОФ" за то, что они для ВАС договорились об акции с номерами.
Откуда столько негатива, грязи и всего прочего???
Мама не учила хорошим манерам?
"Хорошо хоть не стали хамить..." мда...
Как я понял 5 симок из 6 работают нормально и всех все устроило? Подключили за 20минут? Где еще в городе так быстро активируют мега-сим??? Из более 100 форумчан ни от кого я не увидел доброго слова ни в чей адрес. Это нормально?
Теперь про косячную симку... Рвать гортань для этого не надо. Мы ошиблись - мы бы и исправили. Кстати, приношу свои извинения. Если интересно (хотя, как правило, клиенту наплевать на наши проблемы) - схема работы с ОФ НЕСТАНДАРТНАЯ и в обиходе не применяется в практике нашей компании.
Мне вот интересно - а вы сами когда-нибудь ошибаетесь??? Нет? Завидую.
А люди, обрабатывающие сим-карты работают в авральном режиме, чтобы угодить ОФ. Возможны ошибки? Да, возможны. Вина компании? Если угодно, да. Буду ли я наказывать "намалеванных куриц", как непристойно кто-то там выразился, - нет!
По поводу 450руб на авто слыхал... Я вообще не понял, как могли оказаться деньги "под кассой". Если будет претензия официальная - разберемся и накажем. Если действительно есть вина продавцов, а не очередное обычное щеконадувательство перед сверстниками...
Хотите нормального к себе отношения – наперед поступайте так, как хотите, чтоб поступали с вами…
А кому лучше стало, что по-концовке и ОФ и мы раздачу номеров форумчанам прикрыли... Неблагодарное это дело - делать добро... -
Всяк кулик хвалит своё болото!
Не хочется разводить прения на этот щёт, просто не приятно оставаться крайним... надо было продумывать все возможные ситуации за ранее, вы ведь компания, а не шарашка какая ни будь.
Причём тут ваша компания и моё пребывание на форуме??
Чему учила меня моя мама это не ваше дело, вы лучше подумайте как не допускать таких нелепостей!!
Претензий к продавцам в ИА на Марченко 5а не имею ни каких, очень каректные и вежливые девушки!
Странно, я что дал какой-то повод при подключении симкарты, что бы со мной такое произошло, не пойму к чему это вы вообще это припасали. -
Фдулы писал(а) :
Эххх. Молодой человек, молодой человек...
Какое место ИА занимает на рынке, касается вас так же, как меня забота - какое место вы станете занимать на этом форуме, если захотите...
Че ругаемси? По-человечьи никак общение выстраивать не получается???
Хотелось бы услышать как минимум "Спасибо ОФ" за то, что они для ВАС договорились об акции с номерами.
Откуда столько негатива, грязи и всего прочего???
Мама не учила хорошим манерам?
"Хорошо хоть не стали хамить..." мда...
Как я понял 5 симок из 6 работают нормально и всех все устроило? Подключили за 20минут? Где еще в городе так быстро активируют мега-сим??? Из более 100 форумчан ни от кого я не увидел доброго слова ни в чей адрес. Это нормально?
Теперь про косячную симку... Рвать гортань для этого не надо. Мы ошиблись - мы бы и исправили. Кстати, приношу свои извинения. Если интересно (хотя, как правило, клиенту наплевать на наши проблемы) - схема работы с ОФ НЕСТАНДАРТНАЯ и в обиходе не применяется в практике нашей компании.
Мне вот интересно - а вы сами когда-нибудь ошибаетесь??? Нет? Завидую.
А люди, обрабатывающие сим-карты работают в авральном режиме, чтобы угодить ОФ. Возможны ошибки? Да, возможны. Вина компании? Если угодно, да. Буду ли я наказывать "намалеванных куриц", как непристойно кто-то там выразился, - нет!
По поводу 450руб на авто слыхал... Я вообще не понял, как могли оказаться деньги "под кассой". Если будет претензия официальная - разберемся и накажем. Если действительно есть вина продавцов, а не очередное обычное щеконадувательство перед сверстниками...
Хотите нормального к себе отношения – наперед поступайте так, как хотите, чтоб поступали с вами…
А кому лучше стало, что по-концовке и ОФ и мы раздачу номеров форумчанам прикрыли... Неблагодарное это дело - делать добро...
Странно, что на конкретную претензию к работе, может быть излишне эмоцианальную, но всё ж таки! Начинается давление: возростом, авторитетеом и тд.
Что так задело? Если, да то у Вас проблемы с восприятием критики, типа МЫ для ВАС работаем, а вы недовольны. Вы работаете для клиентов и не просто так а с целью получения прибыли или скажите нет? Все акции направлены на получение выгоды, а выгоды не всегда финансовые бывают, ну не мне Вам обьяснять. Так что не надо рвать рубаху на груди про акции на ОФ, не можете не беритесь ВАС никто кроме ВАШЕЙ алчности не заставляет! Не справляетесь это Ваши проблемы-решайте! Клиент всегда прав, слышали про такое или к совку потянуло, типа бери пока дают. Те времена прошли, а сегодня кто успел тот куш и сорвал. И ради куша, Вы, и напрягались, а не ради ОФ.
А хотите нормального отношения, Вы правы, начните с себя, Ваши высказывания напоминают речь небожителя к подданым, а не продавца(которым ВЫ являетес если не по должности то по сути) к покупателю. Научитесь не просто уважать, а любить ВАШЕГО клиента и люди потянуться, чтобы потратить деньги именно у ВАС! А нравоучения оставьте для своих домашних, им не место на работе. -
Цитата :А хотите нормального отношения, Вы правы, начните с себя, Ваши высказывания напоминают речь небожителя к подданым, а не продавца(которым ВЫ являетес если не по должности то по сути) к покупателю. Научитесь не просто уважать, а любить ВАШЕГО клиента и люди потянуться, чтобы потратить деньги именно у ВАС! А нравоучения оставьте для своих домашних, им не место на работе.
блин! виноват Е.Козловский!! точно говорю!! это он такое первый написал.
Вам скока лет максим 55 ? (думаю число означает регион, а раз статус такой обширный - вероятно гдето 15-18 лет.
видимо у вас уже оооочень известный бизнесс подобного плана?
вообще то это ваши слова напоминают небожителя... и вы смеете нравоучить человека который имеет в своем бизнесе значительный успех и не 1 год уже на рынке этим занимается.
давайте подумаем о том что есть цели (это когда ктото хочет сделать в омске нормальный рынок, и ЗАРАБОТАТЬ ДЕНЕГ прежде всего), а есть пути которыми эти цели добиваются.
никого отбеливать смысла не имеет. рпосто прочтите НЕ ваши слова и примените их к себе. будьте скромнее, не учите жить старших, которые для вас по сути сделали что средний телефон бизнесс-класса стоит В ОМСКЕ 200 а не 500 долларов.
(то что не было бы иа и фдулы - так нашолся бы ктото еще - да, но в данном случае это именно он).
И кто вам сказал что у продавцов есть перед вами ОДНОСТОРОННИЕ обязанности? - любая сделака это прежде всего договор обеих сторон. есть номы поведения и продавца и покупателя. Уверен что вы кодекс не читали! - вы просто по радио услышали заклинание: "КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!!" - что какраз и является наепкой, да еще какой.
но - реклама...
вы похожи на какого нибуть мажахеда, которому бинладен обьяснил что в коране написано то=то и надо сделать как он велит. при этом не читали сами ни одной страницы корана, но уже свято верите что там написано что надо например убивать евреев :))))
я вам скажу - возьмите и почитайте.
Это конечно естественно что вы выуживаете из окружающего мира только те правила которые в данный момент вам на руку, но так можно попасть в собственный капкан :)
так вот. Если вам в магазине ктото показался быдлом, это еще н еповод чтобы самому становиться быдлом. делайте умнее: обратитесь тут же к другому продавцу - пусть эти денги получет тот кто их достоен например... :) -
2 2maru: покупатель всегда прав - и это факт ! И причём тут договор обеих сторон - не понятно ! (а вы сами то поняли?)
Если мне не понравился продавец, то явно я больше в эту контору не пойду. Или не так ?
А продавцу нужно заработать бабло и он для этого готов многое сделать, НО если он (продавец) срёт на покупателя (типа, мне пох на тебя и на твои притензии) - его проблемы. Нет покупателя - нет денег ...
А вы думаете конторы с многолетним ведением бизнеса не могут разориться ?! -
-
Myljtik писал :2 2maru: покупатель всегда прав - и это факт ! И причём тут договор обеих сторон - не понятно ! (а вы сами то поняли?)
Если мне не понравился продавец, то явно я больше в эту контору не пойду. Или не так ?
А продавцу нужно заработать бабло и он для этого готов многое сделать,
НО если он (продавец) срёт на покупателя (типа, мне пох на тебя и на твои притензии) - его проблемы. Нет покупателя - нет денег ...
А вы думаете конторы с многолетним ведением бизнеса не могут разориться ?!
покупатель прав далеко не всегда. но по второй части я с вами согласен, о чем написал здесь: /viewtopic.php?p=511387#511387
Kavkaz писал :2maru вы шитаете себя быдлом?? Или это такой плавный намёк на окружаюших??
себя быдлом не считаю, и надеюсь что я не быдло. но иногда и за собой замечаю попытки моего самолюбия вылезти наружу в виде подобного...
хорошо вот вам пример - есть стандартный режим работы магазниа. и он отточен как часы. но стандартно это скучно. если не будешь меняться надоешь людям. для бизнеса это смертельно.
поэтому придумывают акции.
ммм.. щас понял что тут меня не так поймут, поэтому позвольте немного отступлюсь: Есть допустим я. Я хочу заниматься делом. Дело - это када я чтото делаю и оно меня кормит и одновременно дает мне удовлетворение - что я этим живу, что это МОЕ ДЕЛО. что я - человек который здесь это делает.
Понимаете? - тоесть можно конечно говорить что (фдулы я не знаю ни лично ни косвенно, потому и не буду его тут в примере использовать) этот человек просто пытается заработать на нас. и все такое. но почему то ведь люди покупают товары не тока там где дешевле, а и там, где им НРАВИТСЯ? где есть атмосфера.
Знаете что такое атмосфера? - это када ты 2 года назад пришол - этот человек это делал, год назад пришол - этот человек это делал, щас пришол - и он опять делает это!
и ты думаешь с этого что завтра то он тоже будет делать это! и думаешь - как здорово када все занимаются своим делом!!!
и тебе уже не хочется бежать через пол города в другой магазин потому что там на 100 рублей дешевле (другими словами схватить МИМОЛЕТНУЮ выгоду) - потому что здесь то - стабильность! окак...
так вот. допустим что есть дело - продвигать сотовые.
Понимаете что значит продвигать?
это значит не просто банчить ими как все в магазине, а ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ ВСЕХ. дядя вася на 301 месте торгового города просто банчит телефонами. Такой же, но побогаче - в киоске в магазине продуктов просто банчит телефонами - ЕСЛИ что - они рпосто станут продавать чтото другое.
Потому что они ПРОДАЮТ сотовые а не ПРОДВИГАЮТ. Это НЕ их ДЕЛО.
ммм...от интерантены надо отойти ))
так вот
когда я прихожу в СВОЙ любимый продуктовый и вижу там дядю, очень эмоционального/полупьяного или еще что, который к старушке пристает по какому то его не касающемуся вопросу,а охранники нифига не делают - я думаю это неправильно.
(чото както утрированно получилось...)
поэтому они этого дядю выведут и будут правы. потому что он один. а акции НЕТУ ))
мда... что написал...
короче акция может получиться-неполучиться и вы имеете наверное право возмущаться. только вот это - то что вы написали тут - представляет из себя ТЕ САМЫЕ НЕ проконтролированные ВАМИ эмоции ОБИДЫ, которые вы не смогли сдержать.
Быдло это человек который при своей не очень достойной сущности, считает (как и другие) естественно что его интересы важнее других И ЕЩЕ СЧИТАЕТ ЧТО ОНИ ТАКЖЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВАЖНЕЕ ДЛЯ ЭТИХ ДРУГИХ.
разве нет?
я не намекаю что вы быдло и не говорю этого прямо. эмоциональные вспышки бывают у всех (как например у меня когда я писал то что в ссылке сверху) :)
и хвала тому кто лучше умеет управлять своими эмоциями.
окак загнул то! -
-
отвечаю незнаю фдулы, не покупал ни разу в жизни себе НОВЫЙ телефон и не про него речь.
просто иногда мне чтото ненравится, а иногда - нравится. а седня вечер такой.. вижу себе в реакторе и пью кофие.. скучаю по своему телефону nokia n-gage qd и думаю что завтра придется купить sl45 в отвратном китайцком корпусе :( -
-
2maru писал(а) :Цитата ... :А хотите нормального отношения, Вы правы, начните с себя, Ваши высказывания напоминают речь небожителя к подданым, а не продавца(которым ВЫ являетес если не по должности то по сути) к покупателю. Научитесь не просто уважать, а любить ВАШЕГО клиента и люди потянуться, чтобы потратить деньги именно у ВАС! А нравоучения оставьте для своих домашних, им не место на работе.
блин! виноват Е.Козловский!! точно говорю!! это он такое первый написал.
Вам скока лет максим 55 ? (думаю число означает регион, а раз статус такой обширный - вероятно гдето 15-18 лет.
видимо у вас уже оооочень известный бизнесс подобного плана?
вообще то это ваши слова напоминают небожителя... и вы смеете нравоучить человека который имеет в своем бизнесе значительный успех и не 1 год уже на рынке этим занимается.
давайте подумаем о том что есть цели (это когда ктото хочет сделать в омске нормальный рынок, и ЗАРАБОТАТЬ ДЕНЕГ прежде всего), а есть пути которыми эти цели добиваются.
никого отбеливать смысла не имеет. рпосто прочтите НЕ ваши слова и примените их к себе. будьте скромнее, не учите жить старших, которые для вас по сути сделали что средний телефон бизнесс-класса стоит В ОМСКЕ 200 а не 500 долларов.
(то что не было бы иа и фдулы - так нашолся бы ктото еще - да, но в данном случае это именно он).
И кто вам сказал что у продавцов есть перед вами ОДНОСТОРОННИЕ обязанности? - любая сделака это прежде всего договор обеих сторон. есть номы поведения и продавца и покупателя. Уверен что вы кодекс не читали! - вы просто по радио услышали заклинание: "КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!!" - что какраз и является наепкой, да еще какой.
но - реклама...
вы похожи на какого нибуть мажахеда, которому бинладен обьяснил что в коране написано то=то и надо сделать как он велит. при этом не читали сами ни одной страницы корана, но уже свято верите что там написано что надо например убивать евреев :))))
я вам скажу - возьмите и почитайте.
Это конечно естественно что вы выуживаете из окружающего мира только те правила которые в данный момент вам на руку, но так можно попасть в собственный капкан :)
так вот. Если вам в магазине ктото показался быдлом, это еще н еповод чтобы самому становиться быдлом. делайте умнее: обратитесь тут же к другому продавцу - пусть эти денги получет тот кто их достоен например... :)
Уважаемый, 2maru, Вы неугадали ни в одном случае, когда строили предположения о мне, но это бывает. Я смею, то, что смею. Мой совет прежде чем, что то говорить о человек его узнать, Я имею ввиду возраст, социальный статус, уровень образования хотя бы так. О том на кого Я похож, ну это отдаёт хамством просто, А Вы, видимо еврей...
В Ваших указаниях ИМХО, на ОФ никто не нуждается.
Мои деньги получает, лишь тот кто устраивает меня, и не как иначе.
П.С. Если руководствоваться, Вашей логикой, для вычисления возраста, то Ваш возраст...