никс обманул с блоками питания. как быть? 

Решил попробовать видеонаблюдение.

залез сюда: [внешняя ссылка]

и решил заказать плату на 4 камеры + сами эти камеры + блоки питания к ним

приехал в никс-омск - контора которая является у нас в городе официальным дилером Никс, обслуживала девушка Оля + помогал молодой человек Антон, или наоборот - уже точно не помню, но точно помню что по блокам питания сразу возникли вопросы о которых ниже - и отвечал МЧ (это я к тому что прошло более месяца и ни я ни они точно уже непомнят кто продавал - может и Женя, а может и Антон.

на тот момент была из 4-х камерных только
[внешняя ссылка]
её и заказал

камеры ввбрал такие:
[внешняя ссылка]

4 штуки

плюс они нуждаются в БП, которых там представлено было тока 2 вида (сейчас тоже только 2) - на 500 и на 1000Ма

[внешняя ссылка]

меня могло бы насторожить что есть только эти блоки питания, но альтернатив там нету - поэтому я заказал такие (ещё спросил - хватит ли на 500, МЧ сказал - хватит).

Дождался я своих камер, 11 ноября приехал за ними, выдали гар-талон. я даже не посмотрел (а как же - тока что заказывал 2 ноута - впечатление хорошее. Правда бухту кабеля 300 метров мне везли 3 недели и в итоге она не приехала, а я ждал - плюнул забрал деньги и купил в "профи" ещё дешевле.)

И до того времени мало было, а потом и компа свободного не было чтобы потестить - не было, что занялся я экспериментами уж после 10-го декабря. а до этого момента всё лежало прямо запакованное в том самом пакетике, который мне дали в "никс-омск".


Достал, установил плату в комп, подключил через переходники и тюльпаны камеры к плате. установил прогу на комп и смотрю - диву даюсь! показывает. стал экспериментировать в детектором движения - работает! сказка просто!

привёл заказчика, показал - тот дал зелёный свет.

Замечания только за время тестирования были: перегревались БП, если кто не понял блоки питания выполнены как плоская зарядка к сотовому. с диодом-лампочкой. Тока перегревались они очень - долго палец держать было нельзя.

сами камеры тоже нехило нагревались.

Ах ну да ещё надо вспомнить, это важно - что у меня стоит 1500Ваттный ИБП APC который я купил через этот форум в МТС. и к нему я подключил удлинитель специальный - с розеткой- специально для ИБП.

Вобщем очень довольный, я ушел планировать схему размещения камер.

Кстате есть одна особенность этой платы - там один чип коннексант 878, и он делится между 4-мя камерами. я выключил 3 камеры, оставил только одну - с которой и игрался- т.к. в этом случае с неё снимался поток 25 кадров в секунду - рывков не было.

вобщем прихожу через ~2 часа - программа вместо изображения с камеры показывает синий экран - типа как телек когда нет сигнала.
смотрю на БП - диод зелёненький больше не горит. вырубаю его и втыкаю другой БП - тот же синий экран. я сперва и не понял что к чему.

отступление: просто до этого я в никсе же заказывал зарядки и аккумуляторы для своего фотоаппарата олимпус С-770 китайские AcmePower. Заказал 3 штуки - история та же - лежали около месяца, даже не распаковывал, затем надоело что родной аккум почти умер - достал все зарядил, и Там - у этих зарядок такой же БП у каждой, тока разъём иной. Вообщем один ПБ в первый же день щелкнул и она болльше не заряжает. но 14 дней прошли, и я даже не поехал в Никс - т.к. был очень доволен итак тем что от одного такого аккума (за 300 рублей) фотоаппарат работает гораздо дольше изношенного родного.

И что бы вы думали? - я включаю остальные 3 камеры - и наблюдаю нормальное изображение со всех трёх. Естественно с неработающим БП первая камера ничего не кажет (и с работающим - тоже).

и тут при мне щёлкает второй БП, а остальные камеры становятся синими- тоесть изображение ни с одной камеры не посылается. везде нет сигнала.

я вырубаю всё это и звоню в никс.

Предлогаю привезти им ПК и чтобы мы разобрались. Роюсь несколько миминут в поисках гарантийника, открываю его и сюрприз: блоков питания там не перечислено!

Приезжаю я в Никс и иду вниз - в техотдел (грамотно они кстате сделали - те кто ещё покупает - не слышат претензий тех, кто уже пришёл чиниться :)


в техотделе со мной решил поговорить Гаркуша Евгений - он назвал себя хозяином магазина Никс.

Я обьяснил ему проблему - и предложил включить привезённый аной компьютер и все камеры и протестировать - чтобы он убедился, на что достаточно в грубой форме в повелительном наклонении Евгений Гаркуша мне предложил вынимать плату из компьютера (спрашивается зачем я его вёз - ведь по телеону я именно об этом договорился с представителем техотдела (который кстате не назвался ит потом у кого я ни спрашивал - никто не сознался кто со мной говорил за час до этого по телефону).

Итак Гаркуша Евгений спросил меня камеры были ли в комплекте с БП, на что я, удивившись что он не знает ассортимент, ответил что нет, т.к.:
"Вы же сами поставляете камеры без БП, но БП я тоже покупал у вас вместе с камерами"

После этого Евгений сразу же отчеканил: - На БП никс гарантии не даёт и поэтому мы у вас их принимать не будем. Убиирайте! Мы не знаем - может у вас там скачёк напряжения был.
Я обьяснил ему что у меня UPS нехилый и он гасит все скачки такого рода, естественно его это не убедило.

Я попросил его быть повежливее на основании того что я клиент и т.п.
Он немного осадился, но всё же продолжил общаться в повелительном наклонении, мне это не понравилось и я сказал что я лучше пообщаюсь с тем кто повежливее, на что он отреакгировал - что тот кто повежливее тут же по этому вопросу позвонит Ему, и он скажет то же самое.

Ещё я спросил у Гаркуши Евгея как быть с тем что в гарантии написано до 21 дгня теста, мотивировав это тем, что сейчас у меня есть заказ и я бы не хотел ждать операцию по тестированию которая занимает менее получаса аж 21 день. На что Гаркуша Евгений мне ответил что это не в его компетенции и что он пошлёт всё это в москву и там пусть разбираются.

Тогда я предложил ему передать моё дело кому то ещё, т.к. не хочу общаться с ним лично, он передал меня Андрею - более вежливому технику, тот стал принимать у меня железо и обьяснил что на самом деле Г.Е. - просто управляющий магазином, и что тестировать камеры и плату можно в Омске, на все мои вопросы он отвечал вежливо и по моей прозьбе чтобы протестировали как можно скорее он пообещал что постарается (что и было исполнено - вчера мне позвонили и сказали что тестирование завершено). За это я Андрею очень благодарен.

Но меня ещё интересовало как же так - выходит я без предупреждения просто подарил НИКСУ 4*205 руб = 820 рублей.!?

Я поднялся на верх и стал разговаривать с продавцом Женей (не путать с Гаврушой Евгением). Спросил его, он позвонил Г.Е. и сказал что московский никс не даёт гарантии на такие БП, я спросил - как же так?!?!? выходоит что я сыгрл в лотерею?!?!?!

На что Женя мне сказал что если бы он знал что я буду покупать китайское г..., то он бы меня предупредил.
Я ответил ему что в их каталоге [внешняя ссылка] другого источника питания и нет. он прошерстил каталог и подтвердил - нету.

Выходит что это утверждение - что я сам купил Г.., не основательно - ведь выбора у меня не было, и если бы я видел там БП качественней - я бы естественно не купил эти - т.к. выше какраз написал историю как уже обжогся с таким БП.

Женя не нашелся что мне ответить. Его понять можно - он же просто продавец. Это позиция тех, кто выше.

Тогда я спросил его - что теперь, когда я вот на конкретном опыте удостоверился что такие БП не работают...

отступление: смотрите - зарядка работает пару часов - батарейка зарядилась - и вс - она отдыхает, а камера работает постоянно - оттого и БП греется гораздо сильнее и выходит из строя очень быстро - за пару часов!!!

.. и что будет предпринято чтобы другие не обожглись так же как и я - например в ассортименте добавятся качественные БП, и на этих - будет красными буквами висеть предупреждение что они плохие.
Женя ответил что он лично будет предупреждать, я сказал на это что он не один там продавец и это ничего не решит.

В это время подошла Ольга, я дождался когда она поговорит по телефону и спросил у неё - почему она меня не предупредила (заметьте я сейчас не уверен что мне продавала она - просто негатив к ней остался после того как ОНА (это то я точно помню) меня не предвпредила что бухта приедет не через неделю а через 3, и потом ещё и оказалось что она даже через 3 не приехала)

Дак вот, я спросил её почему я не был предупреждён о том, что на БП гарантия не распространяется.
Знаете что она ответила??!?! это гениально!!!

она ответила: "Вы же не спросили!"


тогда я повернулся к принтеру за моеё спиной и спросил у неё - указывая на этот принтер: - Значит я у вас должен спросить перед покупкой и про этот принтер - а не дерьмо ли это вы тут продаёте?!?!?!

Оля не нашлась что ответить, Женя попросил не кричать. я уточнил имя Оли, забрал свой компьютер и уехал.




А теперь вопрос - обьясните мне пожалуйста - как такое может быть - что мне никто ничего не сказал и я просто подарил деньги Никсу. Учитывая реакцию Евгения Гаркуши, я уверен что они с этой проблемой сталкивались не раз. но ничего не было предпринято для исправления ситуации и что мне теперь делать? куда обращаться? подавать в суд?
(сумма мала но впринципе не охота оставлять это без внимания.


заранее прошу имбицилов не писать чтото вроде - сам виноват.
сам знаю что сам виноват - надо было не доверять этой кампании а смотреть чеки и содержание гарантии

поэтому если вы не тупой - пишите по делу.
спасибо.