7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети) 

омск-78 писала : Подскажите пожалуйста, как можно отказаться от кабельного тв?
Договор найти не могу (((

По какой причине хотите расторгнуть договор?

rurik79 писал :

Irishhha писала ... :Достаточно просто согласиться на переход по телефону 66-0000, оплата 505р ежемесячно!

вы новый представитель? по телефону мне сказали что нужно ехать в офис и переподписать договор...

Действия с вашей стороны, в плане смены тарифа или приезда в офис, необходимы только в случае если лицевые счета инт и ктв у вас не объеденены в пакет, в любых других случаях (если вы являетесь абонентом окс более года по обеим услугам) достаточно к нам обратиться по телефону!!!

омск-78 писала : Подскажите пожалуйста, как можно отказаться от кабельного тв?
Договор найти не могу (((

Скачиваешь, распечатываешь, заполняешь, прилагаешь копию паспорта, отправляешь заказным письмом с уведомлением, через 10 дней расторгнут.
Скачать файл Расторжение договора Окс.doc

Irishhha писала :Действия с вашей стороны, в плане смены тарифа или приезда в офис, необходимы только в случае если лицевые счета инт и ктв у вас не объеденены в пакет, в любых других случаях (если вы являетесь абонентом окс более года по обеим услугам) достаточно к нам обратиться по телефону!!!

Очная ставка.
Вопрос: /viewtopic.php?p=3503772#3503772
Ответ: /viewtopic.php?p=3508176#3508176

OmKC_support писал(а) : ...объединения счетов автоматически.

Работа call-center: /viewtopic.php?p=3523397#3523397
============================

Резюме:
Irishhha: - Если счета не объединены, надо ехать в офис.
OmKC_support: - Ехать не надо, счета будут объединены автоматически.
call-center: - Надо ехать/не надо ехать/надо ехать/не надо ехать.

Борка писал : Ув. абоненты провайдера: как в последнее время со стабильностью связи? часто ли падает?

Года за три (или 4?), помнится, 1 раз что-то падало... года три назад. В последнее же время не замечал ничего такого.

Очная ставка.
Вопрос: /viewtopic.php?p=3503772#3503772
Ответ: /viewtopic.php?p=3508176#3508176

OmKC_support писал(а) : ...объединения счетов автоматически.

[/quote]


Конечно, все правильно, если в ЛК у вас есть на выбор тарифы 2в1, то без проблем выбираете. но зачастую бывает, что нет - вот именно в этом случае необходимо обратиться в офис, в крайнем случае можно обратиться в справочную, сказать оператору, сто Лк выдает при смене "нет подходящих тарифов". подождать некоторое время и тарифы добавят. Все это решается. когда вы обращаетесь 66-0000

Irishhha писала :
Конечно, все правильно, если в ЛК у вас есть на выбор тарифы 2в1, то без проблем выбираете. но зачастую бывает, что нет - вот именно в этом случае необходимо обратиться в офис,

Спасибо, Ириша!

Звонят на 660000 те, кто уже подписался в ЛК на флэш (2 в 1). Таков алгоритм - сначала подписаться, затем звонить на 660000, изъявлять согласие на 15%?

Так Вы хоть пожурили того техника, который мне всё ломал ?

Лохмастерье писал :

Irishhha писала ... :
Конечно, все правильно, если в ЛК у вас есть на выбор тарифы 2в1, то без проблем выбираете. но зачастую бывает, что нет - вот именно в этом случае необходимо обратиться в офис,

Спасибо, Ириша!

Звонят на 660000 те, кто уже подписался в ЛК на флэш (2 в 1). Таков алгоритм - сначала подписаться, затем звонить на 660000, изъявлять согласие на 15%?

Если не объединены в пакет, то да сначала поменять тариф в ЛК, потом позвонить - сегодня кстати последний день активации скидки на декабрь, если решили объединять в пакет в офисе, то там вам сразу скидку и проставят

Irishhha писала :
При подключении акции любимый трэк тарифа Флэш 60 2в1 вы вносите авансовый платеж в счет абонки 500р, АП первые 2 месяца 100р/мес, затем 595 и постоянно за обе услуги скорость меняться после акционного периода не будет!!!!

Спасибо. Коротко и ясно.

И еще один вопрос: у вас мелким шрифтом указано, что подключившийся по акции, при расторжении договора в период пользования до года, должен вернуть стоимость подключения. Каков размер этой суммы?

около 1500

И еще один вопрос: у вас мелким шрифтом указано, что подключившийся по акции, при расторжении договора в период пользования до года, должен вернуть стоимость подключения. Каков размер этой суммы? [/quote]

При расторжении договора ранее года активного пользования необходимо оплатить полную стоимость подключения инт - 1500, ктв - 800

Pilot5575 писал : около 1500

300 руб или 3500 руб - все это около 1500 хотелось бы знать по-точнее, на всякий случай.

ЗЫ. Pilot5575, вы за мной следите? я как не задам вопрос, вы через минуту отвечаете......

Irishhha писала :
При расторжении договора ранее года активного пользования необходимо оплатить полную стоимость подключения инт - 1500, ктв - 800

нормально а после года?

Борка писал :

Irishhha писала ... :
При расторжении договора ранее года активного пользования необходимо оплатить полную стоимость подключения инт - 1500, ктв - 800

нормально а после года?

Ничего!