Помогите с Альфа банком 

А че банкомат ее вообще сожрал - пин код забыл. А теперь все вокруг виноваты.
...
Инкассаторы разгрузят банкомат и привезут карту на Куйбышева.
Забирать только оттуда, это технологический момент, доставки в интересующее отделение инкассированной карты не будет.
...
Если лениво, то заказать новую, а если бабосы срочно нужны, сделать времянку там же в Нефтах.
Причина истерики не понятна.
...
По банкоматам на Куйбышева, это да, бывает жопа, особенно в часы пик. Но там же еще смарты стоят, при очень большой необходимости можно и внести и снять деньги.

да да. когда утерял портмоне в отделении выдали за 15 минут обезличенную. причём когда выпустили основную временная тоже осталась валидной.

Люча, истерика только по тому, что я не могу поговорить с оператором техподдержки, где мне моглибы нормально все рассказать Я думаю, что девушки в офисе могли бы принять заявление на месте, чтобы потом просто подъехать на куйбышева или вообще получить карту в этом офисе. Нет? Сори я забыл, что это мне надо. вот непонятный долг висит в 30 рублей, так по 10 раз на день звонят...

Ну вот теперь всё понятно - теперь главным является вопрос, почему ему не объяснили в отделении, что изъятые банкоматами карты выдаются ТОЛЬКО на Куйбышева? И почему (зачем?) заставили звонить в некую техподдержку?

niteWolf писал :я не могу поговорить с оператором техподдержки

а в отделении Вам не сказали, что нужно карту на Куйбышева получить? Там реальная девушка есть, ее даже пощупать можно.
Что касается коллцентра, то что ты от нее хотел, карту заблочили, далее шуровать в главный офис в городе, все сказала, ничего не соврала.
...
Тебе чем смогли помогли, но ты хотел чтобы тебя еще и облизали лишний раз, но увы. Если все равно ехать на Куйбышева, то что мешает там же заявление написать? Если инкассация прошла - отдадут.
...
Но имхо проще заказать новую.

niteWolf писал :по 10 раз на день звонят...

Ну, ты же понимаешь, что это автоинформатор, он без передыху звонить может и все в твоих же интересах.
...

Щупать посторонних девушек мне жена не разрешает . А та живая девушка рекомендовала дозвониться до поддержки и выяснить когда можно забрать карту, чтобы зря не ездить. В чем мой косяк? Где я прошу меня облизать?

niteWolf писал :В чем мой косяк?

В том, что в стартовом сообщении ты не объяснил толком - ЗАЧЕМ тебя заставляли звонить :о)

niteWolf писал :когда можно забрать карту

К сожалению, в колл-центре этой информации нет, график инкассации он не постоянный и пишется на каждый день. Поэтому тут прямая дорога в ЦО и выяснять по факту.
п.с. Я же писала раньше, если надо че такое - пиши в личку, телефоном угощу, буду подсказывать оперативно.
ну и аська есть же

niteWolf писал :

Pilot5575 писал : Это понятно, но там девушка может только либо заблокировать, либо разблокировать, другие функции ей не доступны))))

и звонок она не может перевести на нужного специалиста,ага? если это так - то я в шоке.

Ты уже в шоке? Это так))))))) [/quote]

Кстати, тоже так же в последний раз слушала автоинформатор, на 25 минуте терперние иссякло. Дело было по лету. Хотела по кредитной карте проконсультироваться. Живого оператора так и не смогла добиться, пришлось ехать в банкомат.

niteWolf писал : Банкомат съел карту(забыл пароль), позвонил в поддержку, смог дозвониться только до девку которая блокирует карты, сказала, что заблокирует, а потом надо будет заказать новую. Пришел в отделение -там говорят, что карту можно забрать в центральном офисе, но надо позвонить в поддержку и сказать что хочешь забрать. В поддержку пытаюсь дозвониться неделю - не дают связи с оператором - только автоинформатор. Чего сделать то, чтобы не ездить просто так, а только за картой?

88002003030
А карту забрать можно в любом отделении. При этом можно заказать карту придя в любое отделения банка, не обязательно в центральный офис ехать.

Девушка - идите торгуйте ноутбуками, а если хотите дать совет, то хоть тему прочитайте внимательно....

LenCHika писала :А карту забрать можно в любом отделении. При этом можно заказать карту придя в любое отделения банка, не обязательно в центральный офис ехать.

Не путайте человека. Заказать доставку новой карты можно в любое отделение, проинкассированную из банкомата забрать можно только в центральном.

А хамить не обязательно

LenCHika писала : А хамить не обязательно

Чтобы дать совет - надо разбираться в вопросе, а не набивать сообщения...

хм, за 25 не дозвониться. не зря, похоже, в инете об альфе больше отрицательных мнений.
авангард, тиньков, русский стандарт, траст - берут трубку почти сразу. да даже сбер с киви.