GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь» 

3QHD писал : К вопросу о повышении стоимости

Что Вы хотели показать данным скриншотом?

На скриншоте мы видим описание тарифов на подключение Интернета (без Цифрового ТВ).

Там указана стоимость Интернета в соответствии с выбранным тарифом.
Если Вы намекаете на перечеркнутую стоимость, то это сделано для того, чтобы Абонент понимал, какую он получает скидку, в зависимости от того, какой тариф подключает.

К примеру, "Максимум выгоды" 100 мб/с стоит 450 руб/мес, а без акции 600 руб/мес.

Никакого другого смысла не вложено в эти перечеркнутые цифры.

Уважаемые форумчане, объясните мне, что сейчас происходит?

Мне это напоминает троллинг или необоснованное недоверие ко мне.

13.12.16 г., пользователь "Омич" просит рассказать, что в себя включает тариф "Максимум выгоды". Я детально описываю перечень Услуг, их параметры и стоимость.

После этого Вы мне задаете вопрос 2 или 26 каналов входит в пакет "Твой Стартовый", несмотря на то, что я пишу в описании тарифов, что их 26 в HD. Потом даю ссылку, где указан весь перечень каналов, который входит в состав пакета "Твой Стартовый". После всего этого Вы начинаете уверять себя и остальных, что там только 2 канала в HD, несмотря на то, что по ссылке можно насчитать не 2, а 26 каналов в формате HD.

До этого со мной длительное время спорили форумчане, что стоимость Услуг и Оборудования по акции "Максимум выгоды" через год повысится. Никто не верил мне, что по акции цена ни на услуги, ни на оборудование не будет повышена. Еще раз повторюсь - цена не меняется.

Как итог, форумчане, к Вам вопрос: я остался на форуме единственным сотрудником "Ростелеком", который консультирует Вас. Делаю это не потому что меня заставляет работодатель, а по личной инициативе в свободное от работы время. Неоднократно оставлял здесь свой личный сотовый телефон (50-70-99) для того, чтобы Вы могли со мной созвониться, получить консультацию и помощь в сложных ситуациях. Я всегда был открыт для диалога с Вами.
Что произошло сейчас? Откуда появилось недоверие ко мне и к тому, что я пишу?
Я так понимаю, что все мои слова для Вас ничего не значат? Что нет ко мне доверия? Что я пустословлю? Тогда скажите мне, нужен ли Вам такой специалист "Ростелеком" на форуме? Зачем я здесь распинаюсь, если Вы все мои слова ставите под сомнения? Может мне прекратить здесь консультировать? Ведь всё равно все заходят на сайт, делают оттуда скриншоты, звонят в контакт-центр и получают помощь.
Зачем я Вам тогда здесь на форуме?

Да тролли тут знатные. А про услуги - описание порой на столько расплывчатые, что просто жуть.
За консультации БОЛЬШОЕ спасибо.

ЗЫ IPv6 планируется?

ТимАлекс писал : Да тролли тут знатные. А про услуги - описание порой на столько расплывчатые, что просто жуть.
За консультации БОЛЬШОЕ спасибо.

ЗЫ IPv6 планируется?

К сожалению, в ближайшее время не планируется.

DunHiLL писал :
Каким образом меня переподключили?
В договоре ничего этого нет.

мне в тот раз что-то невнятное сказали относительно того, что у меня был архивный пакет, который подлежал полному закрытию, и по умолчанию осуществляется перевод на какой-то "средний" пакет каналов, не самый дешевый. благо вовремя сориентировался, рублей 50 от силы потерял

в защиту представителя РТК на форуме скажу, что чел вполне адекватный и доброжелательный, неоднократно выручал меня (и не только меня) консультациями и советами.
он попросту не может знать, какую подставу могут придумать наверху через год-другой

biovelsevul писал :

В конечном итоге, Вы, не являясь Абонентом (держателем договора), получили доступ в личный кабинет, где можете внести любые изменения по предоставлению услуг. И всё это стало возможным для Вас по одному телефонному звонку.

Если я звоню со стационарному телефону, который привязан к лицевому счёту, знаю кодовое слово, и мой сотовый указан как контактный, почему это нарушение ?

biovelsevul писал :

DunHiLL писал ... : Каким образом меня переподключили?
В договоре ничего этого нет.

Позвоните по тел. 8-800-1000-800 и попросите оператора принять заявку на перерасчет.

Всё же получил официальный ответ с извинениями. Перерасчёт сделают.
А сколько абонентов ещё не знают что их обманывают?

biovelsevul, если чем-то Вас обидел,то прошу прощение,просто не понятно следующее:
Оборудование за 1 руб. в месяц предоставляется на условиях Акции «Оборудование 2016» — возможность для физических лиц при подключении Услуги, определенного в условиях Акции, получить оборудование в аренду за 1 руб./мес. на период 12 календарных месяцев с даты подключения, далее — по Базовым тарифам.

Ещё один момент. По телеку.
При нажатии на кнопку ок. на пульте, отображается список каналов. Слева картинка с названием передачи или фильма. Так вот. Не соответствует картинка, тому что в эфире идёт

3QHD писал : biovelsevul, если чем-то Вас обидел,то прошу прощение,просто не понятно следующее:
Оборудование за 1 руб. в месяц предоставляется на условиях Акции «Оборудование 2016» — возможность для физических лиц при подключении Услуги, определенного в условиях Акции, получить оборудование в аренду за 1 руб./мес. на период 12 календарных месяцев с даты подключения, далее — по Базовым тарифам.

Нет, не обидели. Просто в определенный момент, когда 5 дней подряд форумчане подвергали сомнению мою консультацию, я подумал: "а в чём же смысл моего нахождения на форуме, если мои слова не внушают никому доверия".

А теперь по существу вашего вопроса: информация, указанная на сайте про акцию "Оборудование-2016" и последующее предоставление оборудования по Базовой стоимости имеет отношение только к тарифу "Максимум выгоды" со скоростью до 60 мб/с.

На тарифах со скоростью до 100 и до 150 мб/с оборудование будет предоставляться на постоянной основе за 1 руб/мес.

DunHiLL писал :

biovelsevul писал ... :

В конечном итоге, Вы, не являясь Абонентом (держателем договора), получили доступ в личный кабинет, где можете внести любые изменения по предоставлению услуг. И всё это стало возможным для Вас по одному телефонному звонку.

Если я звоню со стационарному телефону, который привязан к лицевому счёту, знаю кодовое слово, и мой сотовый указан как контактный, почему это нарушение ?

Я прекрасно понимаю о чём вы пишите. Я более того скажу, что согласен с Вами, именно по Вашему случаю, но прошу обратить внимание, что у "Ростелеком" есть документ "Методика работы с Абонентами", где прописано, что предоставление логина и пароля возможно Абоненту только в офисе по предъявлению паспорта с целью защиты персональных данных.

Очень хорошо, что Оператор Вам предоставил эту информацию по телефону и Вам не пришлось тратить время на поездку в офис, но в другом случаем, такая попытка предоставить логин и пароль по телефону может привести к плачевным последствиям.

Я думаю, Вы понимаете о чём я пишу?

biovelsevul писал :

На тарифах со скоростью до 100 и до 150 мб/с оборудование будет предоставляться на постоянной основе за 1 руб/мес.

Неправда. У меня скорость 100, через год мне выставили счёт на оплату оборудования.

DunHiLL писал : Ещё один момент. По телеку.
При нажатии на кнопку ок. на пульте, отображается список каналов. Слева картинка с названием передачи или фильма. Так вот. Не соответствует картинка, тому что в эфире идёт

Подтверждаю, данная проблема существует уже очень длительный период времени.
К сожалению, я не являюсь специалистом технической поддержки и не могу ответить о причинах такого "явления" и возможных способах её устранения.

P.S.: у меня тоже такая проблема на моих ТВ.

DunHiLL писал :

biovelsevul писал ... :

На тарифах со скоростью до 100 и до 150 мб/с оборудование будет предоставляться на постоянной основе за 1 руб/мес.

Неправда. У меня скорость 100, через год мне выставили счёт на оплату оборудования.

У Вас акция "Максимум выгоды"?

Однозначно, нет, так как на данную акцию начали подключать Абонентов с 01.09.2016 г.

А я пишу про акцию "Максимум выгоды" со скоростью до 100 и 150 мб/с.

biovelsevul писал :

Очень хорошо, что Оператор Вам предоставил эту информацию по телефону и Вам не пришлось тратить время на поездку в офис, но в другом случаем, такая попытка предоставить логин и пароль по телефону может привести к плачевным последствиям.

Я думаю, Вы понимаете о чём я пишу?

Не понимаю.
Какова вероятность того, что у "злоумышленника" окажутся данные договора плюс возможность позвонить со стационарного телефона, привязанного к личному счёту. И контактный телефон известен оператору