Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске
Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5676788
-
Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
ДOM.PУ - тарифы, качество услуг
***
Официальный сайт: domru.ru
Официальный твиттер @domru_
Группа ВК
Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ru
Карта Wi-Fi точек Дом.ru
Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)
Частотный план аналогового кабельного телевидения
Тарифные планы
Программа привилегий
Личный кабинет для Абонентов Дом.ru
Он-лайн проверка номера договора
Способы оплаты
Дом.ruМания
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
********
Архив темы доступен здесь -
-
Всегда считал Дом.ру лучшим провайдером. Никогда скорость не опускалась ниже заявленной. Был тариф 300Мбит, скорость всегда была 300-500/Мбит/с. Месяц назад увидел, что у них появился тариф 500Мбит, переключился на него и вот тут меня ожидал сюрприз. Скорость выше 200Мбит/с не поднимается, причём до сервера дом.ру спидтест показывает заявленные 500, но до любого другого сервера 200. Решил проверить, нашёл на торрентах раздачи с большим кол-вом сидов, скачал 5 штук. Ставлю на закачку по одному - скорость на каждом 20МБайт, запускаю сразу все 5 - общая скорость остаётся 20МБайт. Хотя раньше, при тарифе 300 скорость закачки всегда была 40-50МБайт/с. Написал в службу поддержки, стандартные советы - перезагрузите роутер, отключите все устройства. На мои уточнения, что до сервера дом.ру скорость соответствует заявленной они внимания не обращают и продолжают - перезагрузите ПК, отключите wi-fi. В итоге отказался от такой "помощи". А сегодня заметил, что 200Мбит/с я получаю в сумме на DL/UL. Если отправляю куда-то файл, то отправка идёт со скоростью 10МБайт/с и закачки падают до 10МБайт/с.
-
-
Даже если и появляются - им по барабану на клиентов.
20 лет им платил исправно, никакими акциями. скидками не пользовался.
Лояльности к постоянным клиентам у них нет.
А как они шустрят с балансом и прочими настройками... это что-то.
Приостанавливал действие договора, оказалось показалось.
Говорят одно, делают другое, т.е. врут не краснея.
Расторг договор по одному адресу, жалею, что не раньше.
Буду расторгать и по другому. -
У меня дом.ру 1й раз было подключено в 2008 году, кабельное тв, потом, в 2012 году сходил в ОКС, как в помойную яму наступил, и в 2016 году вернулся к домушникам, пока уходить не тянет, операторов IP-TV по прежнему не считаю достойными конкурентами DVB-C, поэтому уходить мне некуда, ОКС, с их помойным качеством вообще не вариантceppro писал :
Расторг договор по одному адресу, жалею, что не раньше.
Буду расторгать и по другому. -
-
f119b писал :
Пропал входящий линк на роутере.
Явно в подьезде косяк. Раз год такое бывает.
Но.. прицепился к интернету через мобильный, а на дом ру даже чат "временно не работает"
Здравствуйте! Надеемся, что сложность устранилась. Вы обращались в нашу техподдержку за помощью? -
Dayran писал : Скорость выше 200Мбит/с не поднимается, причём до сервера дом.ру спидтест показывает заявленные 500, но до любого другого сервера 200. На мои уточнения, что до сервера дом.ру скорость соответствует заявленной они внимания не обращают и продолжают - перезагрузите ПК, отключите wi-fi. В итоге отказался от такой "помощи"
Здравствуйте! Такого быть не должно. Необходимо разобраться в сложности, мы всегда первоначально проводим стандартную диагностику, чтобы отсеять все возможные варианты, при которых можгут возникнуть неполадки. Напишите нам в личные сообщения ваш номер договора, проверим информацию и поможем разобраться. -
ceppro писал :
Лояльности к постоянным клиентам у них нет.
А как они шустрят с балансом и прочими настройками... это что-то.
Приостанавливал действие договора, оказалось показалось.
Говорят одно, делают другое, т.е. врут не краснея.
Расторг договор по одному адресу, жалею, что не раньше.
Буду расторгать и по другому.
Добрый вечер! Печально, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Просим не принимать поспешных решений. Приостановление услуги и баланс вы всегда можете отслеживать в личном кабинете. Мы предоставляем всю информацию по договору, также всегда готовы предложить различные варианты для экономии (акции, скидки, подарки). С доступными предложениями можете ознакомиться через личный кабинет или написав нам в лс. -
-
Отслеживать? Вы думаете мне нечем больше заняться, кроме ка сидеть в личном кабинете каждый день? Какие-то акции отслеживать, спецпредложения. Слабо сделать автоматом скидки для старых клиентов?Домru писал(а) :
Добрый вечер! Печально, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Просим не принимать поспешных решений. Приостановление услуги и баланс вы всегда можете отслеживать в личном кабинете. Мы предоставляем всю информацию по договору, также всегда готовы предложить различные варианты для экономии (акции, скидки, подарки). С доступными предложениями можете ознакомиться через личный кабинет или написав нам в лс.
Я приостановил договор до 11 ноября, а вчера, когда расторгал договор, вдруг оказалось, что никакого приостановления не было. Ага щаз.
Нет у ваших сотрудников желания сохранить клиента, скорее наоборот. И вряд ли это их личное желание, скорее здесь превалирует наплевательское отношение к клиенту и желание срубить копеечку здесь и сейчас, а на перёд думать - мозгов не хватает.