Как я общался с директором магазина "Сыночки и дочки&qu 

Господа, рассказываю историю о том как я общался с администратором магазина "Сыночки и дочки".

Суть такова: 13.01.2007 в данном магазине был приобретен комплект для детской кроватки (светло-бежевый с темной каймой, производство Россия), стоимостью 3,5 тыс. рублей. После первой же стирки темная кайма полиняла и практически весь комплект приобрел цвет детской неожиданности. При обращении в данный магазин администратор магазина Липов Евгений проявил незаурядную упертость. Отказавшись принять товар на экспертизу как некачественный, не смотря на явное указание в ст.18 Закона о защите прав потребителей, он постоянно твердил, что экспертизу должны провести мы сами т.к. "у него есть подозрения о неправильной эксплуатации" т.е. стирке при температуре превышающей 30 градусов. В ответ на мои просьбы проконсультироватся с руководством или хотя бы с юристом их компании, администратор Евгений сказал: "Я не буду беспокоить руководство и юристов в столь поздний час", хотя времени было всего 18-00. Так же во время моего разговора с администратором продавцы позволяли себе отпускать реплики в мой адрес.

Подскажите как поступить лучше и может есть у кого знакомые в руководстве данного магазина.
Считаю что данный магазин достоин включения в Черный список предприятий.

ЗЫ: Заявление на имя руководителя он всеже принял. После 20 минут разговора.

ЗЗЫ: Модераторам: к сожалению не знаю куда данный топик разместить в раздел нужна помощь или в Черный и белый список предприятий.