Дом.ru и Диван-ТВ (ЭР-Телеком) в Омске - архив темы.
Создана: 28 Ноября 2006 Втр 18:11:56.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 9000, просмотров: 2169865
-
По техническим причинам данная тема закрыта.
Новая тема доступна по этой ссылке
Все тарифы и бонусы от Дом.Ru
Изменения в частотном плане Диван-ТВ: каналы "Омск-24" и Авто-плюс
Провайдер кабельного телевидения и Интернет "ЭР-Телеком" работает под ТМ "Дом.RU" и "Диван-ТВ"
Информационный центр: 905-509
Техподдержка: 905-904.
help@omsk.ertelecom.ru
Маршала Жукова, 25
Официальный сайт "Дом.ru" в Омске: omsk.citydom.ru
Официальный сайт "Диван-ТВ" в Омске: omsk.divan-tv.ru
Личный кабинет для абонентов Дом.РУ
Проверка баланса на лицевом счету абонентов Диван-ТВ и Дом.РУ
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения -
Наконец и я дождался: сегодня приходила девочка продавать ваши услуги. Хочу поделиться впечатлениями от общения с этой персоной. Итак, как это было.
Поинтересовалась она хочу ли я интернет и телевидение кабельное, на что я ответил, что хочу только интернет. Она принялась уговаривать меня подключить телевидение. Когда я ей популярно объяснил, что мне не надо TV, а нужен только инет, она дала мне бумажку с тарифами на инет и спросила какой тариф я хочу. Я решил, что хочу "актив128", но т.к подключить мне инет пообещали в течении 20 рабочих дней, т.е. в конце декабря, я посчитал что мне не выгодно платить абон плату за декабрь. Поэтому принял решение подключиться к тарифу "народный50", а в январе перелезть на актив, к томуже хочется поюзать матрикс, посмотреть что это и с чем его едят. Когда я сказал, этой девочке чтобы она вписала в договор тариф "народный50", она стала мне говорить, что мол на етом тарифе очень медленный интернет, что страницы будут грузиться по несколько минут, и уговаривать меня подрубиться сразу на "актив128" и просто не вылазить в декабре в инет, чтобы не сняли абон. плату. Но ведь я то знаю, что на "народном50" скорость в 80 раз больше, чем на "активе128", зачем пытаться ввести меня в заблуждение?
Ладно, стали дальше оформлять договор. Девочка спрашивает: "А у вас в компьютере есть сетевая карта, ну ето куда мышка, монитор втыкаются?" Ну тут я просто посмеялся от души! Это я понять могу - менеджер по продажам может не разбираться в технических вопросах(хотя лучше если разбирается), но зачем обманывать клиента с тарифами и качеством услуг(а именно скоростью доступа)???
Но мне это нисколько не омрачило радости, что я скоро слезу с гребанного dial-up'а на выделенку. вот такая история... -
Дормру, вы меня извините, но ваш инет в последнее время - это полное гавно.
А ваш кол-центр должен кидать снег во дворе в полном составе, а не разговаривать с клиентами.
Возвращаюсь на Вебстрим с 1 января и ВСЕМ это рекомендую. Ничего личного, но зайбло уже. -
-
я чо-та вопщем всем доволен. обрывов нет... скорость на уровне...
звонил пару раз - в общем нормально всё объяснили...
я вот отказалсо от этава чуда. заманали они меня -
Зодд,это субъективное мнение Куда ты уйдёшь!? Пашка для кого всю неделю пластался!?!?!? Нука аставайся,Зодди,с нами!
МетеоОмск писал(а):неплохо бы фамилию этай деффачки в личку Вэлу...
мне достаточно просто адреса в личку. Не поленитесь,уважаемый Nikman! -
-
-
Я наверное не так выразился? Я написал это не для того, чтобы девочку наказали. Потому как видно, что девучка обманывала не корысти ради, а по незнанию. Я просто советую побольше внимания уделять обучению персонала. -
это будет первой ступенью по обучению персонала!Nikman писал :
Я наверное не так выразился? Я написал это не для того, чтобы девочку наказали. Потому как видно, что девучка обманывала не корысти ради, а по незнанию. Я просто советую побольше внимания уделять обучению персонала. -
Nikman писал : Я написал это не для того, чтобы девочку наказали. Потому как видно, что девучка обманывала не корысти ради, а по незнанию. Я просто советую побольше внимания уделять обучению персонала.
всё равно пришлите мне ваш адрес. я тоже обучаю их характеристикам "Дом.ru" и мне, как представителю компании,нефига неприятно читать такие отзывы. Наказывать её никто не будет, мне надо выяснить, в чём проблема, почему она не знает тех или иных вещей.
SH писал :Валер, кого надо уволить, чтобы по тому адресу доделали?)
напомни про какой адрес идёт речь и в чём там проблема? Возможно придётся уволить охранника :) -
Кстати, Nikman, если при подключении вы указываете тариф из семейства "Актив", то после подключения абон плата пересчитывается за те дни,которые вы в этом месяце проведёте в инете. То есть подключили вас 29 декабря - снимут за 3 дня. В последствии такого нет - выбрали тариф Актив 31 января, абонплата снимется ролностью, но будете пользоваться один день.
Так что агентша, объяснив это подключила бы вас,уверен,на Актив.
Ещё такая тема. Имея Актив, вы можете иметь и второй тариф (к примеру Народный 50) чтобы юзать Матрикс. Вот такие пироги.