Билайн: проводной интернет, цифровое IP-TV
Создана: 22 Октября 2007 Пон 8:33:43.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 7018, просмотров: 2871099
-
Официальные представители провайдера на Омском форуме:
Билайн-Омск - общие вопросы, вопросы по тарифам и услугам
БилайнНЭАЛ - вопросы по качеству продукта
RaMms1k
***
Провайдер цифрового кабельного телевидения и Интернет "Билайн"
Официальный сайт: internet.beeline.ru
Официальный твиттер
Адреса и режим работы Офисов обслуживания Билайн
Техподдержка:
Телефоны: 8-800-700-8000 (бесплатно со всех телефонов), 29-29-29, 38-00-00
Быстрый дозвон с мобильного Билайн: 0611, затем 1, 1, 0 и 3
Сайт тех.поддержки для пользователей интернета и IP-TV
Техподдержка-онлайн (режим чата)
Форма обратной связи
internet@beeline.ru
pomogite@beeline.ru
Актуальные тарифные предложения от Билайн
Текущие акции провайдера
Инструкция по настройке локальной сети
Акция для абонентов IP-TV "Аренда приставки в подарок!!!"
Акция "1000 минут в подарок"
Список пакетов IP TV с 01 сентября 2011 г.
Что нужно сделать чтобы сменить пакет ТВ
Описание ТВ-приставки
Личный кабинет для абонентов Билайн
Алгоритм истребования компенсации если был перерыв в услуге по вине провайдера
Как смотреть IPTV на компьютере
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
******** -
-
-
-
smu-vladislav писал : Билайн- Омск У друга периодически на день-два пропадает интернет и тв,продолжается уже около двух месяцев,тех. поддержка помочь не может и техника выслать отказывается. дог 0895192256
Посмотрел, из трех обращений два привязаны к глобалкам. По первой проблеме была начислена компенсация, вторая пока открыта, насколько я могу судить, будет устранена до завтрашнего обеда. Завтра посмотрим, если что-то пойдет не так, возьму на контроль. -
-
-
ecoblend писал : Билайн-Омск, подключался в декабре, а вчера отключил услугу телевидения, вопрос: в течении какого времени мне нужно привезти Вам приставку в комплекте на Валиханова 6 ??? до конца месяца или по барабану?
Если уже точно не передумаете, до конца месяца надо бы вернуть. -
доброго времени суток.
проживаю в районе первомайского кинотеатра.
есть желание подключиться к тарифу новогодний 20/40. +100 каналов.
перечитал форум но так и не обнаружил ответов на интересующие вопросы. кому не сложно и он может ответить прошу поделится:
1. будет ли скорость скачивания с торрентов (при большом количестве сидеров) таких как : рутрекер, ннм- клаб, пирате бай близка к заявленной по тарифу. 2/4 мбайта на скачку ??
(омские торренты не интересуют)
2. вызывает ли раздражение серфинг интернета.
бывают ситуации когда необходимо что то найти и в краткие сроки.
интересует прогрузка страниц и содержания на них.
идеальным считаю вариант когда страница со всем содержанием с активным flash блоком прогружается за секунду.
3. на форуме прочитал что есть проблемы с ютюбом.
сколько по времени будет прогружаться ролик в HD, продолжительностью ~ 17 мин.
4. на какой скорости скачивается дистрибутив: касперский интернет секьюрити 12 версии , триальный с оффициального сайта.
5. интересует пинг и загруженность канала в игровом плане.
в частности есть ли лаги и какой пинг в world of warcraft (как на рилмах так и на бг и на аренах) .
или что то еще сильно зависящее от пинга, допустим ragnarokonline.
6. не могли бы вы выложить картинку трассировки с сайта спидтест. нет
на америку. в часности на washington dc или другой дата центр в америке.
7. падает ли скорость скачивания при каком либо скрытом показателе трафика. допустим тариф безлимитный, но скорость падает в 2 и более раз при выкачивании более 10 гб в сутки.
8. ухудшается ли качество связи в скайпе в связи с протоколом l2tp
9. при расторжении договора заключенного по новогодней акции 20/40, по собственному желанию. необходимо будет оплатить роутер стоимостью 1200 рублей и касперский. не будет ли какая либо другая оплата за какие либо другие услуги(откат, подключение).
10. интересует качество телевидения (пакета 100 каналов) ,
в частности канал дискавери, натионал географик, моя планета, спорт 1.
будет ли на них омская реклама, будут ли они замылены, качество звука.
интересуют также фризы и рассыпания.
11. насколько часто в месяц может происходить отключение интернета, телевидения.
12.насколько грамотная служба тех. поддержки.
в частности: могут ли они мне прямо сказать, что авария на линии и дать более ли менее точные сроки устранения неисправности.
13.в случае возникновения каких либо проблем с интернетом или телевидением, не с моей стороны(если компьютер и настройки соответсвтуют ), а проблеммы с приставкой или с линией в доме, и не рещающиеся посредством службы тех. поддержки. вызов техника будет платным или бесплатным.
14. если я являюсь абонентом сотовой связи билайн, будут ли предоставлены какие либо другие скидки или бонусы, кроме описанных на сайте к тарифу новогодний 20/40.
всех с прошедшими праздниками. всего доброго. -
-
saintrow писал :
1. будет ли скорость скачивания с торрентов (при большом количестве сидеров) таких как : рутрекер, ннм- клаб, пирате бай близка к заявленной по тарифу. 2/4 мбайта на скачку ??
(омские торренты не интересуют)
будет. при условии того что нет роутера типа дир-300 ибо он не вывозит на билайне более 3 мбайт/сек.
не вызывает. 2 сек.
только что запустил этот ролик в 720р. проблем нет. кэш опережает секунд на 10 минимум. некоторые проблемы могут наблюдаться в районе 20-23.00
1,9 мбайт/сек ( тариф у меня 20/40. скачивал в 0.45 - 40 мбит с 1.00)
.
не игрок. ничего не могу сказать.
[внешняя ссылка]
нет!
нет
имеете ввиду штрафы? не будет. но думаю представитель ответит более подробно.
замылены - нет
звук - мне хватает на моей акустике 2.1. не жалуюсь
изредка бывает. подчёркиваю - очень изредка.
очень редко. ели проблема глобальная то провайдер может начислить компенсацию. если проблема локальная ( не по вашей вине) то по телефону можно создать сервисную заявку по которой также может быть начислена компенсация. алгоритм истребования - в шапке темы
тп грамотная, но человеческий фактор есть везде. также существует "первая" "вторая" и "третья" линия ТП. проходите последовательно. это бизнес-процессы.
бесплатен
на 99% нет. ибо Новогодний сам по себе акционный тариф. -
-
а есть способ обращения в поддержку минуя девочек которые только и умеют говорить "перегрузите роутер" ???
каждый раз одно и тоже, реально задолбало.. при все хорошем интернете и ТВ, если случается проблема то жесть, фиг добьешься правды, максимум заявку состряпают, которую неизвестно когда рассмотрят -
Здравствуйте.
В декабре сдан новый железобетонный дом по ул. 1-я Челюскинцев, 94/1 в г. Омске. Пока что ни один провайдер в дом не зашёл, у вас есть возможность первыми подписать выгодные контракты.
Пожалуйста, ответьте, есть ли техническая возможность подключения этого дома и в случае если она есть - дайте телефон менеджера для заключения договоров.