Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске Загружаем...
Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5886311
-
Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
ДOM.PУA simple tooltip- тарифы, качество услуг
***
Официальный сайт: domru.ruA simple tooltip
Официальный твиттер @domru_A simple tooltip
Группа ВКA simple tooltip
Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ruA simple tooltip
Карта Wi-Fi точек Дом.ruA simple tooltip
Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)A simple tooltip
Частотный план аналогового кабельного телевиденияA simple tooltip
Тарифные планыA simple tooltip
Программа привилегийA simple tooltip
Личный кабинет для Абонентов Дом.ruA simple tooltip
Он-лайн проверка номера договораA simple tooltip
Способы оплатыA simple tooltip
Дом.ruМанияA simple tooltip
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдерыA simple tooltip
Все омские провайдеры кабельного телевиденияA simple tooltip
********
Архив темы доступен здесьA simple tooltip -
Всем Добрый вечер!
Несколько дней назад столкнулся с проблемой "рассыпания" цифровых каналов. Посчитав, что проблема временная, не стал заниматься ею, да и во время рабочих дней некогда.
Сегодня потратив порядка 8 часов получил следующую нерадостную картину:
1. оборудование - Philips 47PFL7666+Cam-модуль
HD-каналы идут на ура включая пакет "Viasat премиум"; SD-каналы - звук на всех каналах идёт непрерывно, но изображение "сыпется" на 51 канале из них 43 канала смотреть невозможно. Из общедоступных невозможно смотреть "Карусель" и "Россия 24" и есть дефекты на "ТВ-3", "ОТР" и "Disney". Если расписать по частотам, то получается - частота 330 из 11 каналов 4 с дефектами, частота 338 - 10/1, частота 346 - 21/14, частота 354 - 22/17, частота 362 - 22/15, частоты 370, 378, 386, 394, 402, 410, 418, 442 идут без проблем. Перезагрузки и перепрошивки телевизора проблему не решили.
2. оборудование - Samsung UE32EH5307K+Cam-модуль
Все каналы идут без проблем.
Господа и Дамы куда мне "копать"?
Представитель провайдера пожалуйста прокомментируйте ситуацию, потому что если неисправен телевизор, то почему так выборочно (даже на одной частоте есть и рабочие и нерабочие каналы). Может всё таки что-то меняли в сигнале.
Договор № 550006386856 от 29.12.2012
С Уважением -
на прошлой неделе тоже наблюдал ухудшение качества картинки на некоторых кабельных каналах (россия 2 к примеру). думал сначало штекер отходит, оторвал перекрутил - не помогло естественно. как сейчас дело обстоит немогу сккзать так как до тв я больше добраться несумел. вечерком надо проверить.
-
55_alekcei писал(а): Всем Добрый вечер!
Несколько дней назад столкнулся с проблемой "рассыпания" цифровых каналов...
С Уважением
simon2ru писал : на прошлой неделе тоже наблюдал ухудшение качества картинки
Доброго дня! Уточню вопрос в технической службе. -
-
-
Дорогие форумчане, приглашаем вас и ваших друзей к участию в новом проекте - Дом.ru и «Турбо» приглашают в Голливуд!
Дом.ru и кинокомпания «Двадцатый Век Фокс СНГ» дают старт совместной акции, приуроченной к премьере анимационного фильма от студии DreamWorks — «Турбо».
Главный приз — поездка в Голливуд и эксклюзивный тур по легендарной киностудии!
Чтобы отправиться в увлекательное путешествие, Абонентам Дом.ru достаточно сделать креативное фото на тему «Турбо-скорость», разместить его на сайте акции [внешняя ссылка]A simple tooltipи получить поддержку друзей в социальных сетях. Трое финалистов, чьи фото до 4 августа наберут наибольшее количество репостов в Facebook и «ВКонтакте», получат шанс увидеть Лос-Анджелес.
Во время частного тура с гидом по студии «20th Century Fox» трое Абонентов Дом.ru увидят воссозданные для съемок улицы Нью-Йорка, декорации известных мест и сооружений, посетят места, где снимались любимые фильмы и сериалы. Тур не доступен широкой публике, его нельзя купить, поэтому возможность своими глазами увидеть, как идет работа на «20th Century Fox», действительно дорогого стоит.
Принять участие в акции может любой Абонент Дом.ru. В июле все пользователи, подключившиеся к услугам компании через сайт, получат фирменный подарок в стиле «Турбо» — наушники или воздушного змея с символикой мультфильма. Также, поддерживая премьеру «Турбо», «Дом.ru» организует в 16 городах, включая Омск, предпремьерные показы, которые состоятся за несколько дней до мировой премьеры. -
Получается купив в собственность официальное оборудование для приёма цифрового телевидения ДОМ РУ, я не имею права его продать, обменять, подарить и т.д.(ну только выкинуть на помойку), так как другой пользователь не сможет его использовать потому - ЧТО ОН НЕ КУПИЛ его У ВАС!!!!.
Странная логика - купив компьютер с установленной системой "окна", я не могу на нём использовать систему "пингвины", потому что купил не у них... или наоборот -
Пообщавшись со службой 8-800-333-7000 по вопросу цифрового телевидения вопросов стало больше чем ответов:
1. Зачем мне перегружать приставку (забыл специалист уточнить условия доступа) или переставлять CAM-модуль(что есть открытые каналы наверно вообще не знает), если у меня нет нарушения доступа, а рассыпание каналов уже вторую неделю (после объяснений, что это уже пройдено, с 3 раза меня переключили на другого специалиста)?,
2. Почему по телефону не могут принять заявку на вызов специалиста по проверке сигнала с выдачей документа (как я должен свою 47 дюймовую дуру сдать в ремонт, если не все каналы рассыпаются даже на одной частоте), а могут только передать мою претензию, которую в Омске рассмотрят и примут решение на отправку специалиста(компания заранее знает, что потребитель виноват. Может и виноват, но мне нуна факты, а не слова)?,
3. Что за ограничения по приёму сигнала CAM-модулем, о котором мне заявлено по телефону (почему-то после уточнения марки моего телевизора), но не раскрыто где эту информацию взять?,
4. Как в Омске ОФИЦИАЛЬНО вызвать специалиста компании и получить Официальные документы? Если только через Думскую 7 (или какой там теперь адрес) - тогда однозначно......пока я с вами расстанусь (зачем ходить два раза по одному адресу?)
P.S. Официальное подключение - должно нести людям радость, а не проблемы! Мне проще научить своего двухлетнего пацана пользоваться IP-, Торрент- и т.д. ТВ через компьютер или медиаплеер, чем разбираться с оф-оператором. Да и с официально купленным у Вас оборудованием какие-то непонятки (пост выше) -
55_alekcei писал(а) : Получается купив в собственность официальное оборудование для приёма цифрового телевидения ДОМ РУ, я не имею права его продать, обменять, подарить и т.д.(ну только выкинуть на помойку), так как другой пользователь не сможет его использовать потому - ЧТО ОН НЕ КУПИЛ его У ВАС!!!!.
Странная логика - купив компьютер с установленной системой "окна", я не могу на нём использовать систему "пингвины", потому что купил не у них... или наоборот
Декодер идёт в комплекте с картой доступа, всё это привязывается к Вашему договору. Вы можете подарить декодер - можно сделать переоформление услуги на другой договор и всё. -
55_alekcei писал(а) : Пообщавшись со службой 8-800-333-7000 по вопросу цифрового телевидения вопросов стало больше чем ответов:
2. Почему по телефону не могут принять заявку на вызов специалиста по проверке сигнала с выдачей документа
3. Что за ограничения по приёму сигнала CAM-модулем, о котором мне заявлено по телефону ?,
4. Как в Омске ОФИЦИАЛЬНО вызвать специалиста компании и получить Официальные документы?
Здравствуйте!
Давайте разбираться в Ваших вопросах. Во-первых, напишите, пожалуйста, марку телевизора - с некоторыми моделями Филлипс сейчас есть проблема, к концу недели должны разобраться. Возможно, это Вам хотел сказать сотрудник техподдержки. Возможно, и поэтому не создал заявку, т.к. техник бы здесь ничем не помог. Для регистрации заявки необходимо обязательно обращаться в техподдержку по телефону или на сайте. Никто Вам не говорит заранее, что Вы виноваты - причин может быть очень много. Какой официальный документ после визита техника Вы имеете ввиду? -
ДOM.PУ писал(а) : Здравствуйте!
Давайте разбираться в Ваших вопросах. Во-первых, напишите, пожалуйста, марку телевизора - с некоторыми моделями Филлипс сейчас есть проблема, к концу недели должны разобраться.
И для кого я распинался :Цитата :Всем Добрый вечер!
Несколько дней назад столкнулся с проблемой "рассыпания" цифровых каналов. Посчитав, что проблема временная, не стал заниматься ею, да и во время рабочих дней некогда.
Сегодня потратив порядка 8 часов получил следующую нерадостную картину:
1. оборудование - Philips 47PFL7666+Cam-модуль
Ну так в чём проблема - в телевизоре или у оператора? -
-
да вашу ж мать!!!Вместо Яндекса у меня вылезла реклама Дома.ру с кнопкой "пропустить рекламу"!!! Представитель, я вас прошу-передайте по цепочке моё ФЭ!!! Вам не хватает денег, которые я плачу за услугу??? На какой мне эта ваша реклама ??? Вы чего наглеете то? Я уже не говорю про проседание скорости на выходные... Походу зря я на вас переключился, зарабатывайте деньги честно!!!