Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

ДOM.PУ
Мы подключили пакет услуг Интернет + ТВ по вашей акции (ТП "Гига" + 68 каналов). Теперь хотим изменить ТП на "Тера". Возможен ли переход с последующей оплатой в 544 рубля за весь пакет?
Кстати, в личном кабинете смена ТП также недоступна.

Цитата:Смена тарифа на данном договоре запрещена до окончания действия рекламной акции (02.07.2013 00:00:00)

А у меня вопрос такой,как-то я обращалась в вашу компанию,хотела подключить интернет и кабельное,в данной услуге было отказано,сказали нет доступа к вашему дому,зачем вы тогда шлете свои спам-сообщения о различных акциях и подключениях,если возможность так и не появилась?На кой черт мне ваши акции,если дом вы подключить не имеете возможности? Извините,но уже накипело.

Ну тут только позвонить в справку Дом.RU попросить удалить телефон из базы....

либо кинуть ЛС представителю с номером телефона

Eugene Prodigy писал(а) : Да кстати, декодер работает без подключенного в него UTP кабеля? Ну если всякие интерактивные сервисы не нужны а просто, чтоб телек казалю

Подключение UTP-кабеля необходимо для полноценной работы всех сервисов Дом.ru TV. Без этого кабеля телевидение работать будет, но многие сервисы окажутся нерабочими.

chfchf писал : Вопрос, насколько будет закрыта информация по работе с вашими сервисами ? Может можно для ПО телевизора написать работу с некоторыми из них ?

Уточните, пожалуйста, о каких именно сервисах идет речь.

greekorn писал : Хотелось бы смотреть на компе, соответственно как-то декодер тут не при чём. Будут ли предложения без него?

Это будет возможно при подключении через cam-модуль и наличии подходящего ТВ-тюнера. Сейчас пока такой возможности нет.

для себя сделал вывод - на данный момент это недоуслуга из-за не возможности выбора подходящего варианта для абонента.

fara83 писал : Сайт вроде обещают с IPTV.

IP-TV будет вскоре доступно нашим абонентам. Сейчас идет в тестовом режиме - [внешняя ссылка]

kia3230 писал : 1. Сделайте наконец на всех каналах один уровень звука.
2. На ряде каналов телегид не дружит с тем что идет в эфире.
3. Верните канал "Эксперт-ТВ". Два раза "Россия 24" не надо.

1. В данном стандарте вещания у нас нет такой возможности - уровень звука регулирует непосредственно вещатель.
2. Уточните, пожалуйста, каналы, несовпадающие с Телегидом.
3. Канал "Эксперт-ТВ" вскоре возобновит вещание. Приносим извинения за неудобства!

ДOM.PУ писал(а) :
Сейчас мы предлагаем пакет с максимальной стоимостью 795 руб/мес. После промо-периода - 1280 руб/мес. Это для пакета из трех услуг. С учетом того, что декодер уже в Вашей собственности, Вы получаете HD-телевидение (20 каналов) и абсолютно бесплатно 94 канала SD. Плюс высокоскоростной интернет с ТП "Экса" - скорость до 60 Мбит/с, Wi-Fi подключается бесплатно и без арендной платы.

Я вот как раз этого и не понял. Какая услуга 3я? "Интернет, ТВ, HD tv" чтоли? Давайте тогда оговорим, что такое услуга? В моем понимании это то, за что я плачу. Если я за это не плачу, то никаких отсылок к сумме не должно быть. Также, HD ТВ вы без SD не предоставляете. Это для меня одна услуга. Или все же предоставляете ТОЛЬКО HD TV? Если вы про роутер, он у меня есть, я этой услугой не воспользуюсь.

В общем, огромная просьба уточнит классификацию услуг, если не сложно.

Когда появится менее дорогой интернет тариф, подключусь.

В общем, маркетологам вашим незачет. Намудрили как всегда - ок, их работа. Только вот мало кто пойдет на 1300 в Омске, по моему скромному мнению. Невкусно выходит. Думаю, в Перьм скоро пойдут цифры, которые заставят их пересмотреть план. Если наоборот, то я удивлюсь.

MrOrdinari писал : а зачем к моему 7 -значному номеру договора впереди добавили '55000'? Для удобства провайдера? В терминале при оплате теперь надо набирать эту кучу цифр?

Сейчас все базы данных приводятся к единой системе, для этого необходима унификация номеров договора. Конечно, в первую очередь это нужно для усовершенствования биллинга. Приносим извинения за возможные неудобства!
Важно! До 18.10.2012г. все платежные системы (включая терминалы оплаты услуг), кассы в местах работы с Абонентами, финансово — кредитные учреждения на условиях, установленных финансово-кредитными учреждениями сохранят возможность приема оплаты услуг как по новой 12-значной нумерации договоров (заказов), так и по старым номерам договоров (заказов). После 19.10.2012 оплатить услуги можно будет только по новой 12-значной нумерации договора (заказа).

Slender писал : Какая услуга 3я?

телефон

3в1: телек, инет, телефон, помойму, так

Slender писал :
Я вот как раз этого и не понял. Какая услуга 3я? "

телефон -)

Ок. Без телефона сколько?

ДOM.PУ писал(а) :
2. Стоимость подключения: "2 в 1":1500 (декодер)+695 (интернет с ТП "Экса" и базовый пакет HD)+10 (карта доступа) = 2205 (рублей);
"3 в 1": 1500 (декодер)+795 (интернет с ТП "Экса" и базовый пакет HD)+10 (карта доступа) = 2305 (рублей).

695р в промо период? Потом?

Сколько я буду платить за Экса + HD TV + (бесплатный, ага) SD TV? Ну и хотя бы примерные сроки появления возможности выбора тарифа интернет?

Спасибо.