Интернет-системы обслуживания абонентов: новый опрос 

Цитата:Теле2

Интернет-обслуживание TELE2

Интернет-система абонентского обслуживания TELE2 позволяет управлять услугами и персональной информацией, а также заказывать детализацию звонков в любое время через Интернет.

Абонентам TELE2 доступны следующие возможности:
• Просмотр персональной информации;
• Проверка и пополнение баланса;
• Просмотр и изменение текущего тарифного плана;
• Статистика пользования услугами TELE2;
• Заказ детализации звонков и потребленных услуг на электронный почтовый адрес (e-mail).

Стоимость услуги:
Доступ к Интернет-обслуживанию TELE2 бесплатен.
С 1 ноября 2006 года оплата детализации происходит в соответствии с тарифами TELE2.
Cмена тарифного плана оплачивается в соответствии с тарифами TELE2.

Технические требования:
Для корректной работы сервиса Вам необходимо использовать Microsoft Internet Explorer версии 5.5 или выше.

Вход в систему:
Для входа в систему Вам потребуется заказать на свой телефон временный пароль. Сделать это можно на стартовой странице Интернет-системы абонентского обслуживания. Пароль будет доставлен в виде SMS. Срок действия временного пароля 1.5 часа.

ВАЖНО:
- Если Вы остаетесь неактивны в течение 10 минут (не производите никаких действий), то в целях безопасности сеанс будет прекращен системой. Для продолжения работы Вам потребуется войти в систему заново.
- Для безопасного завершения работы с системой, при выходе, пожалуйста, пользуйтесь ссылкой "Выход" в боковом меню.

Цитата:МТС
Правила пользования Интернет-Помощником
Пользуясь Интернет-Помощником, Вы имеете возможность с персонального компьютера, имеющего выход в Интернет, не прибегая к помощи специалиста абонентского обслуживания Компании:
получать актуальную информацию об остатке денежных средств на Вашем лицевом счете;
добровольно блокировать и разблокировать свой телефон;
активировать дополнительные услуги;
заказывать и принимать по факсу или электронной почте детализированный отчет по балансу, счета на оплату, счета на предоплату, детализацию разговоров;
менять метод доставки и адрес доставки счетов;
направлять свои замечания и предложения, связанные с обслуживанием в Компании.
Интернет Система Сервиса Абонента — это автоматическая система, реализованная в виде меню, к которому Вы получаете доступ при помощи сети Интернет с официального сайта Компании.


Доступ к Интернет-Помощнику
Для того, чтобы начать пользоваться Интернет-Помощником, необходимо:
Заказать услугу "Доступ к Мобильному Помощнику".
Услуга "Доступ к Мобильному Помощнику" является бесплатной, предоставляется по Вашему заявлению, которое Вы можете оформить при заключении договора на предоставление услуг связи в центрах продаж, либо при обращении к специалистам абонентского обслуживания Компании, либо направить по факсу 363-100. В случае, если на Вашем лицевом счете обслуживается несколько телефонов, то в заявлении следует указать только те телефонные номера, по которым Вам необходим доступ к данной услуге.
Установить пароль доступа к Интернет-Помощнику через Мобильный Помощник, либо с помощью продавца-консультанта в случае активации услуги при заключении договора на предоставление услуг связи, либо с помощью специалиста абонентского обслуживания. Если Вы не знаете свой пароль к Мобильному Помощнику, но у Вас есть услуга "Доступ к Мобильному Помощнику", то наберите номер 088021 с Вашего мобильного телефона и далее следуйте инструкциям Мобильного Помощника, чтобы установить новый пароль. В дальнейшем Вы сможете изменять этот пароль как с помощью Мобильного Помощника, так и Интернет-Помощника.
Обратиться к официальному сайту Компании в сети Интернет по адресу [внешняя ссылка] страница "Абонентам" - "Интернет-Помощник".
Для того, чтобы войти в Интернет-Помощник, заполните соответствующие поля приглашения, указав номер Вашего мобильного телефона и установленный Вами пароль. Если пароль для доступа к Интернет-Помощнику установлен с помощью иных лиц, рекомендуем Вам изменить пароль, воспользовавшись Мобильным Помощником или Интернет-Помощником.

Важная информация
ВНИМАНИЕ! Следует помнить, что пароль доступа как к Интернет-Помощнику, так и к Мобильному Помощнику, установленный для одного телефонного номера, автоматически становится паролем доступа к Мобильному Помощнику и к Интернет-Помощнику для всех телефонных номеров Вашего лицевого счета. Таким образом, если на Вашем лицевом счете обслуживается несколько телефонных номеров, то любой из пользователей этих номеров, имеющий услуги "Доступ к Мобильному Помощнику" или "Доступ к Мобильному Помощнику" будет иметь возможность не только менять пароль доступа к Мобильному Помощнику и к Интернет-Помощнику, но и совершать любые возможные операции посредством Мобильного Помощника с городского телефона или посредством Интернет-Помощника с персонального компьютера с любым из телефонов Вашего лицевого счета.

Помните, что все изменения услуг и иные действия, выполненные посредством Интернет-Помощника от Вашего имени, документируются сертифицированным оборудованием и считаются Вашими действиями.

Цитата:
МегаФон
«Сервис-Гид» позволяет производить подключение или отключение услуг, смену тарифных планов, получать детализации вызовов, получать по электронной почте ежемесячные счета, просматривать историю платежей, остаток трафика включенного в абонентскую плату. Услуга «Сервис-Гид» подключается бесплатно и не имеет абонентской платы для всех пользователей сети «МегаФон-Сибирь».

Подключение услуги для физических лиц, а также для корпоративных клиентов, имеющих услугу «Доступ к информации о лицевом счете» производится следующими способами:
- при личном визите в офис экспресс-обслуживания;
- при звонке в call-center (тел.: +7 923 111 0500, с мобильного 0500);
- отправив SMS с текстом «A» (латинская буква) на бесплатный номер 000111 (в домашней сети).

В ответ после подключения услуги «Сервис-Гид» абоненту приходит SMS с паролем доступа. Для смены пароля доступа необходимо отправить SMS с текстом «S» (латинская буква) на бесплатный номер 000111 (в домашней сети).

bem81 писал(а) :поправьте ссылку на мтс. выбрасывает на новосибирский сайт!

ginseng писал(а) :Эта ИССА - [внешняя ссылка] - для новых тарифов типа Универсального, Все свои, Практичного, Первого.
А эта ИССА - [внешняя ссылка] - вроде для старых тарифов типа Оптимы и ещё каких-то.

Цитата:«Сервис-Гид» позволяет производить подключение или отключение услуг, смену тарифных планов, получать детализации вызовов, получать по электронной почте ежемесячные счета, просматривать историю платежей, остаток трафика включенного в абонентскую плату. Услуга «Сервис-Гид» подключается бесплатно и не имеет абонентской платы для всех пользователей сети «МегаФон-Сибирь».

Подключение услуги для физических лиц, а также для корпоративных клиентов, имеющих услугу «Доступ к информации о лицевом счете» производится следующими способами:
- при личном визите в офис экспресс-обслуживания;
- при звонке в call-center (тел.: +7 923 111 0500, с мобильного 0500);
- отправив SMS с текстом «A» (латинская буква) на бесплатный номер 000111 (в домашней сети).

В ответ после подключения услуги «Сервис-Гид» абоненту приходит SMS с паролем доступа. Для смены пароля доступа необходимо отправить SMS с текстом «S» (латинская буква) на бесплатный номер 000111 (в домашней сети).

ginseng писал(а) :Эта ИССА - [внешняя ссылка] - для новых тарифов типа Универсального, Все свои, Практичного, Первого.